浅析高校图书馆精细化管理

巨建楼

摘 要：在高校图书馆工作中实施精细化管理，是实现图书馆科学管理的必由之路，是提高服务质量，提高读者满意度的关键，是提高图书馆人力资源效益的需要。在高校图书馆实行精细化管理，要确定“精、准、细、严”的工作思路，建立制度化、规范化的管理体系，树立执行有力的工作作风。同时要避免走入过于强调“量化”，过于纠缠“细节”，过于拘泥于“制度”的误区。

关键词：高校图书馆；精细化管理；必要性；实现途径

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）36-0011-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.36.005

精细化管理的实质，是通过细化工作目标、工作标准、工作任务、工作流程，使每一项工作内容都转化成看得见、摸得着、说得准的具体任务，以实现任务到人，责任到位，严格考核，按绩效取酬。在高校图书馆工作中实施精细化管理，有利于提高管理效率、管理质量和服务水平，更好地为教学和科研服务，为广大师生服务。

一、高校图书馆开展精细化管理的必要性

（一）精细化管理是实现图书馆科学管理的必由之路

随着社会经济的发展，为顺应社会对人才培养的要求，高校在不断探索科学的管理方法，提高管理效益，实施精细化管理，最大限度地发挥和强化图书馆的职能作用，满足广大用户、读者日益增长的文献信息需求，是实现图书馆科学管理的必由之路，是图书馆适应高校改革发展的选择和要求。

（二）精细化管理是提高服务质量，提高读者满意度的关键

随着通讯、网络技术的飞速发展，人们获取信息的方式日趋多元化，读者对图书馆服务的要求也越来越高，其关注的焦点越来越集中在图书馆服务过程的细节。……