淄博市临淄区乒乓球俱乐部开展现状调查研究

孟娜

【摘 要】本文对淄博市临淄区乒乓球俱乐部的经营情况、消费者情况和师资力量进行调查研究。发现淄博市临淄区乒乓球俱乐部存在经营方式单一、消费者参与度低、硬件设施不完善、教练员综合素质不高等问题。

【关键词】淄博市临淄区；乒乓球俱乐部；发展现状；调查分析

乒乓球作为我国的国球，因其体积小便于携带，趣味性强，参与不受年龄、性别的限制，能锻炼人的灵敏性、容易开展等特点，受到国人的狂热追捧。本文通过对淄博市临淄区乒乓球俱乐部的现状进行调查研究，通过分类整理分析，找出影响乒乓球俱乐部发展的症结所在并给出有效建议，为淄博市乒乓球俱乐部的更好发展提供参考。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

淄博市临淄区经营性乒乓球专项俱乐部以及包含乒乓球项目的健身俱乐部的成员，包含经营管理者，消费者、教练等。

1.2 研究方法

1.2.1 问卷调查法

共发放问卷250份，地点集中在俱乐部内部，本次的调查问卷只发放给消费者。根据问卷调查内设的可信度陷阱，最终我们统计的有效问卷为235份，有效率为94%。

1.2.2 访谈法

通过采访教练员和经营者了解教练员的学历、工作性质和薪资水平，同时向经营者询问乒乓球俱乐部的一些情况。并请他们谈谈对乒乓球俱乐部现状的看法以及对未来发展的想法。

1.2.3 数据统计法

使用Excel对数据进行处理分析，统计各个问题的频数及百分比，为论文的分析提供数据支撑。

2 结果与分析

2.1 淄博市临淄区乒乓球俱乐部的经营情况

根据调查，淄博市临淄区的12家乒乓球俱乐部，都是由个体或合伙出资，具有法人性质的有限责任公司，其出资额都远远低于股份有限公司的门槛。目前，有10家俱乐部采取共同联办方式，即以体育局为主，企业为辅的方式进行组建。另外两家采取合作经营的方式组建，即以企业为主，体育局协办进行组建。

调查可知，面积大于300m2的乒乓球俱乐部有且仅有2家，占总量的16.7%。面积的不足势必导致功能和服务的不足，功能和服务的不足又势必导致客源的减少和收入的降低，形成恶性循环。

数据显示，只有占地面积超过300m2的两家俱乐部，乒乓球台的数量才超过10张，在打球的高峰期不足以供应消费者需要。有八家俱乐部都没有配备发球机，在一定程度上影响了乒乓球运动的发展。几乎所有的俱乐部都提供休息区，但普遍集中在一个固定区域，没有在乒乓球台的旁边放置供休息和观看的沙发。俱乐部都没有提供舒适的更衣室和淋浴间，只有两个存放物品的，区分性别的储物间，消费者可以将随身携带的贵重物品放在储物柜里。

据调查，乒乓球俱乐部周一至周五的营业时间为12：00～22：00，周末则适当增加开放时间，从上午7点就开始营业，寒暑假则根据学生培训班的具体情况协调具体安排时间。营业时间其实可以从侧面反映出俱乐部的消费群体，主要是在职工作者和学生。他们主要利用下班，放学后的时间进行自我练习和学习，因此俱乐部最忙的时间一般集中在下午5点到10点。

针对不对的消费人群，乒乓球俱乐部有着不同的收费机制。针对于办理年卡、季卡、月卡的乒乓球爱好者，俱乐部采取的是最优惠的收费政策。即使是其中最贵的月卡，消费者每月支付给俱乐部的费用也只在200元～400元之间，季卡、年卡的收费则更低。对于办理折扣卡的消费者，可以根据自身需要选择购买，最低的为5折，俱乐部根据自身收费情况收取折扣卡的费用。对于需要教练员的学员，俱乐部的收费略高，一般集中在500元～800元之间，但与学习琴棋书画等兴趣爱好相比，这样的收费还是相当便宜的。

2.2 淄博市临淄区乒乓球俱乐部的消费者情况

乒乓球俱乐部消费者大部分为男性（70.2%）。在12家俱乐部里的消费者，有大约28%都是小学生。7～14岁正是孩子培养和塑造的黄金年龄，也正是最有时间和精力的年纪。15～20岁这个年龄段出现了断层。不难猜想，这部分的青少年课业较多，中考和高考的压力迫使他们将更多的精力放在学习上。25～45岁的青壮年是乒乓球俱乐部的另一大消费群体。这部分人的工作和家庭压力都比较大，需要通过适当的体育锻炼来舒缓压力，放松自己。

据调查得知，乒乓球爱好者们一般会选择办理会员卡。时间比较充裕，能每天进行体育锻炼的会员一般会选择买断，他们办的以年卡、季卡和月卡为主。而那些平时工作较忙，只有周末有时间打球的会员，一般会选择折扣卡。至于小学生，他们不仅需要每天进行练习，还需要有专业的教练员进行系统化指导，家长会为他们选择学员卡。

2.3 淄博市临淄区乒乓球俱乐部的师资力量

在所调查的12家乒乓球俱乐部中，共有教练员52人。按照性别划分，其中男性教练员足有44人，占教练员人数的84.6%，女性教练员仅有8人，占教练员人数的15.4%。若想更好地留住女客户，将其发展为长期会员，那么就不能忽视教练员的结构调整问题。根据年龄进行分析，会发现人数普遍集中在20岁到45岁之间。

在调查的52名教练员中，绝大部分的教练员都是兼职的。这部分教练员过半数都是由体育院校的乒乓球系学生担任的，他们普遍只能利用课余时间和周末、节假日时间进行执教，不仅授课的时间量得不到保证，而且他们大多只能根据平时自己上课时，老师讲解的方式纸上谈兵，不能针对学员的具体情况因材施教，授课质量不高。还有一部分教练员可能本身就是乒乓球俱乐部的会员，有着良好的乒乓球基础，在经营者的协调下暂代教练员一职。这部分人，因为自身工作时间和打球兴致的限制，相较于学生，他们的不稳定性因素更多。况且他们作为乒乓球运动的爱好者，会受自身习惯的影响，往往有自己爱好和熟悉的打法，担任陪练还行，做教练就会略显牵强。

调查数据显示，这52名教练员中，拥有本科学历的有9名，专科学历的有12名，还不足总人数的一半。但这些人，却撑起了乒乓球俱乐部的大半个天，是学员口中的“金牌教练”。除了学历，学员们还很重视教练员的职业素养。

3 结论

淄博市临淄区的乒乓球俱乐部以体育局和企业合办为主，多为中小型规模，主要集中在学校和居民区附近。除必要设施乒乓球台以外，其余硬件设施均不够完善。营业时间适合广泛工作和学习人群，收费标准以消费方式划分，但普遍较低，一般家庭均能支付得起。其消费人群以小学生和工薪阶层为主，年龄集中在7岁～45岁，消费原因以锻炼身体和兴趣爱好为主，交通便利、收费合理、设施完善、教练员技术水平高是主要选择因素。俱乐部的教练员以男性为主，年龄集中在20岁～45岁，多为兼职。

[责任编辑：许丽]