同一校区双馆运行模式下报刊阅览服务工作探索与研究

李桃

【摘 要】随着数字化阅读飞速发展，纸质报刊阅览服务遇到了一定的冲击，在中国民航大学新的科技图书馆即将启用之际，我们选取了8个学院的17名学生读者，进行了一对一的深度访谈，对访谈数据进行了统计分析，为同一校区双馆运行模式下报刊阅览服务的工作提供了一些参考。

【关键词】同一校区；双馆；报刊；服务

【Abstract】With the rapid development of digital reading， newspapers and periodicals reading service has encountered difficulties. At the moment of opening of new technical library of civil aviation university of China， seventeen student readers of eight departments have been selected for depth interview. The interview data has been analyzed to provide reference for newspapers and periodicals reading service of double libraries operation in the same campus.

【Key words】Same campus； Double libraries； Newspapers and periodicals； Service

0 引言

2016年9月中国民航大学科技图书馆将正式开馆。新馆无论在建筑外形、内部装饰还是在功能布局上都进行了精心的设计和安排。新的科技图书馆以现代化建筑为基础，按照以人为本的设计理念，采用先进的技术和设施，以建设现代复合型图书馆为目标，是一个集传统型、数字型、多功能、先进性、开放性于一身的现代化图书馆，是中国民航大学的一个重要标志性建筑，服务学校、民航行业和区域社会经济，使之成为中国民航大学的学习中心、信息中心、文化中心和研究中心。

在这样一个同一校区双馆运行的模式下，为了提高报刊阅览服务工作质量、提升资金使用效益，创建节约型图书馆，我们与中国民航大学8个学院的17名学生读者进行了深度访谈，对访谈数据进行了统计和分析，得到了很多宝贵的信息，为双馆运行模式下报刊阅览服务工作提供了可靠依据。

1 报刊阅读习惯及双馆资源配置访谈与解析

哈佛新闻出版的聂曼基金会前任负责人路易斯·利昂斯说：“期刊的内容值得读者深思和反省，因为它们能够激发读者的想象和创造力，如果期刊的内容能够达到这些效果，则不仅能够加强读者对社会发展的关心，并且可以培养和锻炼读者发现问题以及解决问题的思维方式，对于整个社会而言，将大大提高社会的生产力。”致力于研究杂志编辑、市场营销和流通状况的美国著名期刊研究评论员伍德，在其期刊研究论著中也指出期刊是“影响和掌控公众思想的最有效的三种力量之一”[1]。正是因为期刊阅读的社会意义和价值如此重大，所以身为图书馆人，在数字化阅读飞速发展的背景下，我们更应该深入研究报刊的阅读行为，对报刊阅读进行积极导向，提升报刊服务的效益。

1.1 访谈的设计

本次访谈主要内容为中国民航大学学生读者针对报刊的阅读习惯、双馆资源配置、报刊阅览室服务等方面的调查研究。

访谈目的：中国民航大学新的科技图书馆建成在即，在期刊和报纸资源配置方案的确定过程中，我们想了解读者的报刊阅读习惯，和针对双馆运行模式下报刊资源配置的建议。发现读者阅读行为的规律和特点，最后给出报刊资源配置的建议。

访谈范围：中国民航大学书友会、青协、助理学生馆员部分成员和图书馆期刊阅览室读者。选择对象为活动于图书馆学生社团的成员和关注此次访谈的读者，最大限度排除敷衍应付完成访谈等不能有效支撑调查分析情况的发生。本次访谈的参与人为来自8个学院的17名学生，整个访谈共持续15天完成。

访谈前期准备工作： 拟定访谈提纲，访谈团队的培训，确定访谈人员名单，联系确定访谈时间和地点。

访谈问题如下：

Q1 到图书馆阅读报刊的频率

Q2 到图书馆每次阅读报刊的时长

Q3 到图书馆阅读报刊的主要类型

Q4 说出最喜欢的一种或几种报刊

Q5 鉴于经费等方面的考虑，以下几类报刊在新旧两馆应如何配备

专业学术类 时事类 外语类 文体音等阅读类

Q6 对过刊是否有阅读需求

Q7 目前报刊的排架方式是否方便查找

Q8 对报刊荐购方式有什么建议

Q9 对阅读电子期刊是否有兴趣

1.2 访谈的结果与分析

Q1-Q2 数据显示，每周至少到图书馆阅读一次及以上的学生读者有11人，占65%；每次阅读半小时及以上的学生读者有14人，占82%。可见报刊的阅读仍旧非常受欢迎。根据《2016年第十三次全国国民阅读调查》的调查数据清晰可见，报纸阅读率为45.7%，较2014年的55.1%下降了9.4个百分点，期刊阅读率为 34.6%，较2014年的40.3%下降了5.7个百分点[2]。由此可见在数字媒介迅猛发展的大环境下，纸质报刊的阅读率明显下降，揭示出纸质报刊遇到了前所未有的挑战，现在更需要关注纸质报刊的资源配置及服务质量等相关工作，避免读者进一步流失，争取赢得更多的读者关注纸质报刊阅读。

Q3 数据显示，读者阅读的报刊类型非常广泛，专业学术类的报刊有5人阅读，占29%；时事类的报刊有8人阅读，占47%；外语类的报刊有3人阅读，占18%；文体音等阅读类的报刊阅读人数为14人，占82%。

Q4 数据显示，读者阅读的报刊种类分散、丰富。除读者、青年文摘和小说月刊分别有4人、5人、2人经常阅读外，其它报刊种类均只有1名读者阅读：东方电影，新东方英语，世界军事，环球人文地理，意林，花火，大众电影，文史天地，国家人文历史，老照片，世界知识画报，世界文化，大众视野，环球银幕，兵工科技，篮球公园，计算机学报，信息安全与通信保密，幽默大师，东西南北，咔啪，孤独星球，求实，看天下，中国国家地理，知音漫客，中国青年报，南方周末天津日报，人民日报。

Q5 数据显示，建议阅读类报刊要两馆一致，其它类可酌情配备的有5名读者；建议专业学术类两馆一致，其它类可酌情配备的有1名读者；建议旧馆每类报刊都酌情配备的有11名读者。

Q6 数据显示，有11名读者对过刊有阅读需求，6名读者表示对过刊没有阅读需求。

Q7 数据显示，有15名读者表示现在的摆放方式比较方便，有1名读者提出要增加定位查找的功能，有2名读者建议将当年过刊单独排架摆放，有4名读者提出过刊的位置应增加标识，以备有些读者不清楚过刊位置，有两名读者提出有时期刊摆放位置与标号不符合，希望能及时归位。

Q8 数据显示，有10名读者建议利用微信或图书馆官网等网络渠道，有7名读者建议采用留言板、馆内海报等非网络方式。

Q9 数据显示，有8名读者对电子报刊有兴趣，有3名读者表示更喜欢纸质报刊，但用电子报刊作辅助可以接受；2名读者明确表示只阅读纸质版报刊；4名读者表示电子报刊可有可无，持无所谓的态度。

2 讨论

2.1 目前阅读专业学术类期刊的读者较少，这与本科学生对科研投入精力较少、电子资源使用更方便等原因有关。我馆今后可以减少纸质专业学术期刊的订购种类。

2.2 虽然我们处在数字化阅读飞速发展的背景下，但也有不少比例的读者仍旧坚持纸质报刊的阅读，更有部分读者表示对电子阅读方式的反感。这说明纸质报刊仍然具有很强的生命力，给了我们图书馆人很大的鼓舞，今后我们应该持续深入研究报刊的阅读行为，对报刊阅读进行积极导向，提升报刊服务的效益。

2.3 报刊服务中，还有一些被我们忽略的细节问题，比如部分读者反映并不清楚本年度过刊的摆放位置，报纸的排架规则也不十分清楚，导致一部分读者查找报刊的难度增加。在新馆的报刊服务中，这部分要增加宣传力度，引导读者更深入的了解报刊阅览服务方式，为读者提供便利。

2.4 从访谈中可以看出，读者的阅读范围广泛，文学、历史、地理、艺术等阅读类期刊在预算允许的条件下，应该两馆同时订购，方便读者阅读，为培养读者的人文素养提供便利条件。

【参考文献】

[1]陈凤兰.美国期刊理论研究[M].北京：中国传媒大学出版社，2009：17-18.

[2]中国新闻出版研究院.第十三次全国国民阅读调查[EB/OL].[2016-4-19]http：//cips.chuban.cc/kybm/cbyjs/cgzs/201604/t20160419_173544.html.

[责任编辑：许丽]