医美机构内控现状研究

胡志豪

摘要：医疗美容（医美）机构是市场与健康经济交织下的朝阳产业，具有获利出众、成长稳健等优势。由于其业务流程特殊，竞争环境严酷，导致其内控建设极具行业特色。而我国医美机构内控建设尚处于初创期，仍存在较多疏漏，亟需整改重塑。

关键词：医美机构；内部控制；业务流程；现状；风险

一、医美机构内部控制现状

（一）机构文化缺失

准入门槛低，日常监管不健全，执业准绳无标准等，都使得医美机构缺乏“以人为本”的机构文化，造成行业乱象丛生，大量顾客流向海外等现象。目前，一些医美机构秉持“以钱为本，见钱眼开”的思路，靠不正当、不规范广告扩大客源，对其从业人员、治疗效果、专业技术等过分夸张宣传，故意隐瞒相关诊疗风险，包括鼓吹“无需手术，一针见效”的微整形、半永久妆等。此外，未经国家医疗卫生部门的合规性审核，部分医美机构贸然以公立三甲医院的名号来扩办“院中院”、“院中科”等美容科室。其大肆招揽非医美专业的医师来“走穴”， 并且大肆炒作概念，以应付检查机构和欺骗消费者。更有甚者，堂而皇之地赚取昧心钱财，譬如暗地里使用国家禁止的填充假体、美白针等，或者逼迫信息不对称的患者签订不平等协议条款，推卸诊疗责任，以防医患纠纷。而其承包者在经营失败或爆发事故后，便一走了之，让受害者无处追诉。此类医美机构单位纪律涣散，忧患意识淡薄，医德风气败坏，不具备持续经营的能力。其不择手段地热捧快速圈钱、快速拉关系，快速弥补投资成本，让本该“创造美”的医美机构，变成了“戕害美”的地狱。……