数据在市场调研及企业管理中的重要作用探析

刘宁馨 阿基尔·艾哈迈德

摘要：在经济全球化的今天，很多企业为了在市场营销中实现自己目标，不得不制定适合自己的市场营销策略。数据无疑是企业制定策略的基础。文章主要研究数据在市场调研及企业管理中的重要作用，其中包括研究收集数据的类型，数据分析的重要性以及数据与市场和企业的关系。

关键词：数据；市场；企业；消费者

一、 前言

当今商业世界的竞争无疑是由无情的企业赢家带领的。在这种情况下，企业需要考虑到更多的因素以达到他们的目标。其中重要的因素之一是企业需要关注市场的动态，因为市场可以对企业和他的客户及销售情况产生显著的影响。格罗鲁（1990）提出了关于市场营销的定义：市场营销是需要被管理者考虑的重要信息，它关系到企业的立场。这个定义也是关于企业运营的根本理念。那么关于消费者研究和如何培训企业员工等方面的数据分析又是市场营销中必不可少的步骤。这些可以延长企业的生命让其在市场竞争中得以生存。因此这种情况可以简单的理解为市场营销的过程与企业的兴衰是密不可分的。此外，格罗鲁（2009）认为，市场营销与客户管理也是相关联的。许多企业的目的是说服人们购买他们的产品，并让客户忠诚于自己的品牌。随着时间的推移以及企业文化特性的变化，商场营销的作用也变得越来越重要。如果一家公司能一直拥有其客户的忠诚度，并获得客户的信任，这将会使该公司成为其领域的龙头企业。……