浅析二维码在教辅图书出版中的应用

章征柏

近年来，在激烈的市场竞争、新媒体冲击的背景下，二维码在教辅图书中的应用呈现加快态势。本文阐述了基于二维码的教辅图书服务平台的应用流程，并在此基础上对二维码的应用提出了发展性的建议。

一、二维码应用于教辅图书所面临的背景

教辅图书是我国图书出版市场的重要组成部分，为整个出版行业带来了60%以上的利润。但是教辅图书发展到现阶段，同质化现象十分严重，恶性竞争愈演愈烈，虽然其数量和品种多得令人眼花缭乱，但是从内容到呈现方式，从介质到使用均无根本性变化。想要在浩如烟海的教辅市场中得到师生、家长的认可，如何创新发展，已成为出版人迫切需要思考的问题。

1. 传统教辅图书的发展面临瓶颈制约

传统纸质教辅由于受到印张、版面的限制，承载的信息内容有限，而且展现给读者的只能是静态的文字和图片。有些教学内容，本身过程复杂，要想把这些内容在纸质图书中讲解透彻是很难的。教育信息化掀起的浪潮使得基础教育正在发生着深刻的变化，呈现出教育资源数字化、教学过程多媒体化和学习方式多元化的发展态势。而移动智能终端的普及以及移动互联网的发展，又使得移动学习迅速进入人们的视野，年轻一代已经习惯通过互联网和移动终端获取信息、学习知识，学习逐步突破校园和教师的桎梏，变得随时随处。在这样的背景下，师生对学习环境和学习资源提出了更高的要求，传统教辅出版面临数字化转型的压力。

2. 二维码应用于教辅图书的优势

在市场竞争和新媒体的冲击下，教辅出版人在立足根本的同时，要利用新媒体技术不断创新和发展新的出版传播模式。能够让纸质图书和数字化教育平台实现平滑链接的二维码技术无疑引起了出版人的重视，它作为关联纽带将线下和线上的内容和学习有效连接起来，使得纸质图书与新媒体优势互补、相得益彰。总结来看，二维码应用于教辅图书有以下优势。

第一，二维码实现了纸质图书的多媒体化。用装有扫码软件的手机、平板电脑等移动智能终端扫描教辅图书中的二维码，读者就可体验到图片、音频、视频等形式呈现的多媒体教学，带来鲜明生动的听觉和视觉冲击。而且让读者切身感受到名师的细致教学，使教学中的重难点更好地得到解释和突破。第二，二维码既实现了图书内容的拓展，为读者提供增值服务，又没有增加印张、版面数量，降低了印刷成本。曾有一些图书配备光盘来实现对读者的增值服务，但光盘制作成本高，容易损坏，二维码可替代现有图书的光盘配送，减少光盘制作成本。第三，二维码内容更新即时方便。相对于纸质图书一经出版不可更改，二维码不用更换图案，只需在线更新后端内容即可。第四，在图书的知识点讲解、习题等处设置对应的二维码，即扫即得，可为学生提供精准的问题解决服务。学生可以重点学习对自己更有帮助或启发的那部分内容，针对性更强，能够降低搜索查询的时间成本，提高学习效率。

二、基于二维码的教辅图书服务平台的具体实践

当前，市场上涌现越来越多设置二维码的教辅图书。安徽教育出版社于2015年推出“多媒介复合出版”的新型教辅——《新编基础训练》系列丛书，其基于数字化教育服务平台，研制移动终端应用程序“e起扫”，尝试二维码与图书内容的深度融合。二维码应用服务的开发流程如图1所示。

首先经过专家及教师的论证，确定纸质教辅需要扩展的知识及类型。同时组织教师、技术人员制作符合要求的数字化内容，通过数字教育加工与管理应用平台，标注分类管理，形成多媒体配套的数字资源库（随着资源库内容的不断丰富，未来将直接从库中检索现有的资源，结构化拆分或自由组合成更有针对性的数字化产品）。然后网络编辑通过二维码加工模块对知识条目和资源进行检错、修改，并对这些资源进行描述，如知识详解、内容拓展、微课赏析等。编辑完成后提交审核，上传资源文件。最后生成对应的二维码，印制到纸质教辅的相关位置。读者下载并安装移动终端应用，扫描图书上的二维码获取地址并访问相关教育资源。

平台还可实现如下功能：①跨平台展示。支持iOS和Android系统，且多媒体内容可以自适应终端尺寸。②对用户行为的跟踪与分析。跟踪记录用户浏览过的资源、搜索过的关键字、知识条目的扫描次数等，对这些信息进行分析，以提供更好的个性化服务，如为用户推荐教育资源、提高查找效率、反馈学习成果等。③提供互动式服务。系统支持用户将感兴趣的资源分享到微信朋友圈、新浪微博和QQ空间，支持用户纠正资源的错误和提交反馈意见。

三、二维码在教辅图书中应用的发展建议

通过笔者观察和实践，对二维码在教辅图书中应用提出如下建议：

1. 加强数字内容资源库的建设，提升读者的阅读体验

进入互联网时代后，用户体验的好坏是一个产品是否成功的重要指标。它强调要提高用户对某个产品或服务的感官接受度，进而提高用户黏度。根据读者反馈，有的二维码设置与教辅图书中的内容相关性不强，扫码后很难有实际价值；有的视频资源碎片化、细分化程度不够，视频涵盖内容过于宽泛，视频播放时间较长，读者往往要浪费好几分钟才能观看到想要的内容……这些反馈意见告诫我们，二维码只是一种技术手段，必须要有实质性的、优质的内容资源作为其后端支撑。笔者认为，首先要加强数字内容资源库的建设，只有资源库足够丰富、精细化程度足够高，才能做到二维码与图书内容的深度融合。然后要为读者匹配与图书内容契合度高的数字资源，挑选的数字资源必须以纸质教辅的内容为依托，能切实满足读者个性化的需求和为其提供有价值的增值服务。这样才能吸引读者使用二维码进行阅读，促使读者养成通过二维码将传统与数字相结合的阅读习惯。切忌走形式主义，只是简单地迎合跟风所谓的二维码浪潮，只重数量不重质量。如果资源缺乏权威性和针对性，就会对用户体验造成损害，最终导致读者对扫码失去兴趣。

另外，二维码内容的呈现形式还有待完善。比如，在需要用视频、动画等更直观形式展现的地方，二维码仅用文字、图片静态形式呈现；现有的很多视频资源大部分都是简单的PPT课件演示的录像，其内容就是老师教条式地讲解，学生理解起来还是感到困难、枯燥。我们应要根据不同的图书内容选择合适的呈现形式。例如，理化生学科中重要的实验可拍摄规范的实验流程，教师在实验过程中边讲解边演示，供学生反复观摩；背景知识拓展可选择影视资源进行剪辑加工；英语学科的重点词汇示范用法可拍摄模拟交际情境的微视频，促进学生对语言的了解和运用……特别应注意的是，单纯的视频录像并没有充分发挥数字化教育技术的优势，我们要适当地多为读者提供动画式的教育资源。在教学中，使用动画可以对不易用语言和文字表达的地方做模拟演示，有利于描绘想象和夸张的形象与运动，有利于揭示复杂事物的本质和发展规律，为提高教学质量创造了条件。同时动画形象、生动，更能够引起学生的注意。甚至可以在动画中集成交互模块，学生触控屏幕，还可以有不同的展现效果。这就充分发挥了学生学习的主动性，改变了以往被动单纯听讲的学习方式，让理解变得简单甚至有趣。后台统计数据也显示，这种动画、人机互动的教育资源被访问的次数偏多，更受到学生的青睐。只有优质的数字化资源才能给读者带来良好的阅读体验，有学者指出，专业的数字化制作团队应由一线教师、多媒体技术人员和编辑共同组成，三者协同配合，发挥各自专长，这些都对我们未来的发展提出了更高的要求。

2. 利用二维码增强编读互动，进行图书营销宣传

过去我们为教辅图书做营销时，往往要做宣传单页，还要到各个地市实地去宣传推广图书。在收集师生反馈意见时，往往通过走访调研等传统方式。这些不仅要通过书店、学校等复杂的社会化渠道，而且传播过程中还会存在信息层层衰减的弊端。现在我们可以把内容概要、体例特色、名家推荐、购买链接或者问卷调查等内容，采用多媒体的形式，制作成精美的专题，再生成二维码，放在扉页或封底等醒目位置，就可以把相关的营销活动随着图书本身的铺货渠道推广出去。这样做几乎无需成本，并且是传统营销方式的有益补充。

充分利用二维码客户端上评论、分享、转发的功能。引导读者在使用教辅和扫码的过程中，发现任何问题，有任何建议、疑问，都可通过平台菜单界面中的留言选项进行留言，增强读者和编辑之间的互动。出版单位在收到读者的反馈信息后，可通过后台进行收集整理，以此作为教辅图书再版修订或选题策划的重要依据。鼓励读者将客户端、数字资源分享转发到微信朋友圈、新浪微博、QQ空间等，实现线上、线下的即时互动，借力社交媒体和口碑相传达到营销和宣传推广的目的。

3. 利用二维码进行渠道推广，打造智能数字化教育服务平台

在数字出版时代，渠道和平台的地位变得更加重要，它们决定了传播的效率和广度，决定了内容最终能被多少人看到。在互联网巨头强势介入数字出版领域，传统出版的网上渠道发展受挤压的情况下，图书中的二维码已成为传统出版通向数字出版的一个重要入口。扫描二维码就可以访问出版单位的网站、关注官方微博和微信公众号、下载APP客户端等。相比大众图书，教辅图书的发行量一般较大，读者群较大。借助二维码，可以将纸质图书的读者转化为自有渠道和平台的用户，从而获得用户和流量。

将二维码应用于教辅图书是探索媒体融合下教辅数字化转型的有益尝试。该平台下一步将继续聚焦学习方式的变革，不断优化数字化学习环境，打造智能数字化教育服务平台。例如，优化平台服务，使得系统更加智能和人性化，提高响应速度；利用海量题库和图片识别技术，支持读者拍照搜题、拍照上传；将大数据、学习分析等技术应用到平台中，重视后台的数据统计分析，增加在线测评、错题集等功能，对学习者的学习过程跟踪记录，并及时反馈学习效果，能为不同能力、不同水平的学生推送个性化的资源，从而提供更精准的学习服务；研究新的“互动”模式，打造一个由专家、教师、学生构成的朋友圈，他们彼此之间可以在学习过程中沟通交流，分享学习资源，打造互动式的教育平台。

近来，中央全面深化改革领导小组通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，强调要推动传统媒体和新兴媒体融合发展。传统出版要实现互联网时代的成功转型，就要打通线上、线下两个渠道。通过二维码搭建线上和线下的“桥梁”，数字化的内容和服务帮助纸质图书扩大了销售，纸质图书又把读者聚集到数字化平台上。纸质图书中使用二维码已成为传统出版与新媒体数字出版融合的重要手段之一，二维码理应成为传统出版转型升级的利器。

（作者单位系安徽教育出版社）