创“绿色郑州”新媒体平台拉近政府与公众距离

创“绿色郑州”新媒体平台拉近政府与公众距离

2011年4月，郑州市环保局官方政务微博“绿色郑州”在新浪网、腾讯网开通。2013年“六·五”世界环境日期间，“绿色郑州”腾讯微信公众号开通。2014年6月5日，又开通了“绿色郑州”环保微视，正式建立了微博、微信、微视“三微一体”环保政务平台。截至目前，“绿色郑州”新媒体宣传平台共发布微博2.5万余条，粉丝30万余人；发布微信1500余条，粉丝5000多人。

2015年受不利气象条件影响，雾霾天气频现，“绿色郑州”通过新媒体平台在第一时间发声，搭建与网民沟通平台，引导公众客观、正确看待雾霾天气，呼吁公众在雾霾治理中积极发挥个人作用，这些缩短了群众与政府部门之间的距离，有效增进了群众的理解和支持。

自“绿色郑州”新媒体平台开通以来，“绿色郑州”政务微博连续两年被评为“河南省十大政务微博”；连续3年被人民日报、新浪网评为“全国十大环保微博”。2014年，“绿色郑州”政务微博分别被新浪河南评为“2014年度河南政务微博亲民奖”，被腾讯网、腾讯大豫网评为“2014年度腾讯河南政务微博最具亲民风范奖”和“2014年度腾讯河南政务微信最具传播力奖”。在2015年6月1日发布的全国环保政务双微排名中，“绿色郑州”政务微博、微信位列前十。

开展“郑州环保世纪行”了解市民关切的环境热点

“十二五”期间，在市人大的统一领导下，“郑州环保世纪行”活动通过明察暗访等方式，对锅炉拆改、机动车污染防治、扬尘治理等环境问题进行调查采访，及时查处一批市民关注的环境热点难点问题。2013年5月，“郑州环保世纪行”在郑州宇通客车股份有限公司召开燃煤锅炉拆改现场会，此举标志着郑州“蓝天”工程燃煤锅炉拆改行动全面启动。2015年6月，为打击企业深夜违法排污，“郑州环保世纪行”开展夜查行动，组织媒体记者连续3次在凌晨对市内多个重点企业排污情况进行突击夜查，有效提升了环境执法震慑力。

新浪微博上面的郑州市环保局官方政务微博“绿色郑州”

2013年“六·五”世界环境日期间，“绿色郑州”腾讯微信公众号开通。

郑州的环保志愿者发出环保倡议

召开环境新闻发布会保障公众环境知情权

在当今信息高速传播的时期，环保部门需要树立互联网思维，在加强舆情监控的同时，正确进行舆论引导，积极回应公众关切，与公众进行平等沟通。

为进一步推进蓝天治理工程的顺利进行，让广大市民了解、支持和参与到蓝天治理工程中来，从2013 年5月起，每月在郑州日报上刊登《郑州市“蓝天”工程大气污染综合治理进度公示表》，对全市燃煤锅炉拆改任务及各县（市、区）空气质量进行了公示和排名。2015年初，持续不散的雾霾成为媒体关注的热点，郑州市环保局于4月起在《郑州晚报》开设了“治理大气污染，郑州在行动”专栏，对包括燃煤锅炉、工地扬尘、露天烧烤等在内的10项整治行动及时进行报道，推动空气质量有效改善。

为集中社会各界人士的智慧，2015年10月，市环保局启动了“环保沙龙”活动，采取面对面座谈的方式，对城市环境空气质量监测进行探讨。

形成社会环保合力 构建社会环保大格局

为更好凝聚全社会加强环境保护、建设生态文明的强大力量，“十二五”期间，郑州市环保局努力扩大环保宣传覆盖面，提升环境宣传实效，建立社会参与行动体系，鼓励和引导公众以及环保社会组织积极有序参与环境保护。

2013年起市环保局创新了“六·五”世界环境日宣传形式，改变举行大型广场活动的传统形式，采取邀请媒体代表、网友代表与环保局相关人员进行座谈的亲民方式，取得良好效果。

2015年的环境日宣传周，组织环保志愿者走进广场、地铁站和公园发放宣传手册和调查问卷，还开展“公众环保体验日”，组织人大代表、媒体记者、居民代表参观PM2.5监测运行情况、机动车遥感路检点和五龙口污水处理厂等活动。

环境质量的好坏事关群众的幸福感和获得感。“十三五”期间，郑州市环境宣教工作将进一步加大信息公开力度，畅通公众参与渠道，通过新闻发布会、环保沙龙、环保世纪行、“绿色郑州”官方微博（微信）等途径，保障公众环境知情权。同时做好“12369环保热线、12369微信举报平台、12369有奖举报制度”宣传普及工作，让每一部手机都成为一个移动监控点，每一名公众都成为一名环保监督员，全力营造“环保工作都来抓，环保责任共同担”的社会氛围。

郑州市组织中小学生环保绘画比赛的获奖作品