分析导游讲解对旅游景区形象的影响

马艳萍

在当今旅游业迅猛发展的今天，旅游景区如何打造或提升自身形象已成为旅游业亟待解决的一个重要课题。导游作为一个景区的形象代言人，其一举一动都代表了其景区的品味与形象，而导游讲解则更是起到至关重要的作用。本文立足于实践，用简洁的文字，浅析导游讲解在提升旅游景区形象过程中的重要意义。通过对目前导游讲解中存在的问题进行分析，提出一套行之有效地方法，提高导游讲解质量，从而不断提升旅游景区形象，促进旅游业持续健康发展。

旅游景区的形象是影响游客选择旅游目的地的重要因素之一，良好的旅游景区形象，可以使游客对旅游景区产生好奇心与信赖感，从而产生想一览其风采的旅游动机，进一步产生旅游消费行为。正所谓“祖国山河美不美，全靠导游一张嘴”，由这句民谚也足以看出导游讲解对旅游景区形象塑造的重要性。如何解决目前导游讲解中存在的问题，提高导游讲解质量，提升旅游景区形象，是树立良好旅游景区形象亟待解决的问题之一。

一、旅游景区形象

旅游景区形象是在一定时期和环境背景下，人们通过感觉、知觉感知，并在大脑中形成对景区特性的一种整体性印象和评价。

（一）旅游景区形象内容的多样性

1、旅游景区形象从内容上可分为景观形象和人文形象。景观形象包括各种地貌、建筑、器物……游客可以从这些实物形象中获得较为直观的感受，因此景观形象也是景区吸引游客的主要因素。