临床工作环境对新护士工作满意度的影响及因素分析

钟声 何剑⋆ 魏雪梅

临床工作环境对新护士工作满意度的影响及因素分析

钟声 何剑⋆ 魏雪梅

新护士指从医学院校毕业后在临床工作＜3年的护士，会面临职业环境、工作责任、角色、知识、人际关系5个方面的重大变化，如不适应会影响心身健康及工作态度［1］。Zinsmeister等［2］认为：护理工作环境指直接或间接作用影响护理系统的各种要素的总和。工作满意度是个体对工作的总体态度和看法，护士工作满意度对护士稳定性、护理服务质量、患者满意度及安全有重要的影响［3］。本文旨在调查新护士工作环境和工作满意度的现状，探讨工作环境对新护士工作满意度的影响，为提升新护士工作满意度提供依据。

1 资料

于2014年11～12月采用整群分层抽样法，以新护士的学历、医院人数比例抽取四川省12家三级综合性医院的新护士950名，平均年龄（23.45±4.06）岁。新护士入选标准：临床工作的新护士，工作年限＜3年，均为注册护士，既往和目前无精神疾病和意识障碍。

2 方法

2.1 调查工具 （1）护士工作环境量表：采用王霞［4］翻译的护士工作环境量表，量表有38个条目，包括8个维度：医护关系（2个）、患者信息交流（2个）、文化敏感性（3个）、团队合作（4个）、领导能力和自主性（5个）、对实践的控制（7个）、内部工作动机（7个）、处理意见不一致和矛盾冲突（8个）。总量表的Cronbach's α系数为0.887，各分量表的Cronbach's α系数为0.800～0.880，内容效度系数为0.820。采用Likert 4点量表评定法：完全同意计：4分；同意计：3分；不同意计：2分；完全不同意计：1分。其中有6个反向条目，按4～1计分。量表总均分为各条目得分之和/总条目数，各维度得分为维度条目得分之和/维度条目数。……