护理安全管理在血液净化中心的实施应用效果分析

2016-08-03 10:10李媛媛
中国实用医药 2016年18期
关键词:护理安全管理护理满意度

李媛媛

【摘要】 目的 探讨分析护理安全管理在血液净化中心的实施应用效果。方法 80例血液透析患者, 随机分为对照组和研究组, 各40例。对照组行常规护理管理, 研究组行护理安全管理, 对两组患者的护理满意度进行观察对比。结果 对照组患者非常满意13例, 满意14例, 不满意13例, 护理满意度为67.5%;研究组患者非常满意25例, 满意14例, 不满意1例, 护理满意度为97.5%。研究组患者的护理满意度明显高于对照组, 差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 在血液净化中心实施护理安全管理, 能够显著提高患者的护理满意度, 是一种值得推广应用的护理模式。

【关键词】 血液净化中心;护理安全管理;护理满意度

DOI:10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.18.158

血液净化是治疗急性中毒、急慢性肾功能衰竭等疾病的主要方式之一, 血液净化中心作为上述疾病救治的主要场所, 必须予以全面、有效的管理[1]。本文通过对2014年1月~2015年10月于本院行血液透析治疗的80例患者进行研究, 探讨护理安全管理的实施效果, 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取2014年1月~2015年10月于本院行血液透析治疗的80例患者为研究对象, 按照随机方法分为对照组和研究组, 各40例。对照组中, 男25例, 女15例;年龄35~75岁, 平均年龄(45.7±10.8)岁。研究组中, 男24例, 女16例;年龄37~77岁, 平均年龄(45.9±11.1)岁。两组患者性别、年龄等一般资料比较, 差异无统计学意义(P>0.05), 具有可比性。

1. 2 方法 对照组行常规护理管理, 研究组行护理安全管理, 主要包括以下内容。

1. 2. 1 护理安全管理因素 ①护理人员因素:部分护理人员在接受短时间的培训后立即上岗, 缺乏临床经验, 无法有效应对各种突发事件, 透析操作不熟练, 导致治疗效果不佳, 甚至引发医患纠纷[2]。②患者因素:因为透析患者缺乏对疾病的认知、医疗费用较高等因素, 导致患者情绪不佳, 经常出现抑郁、焦躁等情况, 严重影响临床治疗。同时, 因为患者自身情绪不佳, 导致对医务人员及治疗行为产生怀疑, 进而出现了一些护理隐患。③环境因素:血液净化中心需要为患者创设一个舒适、安静、整洁的医疗环境, 卫生不佳、环境嘈杂等均会对护理安全产生影响。④护理模式因素:管理监督工作不到位, 致使护理工作开展不顺, 未能及时解决护理隐患, 造成护理工作质量下降。

1. 2. 2 护理安全管理措施 ①加强护理人员的教育培训, 提高护理人员的综合素质。同时, 对护理人员展开思想道德与安全意识教育, 不断增强护理人员的责任心, 保证护理工作的全面落实。②构建良好的护患关系。护理人员需要积极和患者进行沟通, 构建良好的护患关系, 树立以患者为中心的理念, 充分关心、体谅、尊重患者, 耐心倾听患者的诉求, 给予患者有效、及时的心理疏导, 尽可能得到患者的信任, 以此为患者提供最为优质的护理服务[3]。③强化环境管理。为患者创设良好的医疗环境, 保证血液净化室空气清新、卫生清洁, 并且对室内空间予以合理划分。加强对物品摆放的管理, 严格控制医院感染源, 定期进行细菌学检测与消毒处理。④完善护理体系。加强护理人员的合理配置, 落实岗位责任制, 展开定期考核, 提高护理人员的风险意识, 及时发现护理工作中存在的问题, 进而展开全面分析, 提出有效的解决对策, 以此促进患者早日康复。

1. 3 观察指标及判定标准 观察并比较两组患者的护理满意度。采用调查问卷的方式评估患者护理满意度, 主要包括三个等级:80~100分为非常满意, 60~79分为满意, <60分为不满意。护理满意度=(非常满意+满意)/总例数×100%[4]。

1. 4 统计学方法 采用SPSS20.0统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差( x-±s)表示, 采用t检验;计数资料以率(%)表示, 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

对照组患者非常满意13例, 满意14例, 不满意13例, 护理满意度为67.5%;研究组患者非常满意25例, 满意14例, 不满意1例, 护理满意度为97.5%。研究组患者的护理满意度明显高于对照组, 差异具有统计学意义(P<0.05)。见表1。

3 讨论

近些年来, 随着医疗卫生技术的不断进步, 血液净化中心的有关技术也得到了质的飞跃。护理安全作为衡量医疗服务水平的一项重要指标, 是确保患者生命安全的主要手段之一, 必须予以高度重视。在医疗技术水平不断提高的形势下, 人们越来越重视自我保护, 护理安全受到了人们的广泛关注[5, 6]。现阶段, 护理安全管理已经在血液净化中心得到了普遍运用, 不仅可以为患者创设良好的医疗环境, 还可以取得较好的治疗效果。在血液净化中心应用护理安全管理时, 一定要保证护理人员具备相应的专业知识与丰富的工作经验, 以此保证相关工作落实到位。

本文研究结果显示, 对照组患者非常满意13例, 满意14例, 不满意13例, 护理满意度为67.5%;研究组患者非常满意25例, 满意14例, 不满意1例, 护理满意度为97.5%。研究组患者的护理满意度明显高于对照组, 差异具有统计学意义(P<0.05)。由此可知, 在血液净化中心实施护理安全管理具有很高的临床价值, 与雷红云[7]的研究结果十分接近。

综上所述, 在血液净化中心实施护理安全管理, 能够显著提高患者的护理满意度, 是一种值得推广应用的护理模式。

参考文献

[1] 刘金凤, 杨凤妹, 张朝梅, 等. “差错共享”不良事件管理模式在血液净化中心安全管理中的应用. 中华现代护理杂志, 2012, 18(31):3816-3818.

[2] 杨娟. 血液净化中心护理安全管理因素的分析及对策. 中国实用护理杂志, 2012, 28(5):70-71.

[3] 张瑞新. 护理安全管理在血液净化中心的实施应用效果. 中国医药指南, 2015, 13(28):273-274.

[4] 唐海英. 血液净化中心护理安全管理影响的因素分析和对策. 现代妇女(医学前沿), 2014(11):213.

[5] 米爱红. 血液净化中心护理安全管理因素的分析及对策. 中国现代药物应用, 2015, 9(16):278-279.

[6] 杨灵芝. 探讨血液净化中心影响护理安全的因素及其处理对策. 中外医学研究, 2014, 12(8):101-102.

[7] 雷红云. 护理安全管理在血液净化中心的实施应用. 中国卫生产业, 2015(4):131-132.

[收稿日期:2016-01-05]

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