服务模块化价值网络创新：元素、关系及结构

余长春，赵晓宁

（南昌航空大学经济管理学院，江西南昌，330063）

服务模块化价值网络创新：元素、关系及结构

余长春，赵晓宁

（南昌航空大学经济管理学院，江西南昌，330063）

［摘要］基于理论与实践两个层面，在划分服务模块化价值网络创新元素的基础上，探析了服务模块化价值网络的创新关系及创新结构。研究发现：服务模块化价值网络创新元素的不断交换、融合，形成竞争式、渗透式和协调式三种创新关系和平面型虚拟服务联盟网络、扁平型虚拟服务团队网络两种创新结构类型，其多样的创新关系及其独特的创新结构，有利于推动服务模块化价值网络创新的形成和深化。

［关键词］服务模块化价值网络；创新元素；创新关系；创新结构

一、研究背景

作为一种新型服务管理模式，服务模块化能够有效促进产业持续创新及升级。站在网络组织视角，服务模块化是价值网络整合、重建的过程，［1］这个过程把原有集合型服务体系拆解、裂变，形成具有兼容性、可重复利用、符合界面标准的服务价值模块。服务价值模块是构成服务模块化价值网络的、具有某种独立服务功能的半自律价值服务子系统，可以为整个服务模块化网络带来特定产出的、基于一定资源基础的服务价值。［2］这些服务价值模块按照新的界面标准和规则进行重构，以战略合作、战略联盟以及服务外包等方式联结在一起，形成包含顾客群、服务商等多维主体的服务模块化价值网络。……