绩效考核在企业人力资源管理中的应用

摘 要：绩效考核是为了不断提高企业的生产管理水平，降低在生产经营当中成本及事故的发生概率，保证公司持续向前发展。本文介绍了企业现有的考核制度普遍存在的问题，然后提出了相应的对策建议，以期为各大同行提供参考。

关键词：绩效考核；企业；人力资源；管理；应用

企业是国家税收的主要来源，以生产销售盈利为目的，是以要维持企业正常的运行发展，需要对企业内部的员工管理及生产运营制定有效的管理制度，而绩效考是企业运用最为广泛的管理制度，其能帮助企业筛选人才、促进公司内部正常运作、提高生产经营效率、研发创新产品等。所以，如何做好企业的绩效考核制度，是企业人力资源管理者最主要的工作。

一、企业现有的考核制度普遍存在的主要问题

我国市场经济的形成与发展时间不长，企业的绩效考核制度还处在发展阶段，虽然大部分企业制定了绩效考核制度，并在管理上起到了一定的作用，但是绩效考核管理制度的作用还未完全发挥出来。

1.考核管理流于纸上，考核指标体系不健全

绩效考核制度是帮助企业人事部门更好地管理企业的有效工具。国内很多企业都制定了完善的绩效考核管理制度，但许多企业（主要是中小型）在实际运行管理当中并没有严格执行，把绩效考核当成“走过场”。企业的考核目标包括了考勤、工作能力、业绩提升及员工德行等方面。很多企业在制定考核制度时，对员工的能力、团队为或个人为企业带来的经济贡献没有具体的量化。在竞升考察时，考察者容易依据自己的主观性对考核结果随意评定，使考核工作缺乏严肃性和公正性。

2.考核评定认识局限，评定结果混乱

在对员工进行考核评定时，人事管理部门通常只选择该员工的直属上司，因觉得对于员工的工作能力及个人德行表现较为了解。但这样的评定结果容易受到个人主观情绪的左右，对考核员工的信息了解不够全面，很难获得可观评定接结果。还有另一种情况：在对考察员工做评定时，人事部门选择多人进行评定，但是并没有明确各评定者的评定方向，导致在考察结果上出现分歧，从而只能选择最高管理者的评定。一方面此员工的直属上司对人事部门没采用自己的评定结果不满，影响了部门之间的和谐；另一方面最高管理者对员工的评价因所处角度不同，评定结果并不完全，但员工认为那是自己部门上司的意见，从而产生情绪，影响日常工作。

3.人事部门对部门工作认识不到位

企业的人力资源管理是需要整个公司所有部门进行配合才能完成，人事部门制定企业的绩效考核制度，并让制度在企业内部顺利实行，起着引导的作用。对绩效考核的落实工作是各个部门在操作。在企业的实际管理中，并没有明确被考核者与评定者的分工，导致被考核员工对绩效管理的内容、措施缺乏了解，在未接受认同绩效评定结果时，对公司出具的惩罚“迷茫”，导致绩效考核出现偏差。

4.对绩效考核反馈问题不加以修正

考核实行一段时间后，人事部门对考核员工所反馈的结果不给予重视，针对做的不好的地方也不加以改正完善，没有充分利用反馈结果，让考核制度没有在企业中充分发挥其真正作用。

二、对策建议

1.明确绩效考核条例，落实绩效考核工作

在制定企业绩效考核时，人事部门需要对单位员工情况作基本的了解，根据企业大部分员工的实际情况出发，对员工的工作能力及职业素养，采用细化的考核标准，数据化的考核指标，将企业中常考核内容比如工作能力、德行、考勤、业绩等，每项作进一步细分，分出四个或则更多指标，再对每个指标进行不同层次的考核。严格执行考核制度，让考核制度与员工的日常工作挂钩，确保考核工作能明确落实到位。

2.建立明确的考评关系

在制定绩效考核时，建立一个合理明确的考评制度，明确部门内被考核员工与评定者的范围，再制作不同评定方向的考核管理表，细化管理者的评定方向，避免在考核中出现多个相左意见，影响企业内部正常工作秩序。在考核评定表中加入个人的自评，即以管理者评定结果为主，员工自评为辅，双向评估，保证考核中的公正性。

3.考核指标分版块制定，呈现考核的阶梯状

人事部门在制定绩效考核时，不仅要制定员工个人的绩效考核，还需要对团队为公司带来的经济效益进行考核评估。特别是对企业的市场销售部门来说，为企业带来经济效益的并不单靠某个员工，部门的通力合作才能推进企业的发展。在绩效评定时加入部门工作完成满意度的考核。

4.施行绩效考核办法后，对反馈问题加以改正完善

在施行绩效考核结束后，人事部向员工收取考核反馈表，这些反馈表上填写员工对本次绩效考核的意见建议及对自身需要改进的结果的汇合。人事部门应重视这种反馈结果，原因有二，其一是因为考核反馈结果反映了制度的优势与不足之处，方便制度制定者对不合理的地方加以改正完善；其二，反馈表反映了员工在工作中的长短板块，反馈结果让管理者了解到员工自身的优势、劣势，适合什么样的工作职位，在调用人才时，可以根据反馈的结果选择合适的人选，避免出现决策错误。

三、结束语

绩效考核作为管理评定企业的方法工具，若运用得力，企业的员工管理及人员调配将变得简单，但运用不当，会给企业带来损失，影响员工工作积极性。绩效考核管理重点在于管理方面，而非处理，所以人事部门在进行考核标准制定时要分清重点，以免本末倒置。

参考文献：

[1]赵代珍.浅谈企业人力资源管理中的绩效考核[J].经济师，2013，02：247-248.

[2]逯泽春等.绩效考核制度在企业人力资源管理中的应用问题研究[J].北方经济，2011，06：89-90.

作者简介：李思俊（1978.12- ），男，山东莱西人，莱西市机构编制委员会办公室电子政务中心主任，研究方向：人力资源管理