跨文化交际敏感度实证研究

修黎黎++邓科

摘 要： 本文以西南科技大学外国语学院2012-2014级英语和商务英语专业的54位汉族学生和54位少数民族学生为研究对象，探讨了两组学生跨文化敏感度的异同，并对学校管理和教学提出相应建议。

关键词： 跨文化敏感度 多民族背景 实证研究

1.背景

跨文化交际能力直接决定跨文化交际效果。Chen和Starosta（1996）把跨文化交际能力划分为三个层次：情感、认识和行为。其中，情感指的是跨文化敏感度，对跨文化交际能力的培养有重要作用。这对于具有多民族学生背景高校而言更是如此，而我国目前的相关研究很少将跨文化敏感度置于多民族背景中进行探讨。因此，本文以西南科技大学外国语学院2012-2014级英语和商务英语两个专业54位汉族学生和54位少数民族学生为研究对象，分析其跨文化敏感度的差异，并对学校管理和教学提出相应建议。

2.跨文化交际敏感度：概念界定

Bennett（1993）认为跨文化交际敏感度是一种对文化差异构成的现实结构不断的适应能力。这种适应能力处在不断发展之中并能够观察到发展的不同阶段。它反映了个人对待来自不同文化背景的人的感知能力和行为能力。根据文秋芳（1999）所提出的跨文化交际能力模式，敏感度属于跨文化能力的一个方面。而Chen和Starosta（1996）认为具有跨文化交际能力的人们在进行跨文化交际活动之前、过程中和之后都能够表现出积极情绪。他们把这种情绪称作跨文化敏感度。综上所述，本文将跨文化交际敏感度定义为：适应异文化交际互动过程，并对跨文化交际能力的提升具有作用的情感因素。……