口腔实习生医患沟通技巧的情景教学探索*

潘兰兰，向学熔，李　勇，张富贵△

(重庆医科大学口腔医学院：1.牙周病学及黏膜病学教研室；2.口腔颌面外科学教研室　401147)



·医学教育·

口腔实习生医患沟通技巧的情景教学探索*

潘兰兰1，向学熔1，李勇2，张富贵2△

(重庆医科大学口腔医学院：1.牙周病学及黏膜病学教研室；2.口腔颌面外科学教研室401147)

口腔实习生只有具备系统的口腔医学基础知识和专业理论、掌握规范的临床操作技能和基本要点，才能展现出色的口腔疾病诊疗能力；然而人们常常忽视的是贯穿整个诊疗流程的医患沟通技巧。因此，对于进入临床实习的口腔实习生预先培养其良好的沟通能力尤其重要。本院将情景教学法应用于《牙周病学》临床教学后，实践表明情景教学法激发了学生的学习兴趣，强化了其临床思维能力，提高了其医患沟通效能，并且巩固了《牙周病学》临床教学效果；值得在其他临床教学中进一步推广。1989年世界医学教育联合会著名的《福冈宣言》指出：“所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能，缺少同情应看做与技术不够一样是无能的表现”。医患沟通是医学高等教育发展的需要，也是进行医疗实践、保证医疗质量的前提[1]。在口腔医学领域，专业知识和操作技能并不是临床工作惟一的先决条件。与患者有效沟通的能力非常重要，进而有效地收集和传递信息，敏锐地处理患者的情绪；从而表现出同情、伦理意识和职业精神。有效的医患沟通能提高患者的满意度和依从性，减少患者的焦虑；……