MOOC环境下高校图书馆应对策略研究

向宏华+张兴旺

[摘要]MOOC的出现给高校图书馆的管理与服务带来了巨大的挑战和机遇。本文通过对MOOC的发展历程及国内外研究现状的分析，总结与阐述了其对高校图书馆带来的影响，并提出了MOOC环境下高校图书馆的应对策略：分析整理MOOC大数据，及时优化MOOC结构；制作MOOC课程导航，实现服务模式创新；提供MOOC版权服务，确保MOOC资源合理；参与MOOC开发制作，创建提供MOOC课程；开展移动图书馆服务，开放共享MOOC资源；加强馆员自身学习，提升参考咨询服务。

[关键词]MOOC；高校图书馆；应对策略

[中图分类号]G258.6[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2016）04-0020-05

1研究背景

随着大数据、云计算等信息技术的飞速发展和网络环境的逐步完善，在线学习作为一种全新的学习模式应运而生，它改变了传统的教师授课方式。在线学习依托于便携式的无线设备，丰富多彩的网络资源以及不断涌现的社会性软件工具，同时还依托于网络在线开放课程的出现。网络在线开放课程，指的是在网络环境下，面向全社会开放，可以在线学习的课程。MOOC（Massive Open Online Course，大型开放式网络课程）就是网络在线开放课程最典型的代表，它推动着高校教学质量的提升。

国内学者已经陆续开始研究MOOC对高校图书馆管理与服务的影响，如沈秀琼[1]提出资源的采购策略和采购模式，通过建立数字资源的发展机制，优化教学参考体系，促进信息资源的协同和共享等资源建设策略；何丽芳[2]针对我国现状，提出组建服务团队、加强学科馆员技能培训、由CALIS牵头建设MOOC学科服务联盟等建议。这些学者的研究对图书馆未来的发展是有益的。但是在CNKI数据库里检索有关MOOC研究方面的论文结果显示，在国内图书馆，MOOC环境下高校图书馆应对策略方面的研究较少，本文从回顾MOOC的发展历程与国内外发展现状出发，分析MOOC对高校图书馆产生的影响，研究高校图书馆应对MOOC的策略，为MOOC环境下的高校图书馆更好地发展给予启发。

2MOOC发展历程与国内外发展现状

2.1 MOOC的发展历程简述

随着网络公开课和开放教育的发展，2007年美国犹他州立大学的开放课程“开放教育导论”和2008年的网络课程“媒体和开放教育”[3]，这两门课程为MOOC的诞生打下了基础，可以说是MOOC的前身。2011年，计算机科学家给全世界的教育界上了重要的一课。斯坦福大学的教授塞巴斯蒂安·斯朗和彼得·诺维格把“人工智能入门”课程免费放到网上，在不长的时间内就有16万人注册，他们来自全球190多个国家[4]。这一课程在网络激起的风暴没有停息，它如狂风挟裹着乌云，在网络掀起一个又一个更大的风暴。MOOC作为一个新词开始流行。

2.2 国外MOOC发展状况

2012年被《纽约时报》称为“MOOC元年”，在这些在线教育组织中，Coursera、edX、Udacity平台在MOOC首战中抢得先机，备受瞩目，被称为在线教育的三驾马车[5]。

Udactiy的创始人是科技界及IT界的领军人物塞巴斯蒂安·特龙。Udacity平台上的课程分为四类：Data Science、Web Development、Georgia Tech Masters in CS、Other。包含了计算机科学、物理、遗传学等学科的相关课程[6]。Coursera由美国斯坦福大学两名教授联合创办。2012年3月正式上线。Coursera自创立之日，便一直积极与全世界的知名大学开展合作关系，以惊人的速度签下一个又一个合作伙伴。截至2015年9月，Coursera平台共有15 297 467名学生注册，共开放1 348门课程，127个合作伙伴[7]。2012年5月，麻省理工学院和哈佛大学在MITx之上创建了非营利性教育网站——edX。截至2015年9月已经吸引edX Charter Members 42个，edX Members39个，课程677门。课程涉及自然科学与社会科学许多个领域，成为世界上最著名的MOOC平台之一[8]。

2.3 国内MOOC发展状况

大规模在线开放课程给传统高等教育带来巨大震动，中国的高校也在普遍关注和行动当中。清华和北大在2013年6月宣布正式加盟edX，成为美国在线教育平台的第一批亚洲高校成员。继清华、北大之后，中国大陆多所一流大学也在MOOC发展上毫不犹豫，迅速跟进。香港科技大学于2013年4月在Coursera平台上开设了名为“中国的科学、科技与社会”的课程，这是亚洲大学的首门次MOOC。

2013年6月3日，清华大学发起和组织召开了大规模在线教育论坛，这是国内第一次以MOOC为主题的论坛。2013年7月9日，在线教育国际论坛在上海交通大学举办。论坛汇聚了国内在线课程权威专家、顶尖大学领导、Coursera和edX高层，集中探讨了在线课程对人的学习模式所带来的革命性影响。2013年10月24—26日，“2013中国计算机大会”（CNCC2013）在长沙召开，会议举办了MOOC（大规模在线课程）专题论坛，邀请国内资深学者、教育部与高校相关负责人和edX技术专家讨论MOOC的发展趋势、MOOC给国内高校教育和个人成长带来的影响。

3MOOC发展对高校图书馆的影响

MOOC风暴在美国的高等教育界迅速蔓延，世界各地纷纷跟进，或加入美国现有的平台，或自行开发，纷纷追逐MOOC。美国《高等教育纪事》《纽约时报》和《华尔街日报》等接二连三地报道MOOC，对之给予了高度关注。经大众媒体这一宣传，MOOC在极短的时间内红遍网络，传遍全球。MOOC打破了传统式的封闭课堂学习，优质在线教育资源成为时代的必然[9]。

3.1 服务群体泛在化

MOOC服务的群体有出于兴趣而学习的学生，也有出于职业需要而学的社会人士。这些学生来自世界各地，家庭背景、工作性质、年龄、种族民族、心智水平和知识能力上都存在很大的差异。图书馆虽然有着丰富的纸质资源和电子资源，但在服务质量还亟待提高的今天，面对如此多样化、复杂性的学生群体的挑战，如何将大规模在线服务很好地应用或有效地完成将是一大难题[10]。

3.2 馆员角色多元化

在传统高校图书馆环境下，图书馆员只要担任文献的传递者，而在MOOC时代，图书馆员不仅是文献的传递者，还是指导者、组织者、咨询员和学习者。大学图书馆馆员在学生使用MOOC课程时需要提供帮助指导，确保学生获得高质量的学习内容。这就需要大学图书馆员结合本校设置的专业，教师开展的重点科研项目，还有学校的重点学科情况，针对具体用户群，梳理与重组各种不同的学习资源，以适应不同学习者的个性需求。

3.3 馆藏资源特色化

图书馆每年都要从书商那里采购大量的纸质图书和电子资源，可以和书商达成合作，免费为教师和学生提供教材和教辅。这样，MOOC的教师和学生不仅可以利用网上免费的教材进行教学，还可以免费使用名校的课程教材，这对教学质量的提高会有一定的影响。图书馆再把MOOC教师的MOOC课程建立一个视频数据库，作为图书馆的馆藏特色资源。

3.4 图书馆职能社会化

传统的图书馆只要服务于在校的大学生和教师，为大学生的阶段性教育和教师培植精品课程等提供资源保障。而在MOOC时代，大学教育服务于不同年龄、不同文化需求的广大社会大众，大学的职能随之转变为塑造和培养名师名课，这就使得大学的职能和评价更加社会化。所以，图书馆的职能转变为既快又准地把握教育的发展方向，为教师提供生动、多元、高质量的教学资料；掌握或自主研发最新的技术，提供高质量的教师培训资源，提高教师业务能力，从而促进教学，对大学致力于学术、人才培养的质量奠定基础；图书馆还可以利用MOOC课程论坛，建立学习社群，促进所有的MOOC学习者互助学习。

4MOOC环境下的高校图书馆应对策略

4.1 分析整理MOOC大数据，及时优化MOOC结构

基于现代移动信息技术设计的MOOC，在教育数据采集方面具有先天优势。一门MOOC课程的参与人数众多，足以支撑各类测量学和其他数据分析，帮助教育研究者寻找教育的客观规律。传统实体课堂很难精确采集详细的学习行为数据，但在网络课堂环境下却很容易记录学习者的每个学习环节，轻松掌握学习者学习时间的长度，课堂测验的准确率和通过率等等。在基于高校图书馆的数据库建设和数据分析环境下，网络课程的数据可以和学生信息库、教师信息库以及其他高校管理数据库合并，从而可以支撑更加丰富、深入的学习分析和教育管理研究。这里面的数据丰富而翔实，全面且动态，就像记录整个社会经济活动的数据库一样，为高校图书馆研究和人才评估提供了前所未有的数据基础。基于这样丰富的教育追踪数据，可以更全面地评价学生在学习过程中的投入和表现，从而可以构建丰富的测量指标。基于这些测量指标和数据库，可以对已有的MOOC结构进行严谨的检验、修正甚至创新。从而实现探索性研究与实证性研究的循环推进式的发展[11]。

4.2 制作MOOC课程导航，实现服务模式创新

高校图书馆可以建立MOOC课程导航，帮助刚刚接触MOOC的新手了解MOOC，内容包括MOOC的概念、MOOC的发展历程、目前主要的MOOC平台、MOOC模式与普通视频模式或网络公开课模式的区别、注册机制、收费机制、选课机制、上课机制、课程对作业的要求、如何才有中文字幕、符合什么条件可获取MOOC证书、拿了证书又有何用等等；还可以把现有的各名校名师的精品课程、视频公开课等开放教育资源链接到图书馆主页，引导学校教师在课堂教学实践中融合这些资源，提升自己的传统课堂教学质量，更好地培育出国家需要的栋梁之才[12]。

4.3 提供MOOC版权服务，确保MOOC资源合理

信息资源是图书馆管理与服务的重要对象之一，根据版权法的规定，无论是传统的图书、报刊，还是现代的光盘、多媒体数据库，甚至当今网上信息资源，基本都是享有版权、受版权法保护的作品，这就使图书馆与版权之间产生了不可分割的关联。图书馆对信息资源的收集采购、加工整理和收藏保护属于对作品的利用，将收藏的信息资源提供给读者使用属于作品的传播，所以，图书馆管理、服务与信息资源版权保护之间是互管、互生和互长关系的。MOOC环境下，远程教学内容的版权问题变得复杂化，每一门MOOC课程都是教师及其团队合作的成果，每个人在课程的制作过程中都担负着不同的责任，责任性质的不同决定了作品版权的最终归属也不同。图书馆可以为大学教师提供所需资源的版权咨询，这样教师就可以避免在未经许可的情况下使用到受版权保护的资源。图书馆还可以为教师需要使用的版权资源和版权所有者进行谈判，争取为教师获得所需资源的授权。我国学者郝瑞芳提出大学图书馆在MOOC环境中扮演着“版权状态的清理者、版权政策的制定者、版权行为的指导者、版权许可的服务者、替代资源的提供者”[13]五种主要角色。

4.4 参与MOOC开发制作，创建提供MOOC课程

在MOOC教育模式下，学习资源变得丰富多彩，要想在在线课程中取得成功，这就需要学习者要有较高的信息素养来掌控和利用这些信息。特别是大数据时代的到来，一些MOOC课程资源是由一些移动终端设备产生的复杂数据构成，这对于一些信息素养不高的学生在应用和学习这些资源时会产生障碍。所以，全体教师和图书馆员等都应重视学生和社会公民的信息素养教育。图书馆以其丰富的信息资源、人才资源和技术资源优势成为高校信息素养教育的主阵地。随着计算机和现代信息技术在高校图书馆的普及，高校图书馆的服务管理水平更加现代化，为信息素养教育提供了先进的技术支持和现代管理手段。高校图书馆可以利用这些优势，参与MOOC开发制作，尝试提供MOOC课程，加强教师和学生的信息素养教育，帮助教师和学生掌握在线参与式学习方法，这也是高校图书馆面临的当务之急。

武汉大学教授黄如花结合自己在“中国大学MOOC”平台开设“信息检索”MOOC的实践和体会发表了一组文章，她在文中提出可以根据教学内容进行定制，即根据教学对象的不同，对信息素养的教学内容和教学策略进行适当的调整和安排，旨在帮助教师、学生、公众和家长提高信息素养，提升在线学习的能力[14]。

4.5 开展移动图书馆服务，开放共享MOOC资源

随着信息技术的发展和移动设备的普及，图书馆开始逐步发展成为如何利用手机和其他小屏幕设备提供移动的图书馆服务，以便满足用户随时随地使用图书馆的需求。比如，对到期图书和预约书籍的短信提醒服务，或利用任何移动设备随时阅读电子书和电子期刊等。这种移动图书馆从根本上满足了广大读者的阅读需求，为用户提供方便、快捷的服务。移动图书馆打破了时间和空间的限制，人们通过智能化的移动设备可以随时随地获取图书馆资源。例如，读者可以在旅途中、等车时、购物排队或会议休息等时间，利用手机等便携式设备方便地查询图书馆提供的各种资源信息。未来移动图书馆的发展趋势势必集成MOOC课程于移动图书馆，学习方式和学习理念也会向移动学习方向深入。随着数字资源的日趋丰富以及移动互联网技术的飞速发展，现代化的移动图书馆作为一种全新的图书馆服务方式正日益受到广泛的关注。近年来国内外的专家学者、图书馆界的有识之士，以及各种数据库厂商纷纷投入到研究数字化的移动图书馆领域中，由此，现代的移动图书馆理论和应用也在不断地发展和完善[15]。

4.6 加强馆员自身学习，提升参考咨询服务

高校图书馆应鼓励馆员亲身体验MOOC课程，有助于馆员加强对MOOC的认识，提升对资源理解的深度，及时了解读者的信息需求。如优课联盟的中国科技大学罗昭锋老师开设的《文献管理与信息分析》课程，图书馆老师特别是学科馆员可以通过学习这门课程掌握如何获取信息，如何对信息进行筛选、鉴别、分类，而后加以链接，制作专题的咨询网为读者提供服务，并且长期跟踪获取、定时更新。还可以学习如何借助搜索引擎、RSS等工具将搜索得到的有保存价值的信息存储下来，然后加以人工干预，建立专题数据库，从而在查新服务、定题服务、课题跟踪等参考咨询中加以应用[16]。

高校图书馆员也可以选择图书馆方面的专业课程，如由edX联盟院校提供的《拥护图书馆的重要性：价值、证据和行动》课程由多伦多大学信息学院高级研究员Wendy Newman主讲，学习如何成为一名既有战略性思维，又充满胆量和激情的新世纪图书馆管理员，进一步提升自己的专业水平[17]。图书馆员还可以学习MOOC平台上的外语类、经济管理类、医学健康类等课程，丰富自己的业余生活，提升自身综合素质。

5结语

高校图书馆和互联网的结合，是科技进步和高校图书馆自身发展的必然结果，也是人类社会文明进步的必然结果，高校图书馆的信息化同样是一个不可逆转的过程。MOOC作为新事物，具有美好的前景，给高校图书馆的发展带来了前所未有的机遇和挑战。因此，高校图书馆要深入研究和应用MOOC所具有的特性，做好应对策略研究，抓住MOOC带来的机遇，深入改革，正确应对面临的挑战，让高校图书馆在信息时代重新焕发出勃勃的生机，赢得社会各界的好感，从而更加重视大学图书馆、珍爱大学图书馆。

[参考文献]

[1]沈秀琼.面向MOOC的大学图书馆资源建设策略探讨[J].图书情报工作，2014（11）：33—37.

[2]何丽芳.MOOC背景下的学科服务探讨[J].图书馆杂志，2015（3）：53—59.

[3]陆波.MOOC环境下的图书馆角色定位与服务创新[J].图书与情报，2014（2）：123—126.

[4]Pawlowski D，Sutton L.MOOCing at the Public library[J].Library Journal，2013（21）：40—41.

[5]Wu Kerry.Academiclibraries in the age of MOOCs[J].ReferenceServices Review，2013（3）：576—587.

[6]Udacity.[2015-09-30].https：∥www.udacity.com/.

[7]Coursera.[2015-09-30].https：∥www.coursera.org/.

[8]Edx.[2015-09-30].https：∥www.edx.org/.

[9]Bruce E.Massis.MOOCs and the Library[J].New Library World，2013（114）：5—7.

[10]彭立伟.MOOCs时代的高校图书馆：机遇与挑战[J].图书与情报，2014（3）：79—86.

[11]黎梅，郭广军，谢丽珍.MOOC背景下的高校图书馆应对策略研究[J].图书馆，2015（9）：99—102，106.

[12]龚雪竹.图书馆应对MOOC策略[J].图书馆工作与研究，2015（4）：109—112.

[13]郝瑞芳.大学图书馆版权管理和版权服务的新视点——关于MOOC建设与发展的思考[J].图书馆工作与研究，2015（4）：46—50.

[14]黄如花，李白杨.MOOC背景下信息素养教育的变革[J].图书情报知识，2015（4）：14—25.

[15]刘恩涛，李国俊，邱小花，等.MOOCs对高校图书馆的影响研究[J].图书馆杂志，2014（2）：67—71.

[16]优课联盟.[2015-09-24].http：∥www.uooc.org.cn/courses.jsp#4.

[17]学堂在线.[2015-09-24].http：∥www.xuetangx.com/courses org=-1&page_type=0&page=43.