内部听评机制是提升广播传播质量的重要手段

王彦闳

【摘 要】在众多媒体激烈竞争的时代，提升了传播质量，就是提升了竞争力。作为相对弱势的媒体，广播更应该结合自身媒体特点，找准突破口不断提升传播质量。《内部听评机制是提升广播传播质量的重要手段》一文，重点论述了创建内部听评机制对提升广播传播质量的必要性，探讨了创建内部听评机制的原则及方法，旨在为进一步提升广播媒体的传播质量提供一条有效的途径。

【关键词】广播媒体 听评机制 节目质量

广播媒体作为一种信息传播方式，基本是以节目为单元进行的，在节目、听众和广告这三个基本要素和市场运行中，节目又是核心和关键要素。而要素的实质是质量的问题，质量的优劣又决定着市场竞争的强与弱。那么如何判断广播节目竞争力的大小呢？这就需要通过一个符合媒体实际的，具有可操作性的节目听评机制得以体现。

一、创建听评机制，保障节目质量，提供管理依据

实践证明，节目听评机制的建立，可以为广播媒体不断提高节目质量提供有力的制度保障。节目质量的优劣决定了一家电台在广播媒体及整个媒体间的竞争地位和竞争能力的高低。不断提高节目质量是广播媒体的一个永恒的主题。树立精品意识，创名牌节目、名牌栏目是这一主题的必然要求。因此，首先必须建立听评机制，为广播媒体不断提高质量提供有力的制度保障。通过内部节目听评，可以比较哪些节目好、哪些节目差，可以判断哪些节目是优质节目、哪些是劣质节目，哪些是名牌节目、哪些是精品节目。二是建立听评机制，为各项管理提供依据。特别是对节目管理工作提供有力的制度保障。因为节目听评的具体实践必然产生众多的、丰富的传媒市场调研实证和数据，而这些数据对广播传播效果研究和广播发展研究都具有重要价值。如：听众反馈信息数据对广播传播效果研究必定很有价值，而听众市场数据对广播发展研究也必定很有价值。同时，科学完善的节目听评机制还可以为广播媒体的发展规划、技术更新、财务预算、人事安排、人才培养、劳动分配、经营活动、形象设计等提供相关的决策依据。

二、正视客观现状，建立节目听评机制势在必行

十余年来，广播媒体在节目的开办中，从内容到形式都发生了根本性的变化。特别是随着频率的专业化定位，节目的对象性、窄播化，重新拾起打开收听之门的金钥匙，广播总体上正处于朝阳时期。就盘锦电台交通文艺广播而言，目前共有十档直播节目，节目的设立基本符合频道专业化的要求，并拥有了相对固定的听众群。

然而，由于在主持人当中存在着“吃老本”、“应付了事”等一些对工作不负责及不求上进的现象，致使大多数节目的策划环节明显薄弱，只有少数主持人用U盘事先编辑文稿，大多数人为临时使用因特网现场发挥，一些主持人不但不能按要求写出大型活动的策划方案，甚至大多数情况下不按要求整理节目播出文稿和题纲。节目内容也不能按频道的要求进行调整。一些节目的版头和版花创意平庸，制作粗糙，听众目标不够明确，缺乏最基本的贴近性、互动性等直播节目要素，还有一些主持人在普通话、互动交流、稿件采写编辑等基本功方面差等等，造成频道的精品节目积累十分困难。

为了改变现状，频道制定了《直播节目策划及调整规定》、《关于主持人串班和节目录播的规定》、《外线记者工作规范》、《稿件播前、播后审查制度》等相关的节目管理制度，采取了相应的内部激励机制，但在提升节目的播出质量上效果并不明显。因此，必须建立听评制度，坚持节目听评，并引入激励机制和责任范畴，以达到预想的目的。

三、制定节目内部听评标准和依据

实施听评体系，必须制定一种符合台情，便于操作，具有客观依据，使人容易接受的内部听评标准。盘锦电台交通文艺广播针对存在的问题，进行客观分析认为，主要是频道内部缺乏一种长效的监督制约机制对节目进行管理而产生的内在问题，因此，首先应该从内部节目听评开始。经过一年多的内部征求意见和反复讨论修改，我们制定一套《盘锦交通文艺广播内部节目听评标准》。在操作的过程中我们本着求同存异抓共性规律的原则，首先对行业内部一些专家的观点进行了研究，然后根据工作体会和外出学习经验，把直播节目的质量标准归纳为：节目策划、主持人基本功、节目串联、节目基本要素、精品节目积累、节目风格印象六个大类七十多个小项，然后采取相对打分的方式，对节目进行内部评估，我们力求通过这套听评标准解决直播节目的内部听评中的“怎么评”和“评什么”的问题。

四、科学设置使内部听评机制具有可操作性

一套节目听评标准是否科学合理，关键是看其是否具有可操作性，为了使听评工作在公开、公正、科学、简明的原则下顺利进行，必须制定听评程序。

一是听评标准统一公开。对所有的直播节目实行一个相对的、统一的听评标准，使大家在一个标准下公平竞争，标准出台前反复征求节目主持人的意见，标准出台后对内正式公布，以便在执行的过程中接受大家监督、倾听正确的修改意见。二是建立专业听评机构。为了使听评工作公正地进行，频率可申请总台协调成立专业的评委会，评委会由资深人士组成，按统一的听评标准分专业进行评分，由于没有人情和利益关系，评委会基本上可保证听评工作的公正进行。三是硬件设施保障到位。听评需要有质量较高的节目录音，也需要有一个安静的工作环境，设备要精良，使其具备与收音机同步录音的功能，这样就保证了及时提供听评节目和资料保存问题。四是管理制度规范严格。听评工作能否取得成功，评委的工作质量是一个关键问题，因此，参与听评工作的评委也在工作时间上、工作态度上、工作质量上有具体的要求，并以制度的形式进行考核和监督。

通过对节目的内部听评，达到四个目的：一是通过节目听评达到从业务上培训主持人的目的；二是通过节目听评取得节目管理、人员使用的依据；三是通过节目听评了解听众市场需求，探索节目改革的思路；四是通过节目听评达到增加收听率和经济效益的目的。

总之，广播节目听评机制是现代广播发展面临的一项非常复杂的系统工程，无论是理论的构建还是具体的实践操作，都需要我们广播人进一步努力研究和探索。

（作者单位：盘锦广播电视台）endprint