翻转课堂教学模式在大学生班级心理联络员培训中的运用研究

殷炳叶+屠鸣+李晓彧

摘 要：在数字化信息时代，新媒体技术被运用到了教育改革中，翻转课堂教学模式应运而生，把它运用在大学生班级心理联络员培训中，可以实现线上和线下培训相结合，充分调动学生学习的积极性，有利于学生对知识的掌握和学院对学生的帮助、指导，使得班级心理联络员培训更加系统化、专业化。本文以中北大学（以下简称“我校”）为例，进行此培训模式的探索与研究。

关键词：翻转课堂；教学模式；班级心理联络员培训

一、我校的心理健康教育工作体系

1.我校心理健康的三级网络结构

我校是以工科为主的综合性大学，于2003年，组建了大学生心理健康教育三级网络：大学生心理健康教育中心—学院心理辅导站—班级心理联络员。各项大学生心理健康工作都在三级网络结构体系下开展。

2.班级心理联络员培训中存在的问题

（1）上岗培训滞后一学期。我校的班级心理联络员是在每年的新生入学后，在班级建设时，对新生进行选拔。但是第一学期各学院的心理工作重点是新生的心理普测、筛查、约谈及新生适应工作，无暇进行心理联络员的上岗培训，所以会将班级心理联络员培训工作放在第二个学期。

（2）校级培训达不到预期目标。我校的班级心理联络员培训模式是校级培训与院级培训相结合，由于各学院学生培训时间难以统一调配，所以导致只有少部分学生参加校级培训，培训目标难以实现。

（3）操作性强的培训内容不适合校级培训。由于校级培训受时间、场地和人数限制，再加上班级心理联络员培训内容中含有很多像团体辅导、朋辈督导、倾听等实践操作性强的环节，培训老师难以对所有学生进行个别指导和帮助，对于学生的学习效果不易掌控。

（4）认识不清晰，定位不准确。由于班级心理联络员工作性质不同于其他班委，对学生自身综合素质要求比较高，这就要求学校有比较完整的知识培训体系，使学生对班级心理联络员队伍有一个清晰的定位以及对自己角色的认识。但现阶段我校没有系统、统一的培训教材。

（4）各学院培训层次不一致。我校的学生工作是目标管理加过程管理，目标管理由校学生处各职能部门负责，过程管理是由各学院来完成，而每个学院的心理辅导老师并非都是心理学专业出身。此外，各学院对班级心理联络员的培训目标也不一致，所以会导致各学院心理联络员培训水平不一致。这就要求学校有一套完整的班级心理联络员培训体系和考核体系，才能保证这支队伍的综合素质，有效提升工作能力。

二、翻转课堂教学模式的优势

1.翻转课堂的定义

翻转课堂是指教师创建视频，学生在课外观看视频中教师的讲解，回到课堂上师生面对面交流和完成作业的这样一种教学形态[1]。翻转课堂改变了传统的教学观念、教学模式、评价模式、教学环节和教师角色[2]。翻转课堂教学模式极大地发挥了学生的主观能动性，能更好地发挥体验式教学的魅力。

2.翻转课堂教学模式的优势

（1）教学目标明确[3]。翻转课堂教学视频均在10分钟左右，最长不超过15分钟，教学内容明确、清晰，并配有作业和思考题以巩固学生所学知识，这样便于学生理清学习思路和掌握知识脉络。

（2）教学形式符合学生心理需求，学习时间灵活。翻转课堂教学建立在新媒体技术的基础，便于学生灵活掌握学习时间，不受时间和空间的限制，也是对碎片化时间的高效利用；在内容设置上较传统模式更为贴合学生心理需求，加入了动画、场景模拟、音乐等艺术元素，更能刺激学生视觉、听觉等多种感觉，激发他们的学习兴趣。

（3）学习主体互换。翻转课堂教学模式将学习主体“老师”和“学生”置换，我认为学习主体的互换是此教学模式最重要的优势之一。学生成为了学习的主体，由被动学习变为主动学习，教师由传统课堂上的讲授者变为引导者和创造能力的培养者，由单一的教与学的培训模式变为体验式教学，有利于激发学生的兴趣和主动性，便于学生学习技能，掌握知识。

三、翻转课堂教学模式在我校班级心理联络员培训中的应用探索

1.成立工作组

在全校发出邀请函，招募了5名有实践经验的心理辅导老师组建工作组，经过学习、查阅资料，多次开会讨论此项研究的可行性和研究思路及方法，制订了详细的工作计划。

2.确定培训内容

总结我校近5年校院两级心理联络员培训中积累的经验，以及对其他高校心理委员培训现状进行调查，最终从培训效用方面确定了课程内容：

（1）宣传普及作用。①我校心理健康教育工作的内容及意义；②班级心理联络员岗位职责及工作内容。

（2）预警上报作用。①心理咨询及心理危机干预概述；②学生常见心理状况的识别。

（3）朋辈互助作用。①团体心理辅导活动的概念及内容；②朋辈心理辅导的内容及方式；③积极沟通技巧。

3.试点检验

选取两个学院心理辅导站进行试点培训，分别按年级开展，一个学院的做法是提前布置学生自己看视频，然后以小组讨论形式进行疑惑解答、进行技术现场演示和学习经验分享等，时间为1小时；另一学院的做法是集中学生在教室统一观看视频，然后再集中讨论，时间也是1小时，经过比较，发现两者效果不相上下。经过问卷调查，有98%的接受过培训的学生认为翻转课堂培训方式可行，尤其是高年级的班级心理联络员认为翻转课堂培训模式效果优于传统的培训模式，这种模式有利于巩固所学知识，并能得到其他班级心理联络员的支持，从本质上讲也是一种朋辈辅 导。

4.取得成果

（1）经过两个学期各学院心理辅导站的实践发现，此培训模式可操作性强，方便推广和传承。而且经过培训的高年级班级心理联络员可以协助老师完成低年级班级心理联络员的学院培训、讨论学习环节，这样可以减轻各学院心理老师的工作压力，使得老师有更多时间关注有严重心理问题的学生和开发更多的班级心理联络员成长课程。

（2）网络和微信平台的同时启用，方便学生灵活掌握学习时间，满足了学生自主学习的心理需求。

（3）便于学院考核心理联络员参加学习和掌握知识情况，有利于学院管理和有针对性地提升培训技能。

5.不足和问题

（1）每章节内容较少，学习知识有限，我们将继续开发有关班级心理联络员技能、自身成长等方面的培训内容。

（2）单一的学生个人学习主动性不强，自我管理、约束能力较弱，这将依赖于学院心理辅导站的管理和组织，才能将学习落到实处。

（3）师资力量不足，对课程的设置及继续开发的内容需要专业指导。

综上所述，班级心理联络员翻转课堂培训模式的探索是成功的，班级心理联络员翻转课堂培训模式是可以传承和推广的。虽然此培训模式还有很多不足，但我们会继续在实践中探索、在探索中创新。

参考文献：

[1]王中华.翻转课堂的理想与现实[J].课程教学研究，2016（1）.

[2]王忠惠，朱德全.“翻转课堂”的多重解读与理性审视[J].当代教育教学，2014（16）.

[3]杜 锐.翻转课堂教学模式的研究[J].才智，2016（3）.