通过构建心理契约提升组织绩效的一些建议

严蓉

摘要：心理契约和组织绩效在一定程度上存在着必然的相关，心理契约在某些程度上决定着员工们的工作行为的形成，并驾驭他们的情绪和态度，从而影响组织效率；同时心理契约比经济契约更能影响组织的效率，因为劳动合同决定员工的工作内容，而心理契约则影响着他们的感情甚至于对组织的忠诚度。通过正式契约，可以买到一个人的时间，可以雇到一个人的技术操作，但买不到热情、创造性，和全身心的投人，而通过心理契约的构建可以提升组织绩效。而构建良好的心理契约并维系其稳定，主要是要满足员工对组织提供的物质利益、发展利益（即货币和非货币的报酬）的期望和确立公平的组织分配和奖惩制度，并且注意营造一个让员工感受良好的组织环境。

关键词：心理契约 组织绩效 心理契约四阶段

随着全球经济放缓趋势的加剧，我国正在经历着经济增速换挡、结构调整频繁、新旧动能转换相互交织的过渡期，我国的企业与员工也面临着更加多变的商业环境和更加巨大的压力，生存和发展成为我国员工和企业面临的首要问题。心理契约则针对员工的物质和精神的权益享有提供了保障。而心理契约怎样能够使员工忠诚于组织，促进组织绩效的增长则是笔者将要在本文中探讨的。

一、国内外学者对于心理契约的相关研究

1.心理契约的相关理论及常识

（1）心理契约的界定

“心理契约”（psychological contract）即雇用双方对劳动关系中彼此对对方应付出什么同时又应得到什么的一种主观心理约定，约定的核心成份是双方内隐的不成文的相互责任。……