安利的中国直销前景等

《经济学人》8月27日

8月14日，世界最大直销企业-美国安利集团为中国安利公司在上海举办了一场盛大的年会，在年会闭幕演出上中国流行歌手谭维维对粉丝说，“我将把这首歌‘安利’给你们”。她这句话听起来有点奇怪，但实际上在中国，“安利”这个流行词语的意思是“强烈推荐”。

“安利”在中国成了一种流行的互联网文化基因，它的广泛传播显示了安利企业在中国的再次复兴。安利于20多年前以多层次直销模式进入中国，这种营销模式既不仅奖励销售人员售卖产品，也鼓励他们招募下线售卖产品。但是后来这种销售模式被一些不法分子利用，他们打着直销的旗号从事非法传销和“金字塔诈骗”活动。1998年以后为了加强直销监管，中国政府出台政策禁止传销及部分外资直销企业转型经营，安利在中国的经营之路举步维艰。但是如今，中国大陆已经成为安利集团最大的市场，它的日化產品，比如牙膏和化妆品的年销售额已经超过了40亿美元。它是如何做到的呢？

安利的领导层一直强调对待客户一定要有耐心，而且企业非常重视在科研方面的投资。安利在中国以外的其他亚洲地区还建立了运营公司。而且领导层对于运营法规非常重视，给销售人员培训“金字塔”运营模式与直销的区别。同时，安利的售后服务也是非常系统化，这也是安利在中国直销监管最严格阶段能够渡过难关的原因之一。

虽然安利是中国最大的直销商，市值已经达到168亿美元，但中国电商的快速发展吸引了很多西方大型企业，包括联合利华和雀巢，安利也看到了他们带来的威胁。……