由笨鲜生事件看“互联网+”背景下农产品网络销售优化

王鼎盛

摘 要：本文首先进行“笨鲜生事件”的案例介绍，在此基础上分析了此次营销失败存在源头品控宽松，保鲜方式不恰当，信用约束机制欠缺，物流体系不完善等问题，由此折射出在“互联网+”背景下农产品网络销售中普遍存在的问题。因此，为更好地发展农产品网络销售，本文提出了完善农产品标准规范体系，提高农产品质量，完善合作机制，加强农产品品牌建设，构建农产品物流体系五个方面的优化建议。

关键词：互联网+ 农产品 网络销售

一、引言

2016年4月22日，“中国菠萝之乡”广东徐闻县菠萝价格遭遇20年一遇的新低，降到1毛多，大量菠萝滞销。作为本土主流媒体《湛江日报》第一时间介入了报道。5月8日，天猫旗舰店“笨鲜生”为了帮助农民卖菠萝，在聚划算上报了活动，以“10斤装售价?29.9包邮”的形式1天卖了60万斤。由于全国数十家媒体对徐闻菠萝的曝光，菠萝的价格翻了6倍，从最初曝光的两三毛到后来的1.2～1.5元，成本高涨，代办掺杂三分之一熟果，导致发货和品控出现严重问题，损失至少50万元，且运营公司面临破产。

二、案例分析

在农产品的电商销售中，经常会出现因为产品变质而拒收甚至要求赔付的情况。由于农产品的采购、保鲜、仓储以及流通方式存在极强的特殊性，因此在这些环节上出现差错往往意味着电商不得不承担巨大亏损。本次事件给“笨鲜生”带来了极大的直接经济损失和声誉毁损，深入探究背后的原因，可以发现以下问题：

1.没有掌控好源头品控。……