社区卫生服务绩效评估指标体系构建研究

◆丁　慧　徐　媛　郑克芬　高　飞　韩宗勇　陶　诚



社区卫生服务绩效评估指标体系构建研究

◆丁慧1徐媛2郑克芬1高飞3韩宗勇3陶诚4*

【摘要】目的构建一套符合当前形势、科学合理、操作便捷的城市社区卫生服务机构绩效评价指标体系。方法运用文献分析法建立备选指标库，经过两轮专家咨询建立评价指标体系并运用主观加权法与比例分配法确立各指标的权重。结果确定了3个一级指标、16个二级指标和67个三级指标的社区卫生服务绩效评价指标体系, 并赋予各指标权重。结论该绩效评估指标体系的构建为社区卫生服务机构的绩效评价提供了科学、可靠的工具。

【关键词】社区卫生服务机构；绩效评价；专家咨询法；指标体系

First-author's addressCentral Blood Station of Qingdao City, Qingdao, Shandong, 266071, China

2015年，国务院颁布的《医药卫生体制改革近期重点实施方案》[1]指出，“要转变基层医疗卫生机构运行机制，完善收入分配制度，建立以服务质量和服务数量为核心、以绩效与岗位责任为基础的考核和激励制度”。目前，各级政府在不断强化职能、完善相关配套政策和加大资金投入的基础上，集中探讨改革与创新社区卫生服务的机制和体制，结合当前我国社区卫生服务的自身特点，转变原有的管理方法和运行模式，采取措施立足于提高社区卫生服务的绩效管理水平，以便为其可持续发展提供保障。

1　资料与方法

1.1文献回顾法[2]

在查阅大量国内外社区卫生服务机构绩效评价指标相关文献的基础上，结合当前医药卫生体制改革的具体要求，专家咨询前到青岛市市南区社区卫生服务管理中心进行预调查，结合实际，初步筛选出该体系的备选指标库。……