打造高效可控的自动化办公平台

王艳琴

摘 要：企业管理的核心是数据，企业服务的核心是流程，尤其是在市场竞争日趋激烈的今天，流程的好坏关乎企业应对市场变化的能力，关乎企业内部管理的效率与效能。本文将结合企业内部管理的精细化分权和流程设计体系探讨打造高效、可控、自动、固化的协同办公平台的方式与方法。

关键词：流程；规范；管理；高效；可控；自动；授权

“好的流程可以固化制度，规范管理，监督过程，约束行为，降低风险，提高效率，并有助于公司制度的進一步优化。”这应当是我们判断流程优化和系统建设成功与否的关键标准。流程的正确与否，首先取决于是否有助于达成企业的战略目标，是否有助于规范管理、降本增效。

一、自动化办公流程体系

公司需要始终关注客户响应效率，始终关注投资效益，大力倡导精细化营销、精确化管理。

经过十几年的对流程管理系统建设的探索与积累，历经多次重建与优化，不断平衡风险控制和效率效益之间的矛盾，逐渐形成了现有高效、自动、授权、固化、可控及灵活的一套流程设计理念。

自动，指的是职岗自动流转，减少人为的干预；

固化，强调的是固化制度的执行，促进制度逐步完善；

高效，表现的是减少审批的节点，不断提高流程效率；

可控，体现的是符合内控的原则，实现责权回溯分析。

（一）流程设计思想

流程设计中，始终坚持以应用为导向、以内控为基准、以高效为目标，体现民主决策、分段管理、多级授权的设计思想。……