分析互联网时代下在线旅游企业微博营销

刘春红

微博的影响力是越来越大，而在线旅游企业采用微博营销已是大趋势，在线旅游企业开展微博营销应有的思路：组建旅游微博的专业营销团队，提高服务水平；整合其他渠道营销；传递新颖与价值，提升旅游微博涵养；强化互动性，打造旅游微博集群化平台；注重意见领袖的示范作用，增强危机公关意识；扩大个性化自助游的市场份额；实现微博支付，增加支付方式。

一、引言

旅游产业的随着信息技术的快速发展，出现了新型旅游业态，其势头发展迅猛，促使旅游企业积极转变发展思路来增强其产业竞争力。新型的旅游企业依托强大的信息技术实现预定网络系统，网络平台信息服务，传统旅游企业的传统旅游模式在信息时代中举步维艰。在线旅游企业属于旅游与信息技术产业融合的产物，近年来，国家大力发展智慧旅游，推动在线旅游企业和旅游信息化发展。

旅游电子商务始于20世纪90年代，但其概念在学术界仍然没有一个完整统一的定义，在国际上的主流定义是：“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性，即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进企业内部流程，增进知识共享”。在国内，杨春宇将旅游电子商务定义为“旅游企业基于Internet提供的互联网络技术，使用计算机技术，电子通讯技术与企业购销网络系统联调而形成的一种新型的商业活动”。……