试分析车队的管理和沟通工作

摘要：随着社会发展步伐的日益加快，车队管理工作也在与时俱进，不断发展。当前车队管理与沟通工作的开展中面临的一项严峻问题就是如何使车队职工思想政治工作的开展更具实效化，从而激发员工的创造欲望，为安全生产保驾护航。基于此，本文主要在思想政治工作开展的视角下，对车队管理和沟通的有效方法进行了探讨。

关键词：车队 管理 沟通方法

面对当前新时期车队的发展与管理问题，我们应做好与驾驶员的沟通工作，及时掌握并指导好政治思想工作，提高驾驶员的觉悟。将车队管理与思想沟通紧密结合起来，创新车队管理模式，是开展思想政治工作的保障，这样才能进一步发挥政治导向的作用，促进车队工作有序开展。要深入开展车队管理与员工思想政治工作创新模式的研究，明确车队思想政治工作的重要意义，以及探讨进行思想政治创新的有效策略。

一、思想政治沟通在车队管理中的重要性

1.思想政治沟通便于及时掌握最新消息

驾驶员的工作是车队最基本的一项工作，他们接触面最为广泛，也能了解到道路状况、车况以及乘客等各种第一手信息，管理人员与驾驶员可以进行信息交流，掌握有关信息，从而帮助管理者科学指导车队的工作，提高管理水平。

2.思想政治沟通有利于车辆维护

通过思想政治沟通来促进车辆维护，这听起来有点不可思议，但的确是可能达到的。对驾驶员进行思想政治教育，使其提高思想政治觉悟，驾驶员才会一心为车队着想，为集体着想，才能够把车当作自己的车，把车队当作自己的家。对自己的车就会自觉爱护，在驾驶中就会爱惜车辆，减少损耗，也会定期加强保养。

3.思想政治沟通有助于安全管理工作的实施

由于驾驶员失误造成的交通事故，一般都要要求其承担主要责任，对其进行相应的处罚。但是往往有一部分驾驶员对于处罚结果并不能从心里接受，口服心不服，长此以往，就会使驾驶员心里郁结。在后边的工作中仍会出现问题，再次造成事故。因此，车队管理员应加强与驾驶员的沟通，从思想上给予指导，帮助其减轻心理负担，让他们可以轻松驾驶。

4.思想政治沟通有利于车队整体氛围的改善

车队工作是一项繁琐又严谨的工作，规定多，要求多。长期处于这种高强度工作压力下，就使得工作氛围比较烦闷，毫无生气，苦闷的工作氛围导致工作效率低下。因此，当出现交通事故后，管理者不应直接进行处罚，而应和驾驶员友善的交流，让其认识到自身问题的所在，愿意接受处罚，为以后的工作创造和谐的氛围。

二、加强车队管理和沟通的有效方法

1.做好车队职工日常思想工作

首先应根据当前思想政治工作所具有的基本属性，改革与创新基层思想政治工作实施理念。通过车队日常管理实施细则，构建员工思想动态分析制度，定期采取民主测评的方式对每个员工进行测评，确保测评工作的公平、公正。车队把为职工服务作为创建良好干群关系的宗旨。其次关爱员工，理解员工。在车队管理中除了需制定严格的管理制度外，对员工的生活的关心与帮助也是必不可少的环节。在日常工作中应多为员工办好事、办实事，为员工提供一切便利条件，全方位保障他们的生活水平。车队也应创设一定的条件例如可建设舒适的休息环境、营造温馨的就餐氛围等，对因公负伤的员工不仅要给予一定的慰问金，而且还应在生活中多加关心。作为主管领导还应多与员工进行交流，了解他们的生活处境，并采取力所能及的举动加以帮助，让员工真正对管理者认同，共同为企业的发展作出一定的贡献。最后重视员工的身体素质的强化。要想提高工作效率具备健康的体魄很关键，这样在工作中才能充分发挥其才能。此外车队管理者还要定期聘请一些知名人士到企业中为员工进行专业技能方面的培训，提高他们的综合能力，为企业的发展出谋划策，与企业共同发展。

2.建立健全沟通机制

当前提高企业组织运行效率最为关键的阶段是正确处理车队管理者与员工之间的协调关系。在日常工作中车队管理者要多亲近员工，与他们建立友好的伙伴关系，了解他们对管理方面存在的不足或者急需改进的地方，促进工作的顺利开展。作为管理人员应严格按照所制定的管理行为去约束自己，参照相关规定去执行。车队的管理人员要充分认识到沟通的重要性，并将其真正付诸于日常工作中，而不只是流于表面形式。车队管理者只有真正用自己的一言一行去走进员工的内心世界，才能最大限度地提高车队管理工作的有效实施，也才会将这种沟通理念传递给不同的车队中。但由于信息传递链历程较长，在信息流通中难免会受到种种因素的制约造成信息失真等不良现象的发生。所以，为了强化车队管理力度，具体可从以下几点加以强化：

第一，车队管理者要优化组织机构，加大信息流通渠道。第二，车队管理者应协调好员工之间的关系。随着网络时代的来临，车队管理者也可借助网络平台发布相关信息并建立贴吧平台，让员工的将自己的建议或者意见及时反馈到平台上以便领导查阅解答。第三，在车队内部设置信息交流平台，在下班后不同系统的员工可借助这一平台进行交流，通过交流可使不同工种的员工扩宽知识面。这种自由化、公开化的交流平台可使领导亲近员工，增进彼此之间的交流，让员工感觉到单位就像是自己的另外一个家，他们工作的积极性也会充分调动起来。

3.推进车队运营考核文化建设

第一，全面推进企业文化建设。企业文化是一个企业立足的基础，也是企业着力打造的形象和品牌。第二，积极开展富有特色的安全活动。基层党支部建设是党工作的重要方面，基层党支部建设应以党的原则为基础，调整党支部工作的方向，合理配置人员，切实引领人们按照法律章程办事，不作出违法违纪等不适当行为。第三，强化综合部门服务保障作用。首先是要明确权利与责任，在享有相应的权利的同时也应积极履行职责，不越权，不违纪，严格按照制度办事。其次要积极开展调研，对安全工作影响较大的劳动组织人员，以及有关安全工作的相关事宜，都必须细致了解，考虑周全，及时有效地排除不安全问题的出现。第四，优化薪酬的分配制度，通过提高薪酬等措施激励全体职工不断提高专业技能，同时促进保安全工作顺利开展。第五，要将安全重点投入项目作为范例，进行跟踪检查监督，这样能促进安全重点项目能真正落实并得到长期发展。在特定时期内对运营情况做出考评，并将考核结果通过多种方式进行公布。公布结果中对于一些考评结果不佳的员工将进行运营面谈，指出其不足之处，帮助其分析并改正。对于考评结果中表现突出的员工在运营面谈时要给予嘉奖，并提出下一步发展的希望，有针对性的进行指导。

4.发挥党支部在管理和沟通工作中的作用

首先，在车队管理过程中，党支部要在加强基层车队组织建设这一背景下，更加注重强化岗位职责，努力提升车队管理者的素质，以精细化管理为抓手，以贯彻执行力为重点，安排专门的职工代表对车队管理工作者的岗位职责完成情况进行考核和监督，以完善对干部的评价机制。其次，为了加强车队管理和沟通工作的贯彻落实，党支部要以中心组学习制度的建设为基准，抓好全体车队职工的思想政治理论学习，建立和完善车队职工的思想政治理论学习档案，充分利用工作例会和日常学习时间，做好思想政治理论教育和评价工作，进一步丰富车队职工的学习形式，加强交流和沟通，避免思想政治学习的单向性和封闭性。最后，党支部要定期组织开展民主生活会，大力提倡车队领导班子查找问题、自我批评，让班子成员能够在互相监督、严格要求的工作学习中，谈心讨论，发现问题、解决问题，及时将车队管理中存在的思想障碍阻断和清除。

综上所述，在车队管理过程中应根据车队发展的实际情况，全面掌握每位车队员工的思想特征、工作特点，立足于车队职工具体情况，开展针对性的思想政治教育工作，加强车队的沟通和交流。车队管理者要用真情去感化员工，使他们能感受到其在车队中的自我价值以及存在的意义。此外车队管理方还应从管理、培训等多个层面对员工进行教育，增强他们的安全意识，提高他们的主人翁意识，为车队的发展贡献自己的力量。

参考文献

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[4]王振江.关于车队的安全管理方法探讨[J].内江科技，2009（5）：76-78

作者简介：王晓健，1971—，男，河南省南阳市人，政工师，本科，从事工作：车队管理。