酒店员工职业生涯规划与组织承诺提升

李明宇

在以旅游业为代表的第三产业高速发展的背景下， 酒店行业呈现出蓬勃发展的态势，但同时也出现了酒店员工组织承诺和忠诚度产生了较大程度下降的现象，导致专业人才大量流失。本文在分析职业生涯规划和组织承诺内涵的基础上， 从多角度探讨了职业生涯规划对于酒店员工组织承诺提升的重要意义，并进而提出基于组织承诺的职业生涯规划对策及思路。

一、引言

酒店业作为旅游业三驾马车之一，已经成为我国第三产业的重要组成部分，并发挥着越来越重要的作用。由于长期承诺和稳定牢固的传统的雇佣关系逐渐弱化，加之酒店组织结构层级向扁平化趋势发展，都使得酒店员工的组织承诺程度大大降低，突出表现为员工流动性日益加大、离职现象频繁。通过酒店企业大量实践表明，提升员工的组织承诺对建立酒店与员工的相互忠诚度、减少优秀员工流失、充分调动员工的工作积极性都将起到关键性的作用。而在组织承诺提升的众多要素中，加强酒店员工职业生涯规划则又是其中的核心。酒店企业应积极建立起组织内部员工的职业生涯发展体系，并为员工的发展提供更多的职业路径指引，建立员工的工作目标远景，帮助员工完成自我实现。

二、当前酒店职业生涯规划存在的问题

（一）酒店对员工职业生涯规划的主观意识淡薄

目前，酒店在人力资源开发与管理方面更加倾向于员工的招聘、培训、绩效考评等领域，而往往忽视对员工的职业生涯规划。……