翻转课堂在“电子商务”实验教学中的应用研究

占丽+唐菊

摘 要：近些年，信息技术的迅猛发展也带来了教育信息化的应用，同时也给高校教师带来了挑战。只有顺应时代发展，掌握先进的教学方法，才能实现更好的教学效果。翻转课堂作为一种新型的教学组织形式，该教学形式不仅局限于中小学的课堂教学，也同样可以在大学教学中应用。该文从分析“电子商务”实践教学的现状和翻转课堂的概念入手，探究如何有效在“电子商务”实践教学中实施翻转课堂的教学模式。

关键词：翻转课堂；电子商务；应用研究

一、概述

随着电子商务的发展，移动商务的不断流行，电子商务课程也在高校的教学中引起了重视。许多高校的商学院或是管理学院都设有电子商务专业，甚至将在各个专业开设电子商务的相关课程，以培养学生对于移动技术的应用。其中的比较受欢迎的课程便是电子商务实验课程。该课程是一门综合性较强的课程。要求学生具备电子商务安全、电子商务支付、网络营销、电子商务网站的基本原理等相关知识。包括还原现实中电子商务的，具体内容操作，比如B2B，B2C的各种交易行为，也包括一些基本计算机技术的应用，比如图片的处理，视频的制作，office软件的使用，等等。因此要求学生不仅具备一些基本的电子商务专业知识，还需要掌握一些基本的计算机技术，另外还需要学生时刻了解现实中电子商务发发展的具体动态和发展趋势。以保证不跟社会脱节，这样在毕业之后才能够尽快的融入社会中去，能够尽快的上手工作。因此，我们可以看到，电子商务实验课程涉及多个学科的知识，还要求学生最好具备一些实战经验。无论对学生还是教师都有较高要求，因此在传统的教学模式下，往往实现不了课程设定的目标，教学效果也不是很理想。

作为一种新型的教学模式，翻转课堂（Flipping Classroom）是在信息化的大背景下发展起来的。因为这种教学模式需要借助于现代化的手段，互联网技术，信息技术，等等。翻转课堂最早是由美国科罗拉多州落基山林地公园高中的Jon Bergmann 和Aaron Sam这两位化学老师开始使用的。直至2011年，萨尔曼·汗（Salmankhan）和他创立的汗学院（Khan Academy）的里程碑式推动作用，教育界才开始熟知这种教学模式，也才开始关注它。

翻转课堂对课堂内容进行了重新的调整，将学习的主动权交给了学生，让学生有充分的学习选择权。而在这种教学模式中老师则担当了不可或缺的辅助作用。因为老师需要提前设计教学任务，翻转教学模式下通常采用基于项目的学习方式，因此老师要将整本书的内容进行拆解，规划成若干个项目。学生需要做的就是按照老师的要求把一个一个的项目击破，学会，完成即可。这种具有挑战性的学习方式更加能够吸引学生的兴趣，一旦项目完成，学生也具备一定的成就感。会对下一个项目有所期待，以此便形成了一个良性的循环机制。

目前，我国对与翻转课堂的研究和应用都不是很多，且一般集中在中小学阶段，大学中应用的更少。实际上，这种教学模式对于大学生而言，实施效果会更加理想。因为大学生已经具备了一定的学习能力。能够自己规划利用自己的学习时间，这些是中小学学生所欠缺的。既然翻转课堂在中小学阶段都能取得较好的效果，那么在大学里面的应用效果会更好。因此，该项目团队，便开展了翻转课堂在电子商务实验教学中的应用。以期取得预期效果。

之所以称为翻转课堂，便是因为将传统的教学方法进行完全翻转，将课堂的老师讲解部分完全放到课前学生自己学习中去，课堂上需要的是学生的展示和讨论，老师进行指导。对学生提出更高的要求，让学生学会独立思考，团队合作等。同时对老师也提出了更高的要求，需要为学生的提前学习提供学习资源，包括视频资料的制作以及提供相应的练习题。在课堂指导时也对老师的知识，尤其是课外知识的储备提出了新挑战。

将翻转课堂的教学模式应用到电子商务实践教学中来，主要解决目前电子商务实验教学中存在的问题：

（1）理论跟实践相脱节：实践过程中很多学生对于所学理论知识不知道如何应用到实践中来，需要老师再重新讲授相关知识，浪费时间，效率低下。

（2）知识覆盖面小：目前电子商务实践教学的总课程是有限的、固定的。而面对丰富的、不断变化的电子商务知识，仅仅课堂这些时间的讲授是远远不够的，导致传递的知识有限。

（3）自主学习能力较差、学习积极性缺乏。学生缺少学习积极性。而丰富多变的电子商务知识需要学生具备自主学习能力，现代化的信息工具为学生提供了这样的学习机会。

（4）教师观念陈旧。教师仅仅专注于教材、软件的使用，跟不上电子商务的发展趋势，提高不了学生的兴趣，调动不了学生的积极性，教学效果不理想，也不利于教师职业素养的提高。

二、研究方法

结合翻转课堂的基本概念和具体应用经验，本研究设计的“翻转课堂”的教学流程如表所示。

本研究主要采用单组实验法，对上述教学流程进行验证。实验周期为一个学期，共16周，每周两节课连上。除去第一周的导论以及最后一周的测试，实际的教学周为14周，全部采用翻转课堂的教学流程。电子商务涉及的范围非常广泛，我们只选择比较常用的基本内容进行实验，包括基本的B2B和B2C模式下的具体操作。每次课设定1个专题，共14个专题。将所有学生分成8组，每组4人，要求每位同学至少要作为本组的代表上台汇报一次。

教学对象为某高校大三下学期国际贸易专业的学生，共32人。他们已经掌握了相关的电子商务、市场营销、商务英语、管理学等知识。这为他们进行电子商务实验打下了较好的基础。虽然大部分同学都已经通过了计算机等级考试，但是在计算机应用方面的能力仍然有很大的不足。因此，在实验过程中，除需要掌握电子商务的基本流程和内容外，还需要学生掌握计算机操作和应用能力。

三、实施效果和存在的不足

通过一个学期的“翻转课堂”教学模式实施之后，学生和教师获益匪浅，但是也存在一些不足。

首先，学生的积极性明显提高。学生对涉及实践中的知识有较强的求知欲望，学习起来有较浓厚的兴趣。学习效率也明显提高。

其次，提高了学生的自主学习能力。学生在课前和课后都能够运用各种现代化的信息工具查找并整理资料，完成老师布置的任务。且能够较好的在课堂上进行表述。

最后，教师不再仅仅专注于教材、软件的使用，而更多的去了解现实中电子商务的发展动态和趋势，用更多的现实案例融入到教学中去，极大的扩大了教师的知识面，也对行业的发展有更深刻的认识。教学效果比之间好很多，并对教师职业素养的提高大有帮助。

但是也存在以下不足：

由于实验过程中，采用的是分组团队做法，目的在于提高学生之间的团队合作能力，但是有些学生比较内敛，不太能够融入进去，或者有个别学生责任心不强，依靠其他同伴完成任务，坐享其成的现象也有。

另外，学生跟教师之间的沟通比较单一，基本上都采用微信和QQ，在关于一些大型文件和一些专业问题的沟通上存在缺陷。尤其是涉及运用一些专业工具时。

最后，在教学视频前期制作与发送时，也存在视频质量不够高，吸引力不足的问题。并且在视频传送时效率不高，不利于学生之间师生之间进行及时的线上的沟通和交流。

四、进一步完善的建议

针对上述存在的一些不足，我们提出以下解决对策：

首先，为避免一些学生滥竽充数， 坐享其成。部分作业不采用分组形式，要求每个学生必须完成，且最终课程结束时，也要对所有学生进行考核。力争了解每个学生的学习状况，学习效果。

其次，为改进师生沟通和学生之间交流的问题，希望学院能够引进专业的有针对性的沟通软件或是自建教学平台。实现师生之间的及时互动交流，也方便学生之间的讨论，以更好的实现教学效果。

最后，需要学校提供专业的技术支持和指导，设立专业的工作室，专门为教师录制高质量的视频资料，供学生前期学习之用。录制教学视频时需要考虑视觉效果、知识主题的突出性、互动策略、时长和学生的自我操控性等，避免死板、单调的讲述。

五、结束语

通过一个学期的“翻转课堂”教学模式实施之后，我们发现这种教学模式确实能够提高学生的兴趣，培养了学生的自主学习能力和独立思考能力。且由于部分内容需要团队合作，也切实培养了学生的团队合作能力，沟通能力也确实提高不少。课堂的讨论环节增加了学生的思考能力，培养了学生的发散思维。且为老师在课堂上提供了充足的时间回答学生的问题。这种教师和学生的角色互换，给予学生更多的主动性，且较轻松的课堂氛围也激发了学生的思考能力。多样化的学习方式在提高了学生的兴趣的同时，更有利于学生更好的掌握电子商务知识，提高学生的信息搜集、整理、归纳的能力，有助于学生将来更好的融入到社会中去。此外，“翻转课堂”教学模式的采用对老师的知识素养，信息技术的使用和掌握均有所提高。希望这种教学模式能够在其他课程中相继进行实施，以更好的提高学校的教学水平，实现更好的教学效果。

参考文献：

[1]钟晓流，宋述強，焦丽珍.信息化环境中基于翻转课堂理念的教学设计研究[J].开放教育研究，2013，19（1）：58-64.

[2]刘小晶，钟 奇，张剑平.翻转课堂模式在“数据结构”课程教学中的应用研究[J].中国电化教育，2014（8）：105-110.

[3]邹景平.翻转课堂的起源与成功[J].中国远程教育，2012（14）：81-82.