自媒体背景下档案公共服务职能的完善

董君

摘 要：随着社会和网络的快速发展，人们对档案公共服务提出了更高的要求，而自媒体的发展为档案公共服务职能的发挥提出了良好的解决思路。鉴于此，本文在分析自媒体档案公共服务作用的基础上，提出了推进档案公共服务的对策措施，希望能为我国档案公共服务事业的发展提供理论方面的支持。

关键词：自媒体；档案；公共服务职能

随着计算机网络技术的快速发展和自媒体时代的到来，人们对档案的公共服务职能提出了更高的要求。传统档案的公共服务缺少共享与互动，已经不能满足用户的体验需求，档案信息的保存与传递风险也阻碍了其长期发展，借助自媒体来完善档案的公共服务职能已经成为档案发展的必然趋势。

1 自媒体对档案公共服务的作用

1.提升大众体验

档案具有公共服务的职能，大众体验是档案管理部门与大众的互动反映，因此，档案管理部门可通过档案信息的传递和共享来实现与使用者的互动，从而提升大众的体验。大众作为档案服务的主体，其体验程度是判别档案服务质量的标准。传统的档案服务注重对档案的开发，对大众体验的重视程度较低，已经不能满足大众对体验程度的要求。自媒体的发展使大众成为参与档案公共服务的主体，最大程度地满足了大众的需求，极大地提升了大众的参与意识，提高了全社会对档案的重视程度。

2.满足百姓需求

档案记载着过去，包含着经济和社会的方方面面，为了使其社会效益得以充分发挥，满足百姓对档案日益增长的需求，档案管理部门应该对档案的公共服务进行科学规划，逐步完善档案的公共服务体系。……