基于 QQ公众平台下的教师混合培训的应用探索

朱薪羽+朱云东

摘 要：网络教育由于其能有效地解决教师工学矛盾和高额的培训成本而被越来越多的教师和培训机构所欢迎，并逐渐成为当前教师培训的主要形式。QQ作为一款提供及时通信的平台，不仅具有移动学习的优势，还可以提供各项所需的功能与服务。

关键词：QQ公众平台 网络培训 混合培训

一、引言

自 2010年以来国家教育部与财政部全面实施国培计划，这是国家在新时期提高中小学教师特别是农村教师队伍整体素质的重要举措。目前科技发展迅猛，越来越多的通信手段技术应运而生，其中特别是公共平台的产生，这为日常学习带来了诸多便利。并且教育与信息技术相结合已经是个必然的趋势，所以如何在教师网络培训中利用最新的信息技术，使培训达到更佳效果，促进被培训者的效绩，是值得探究的问题。本文将借助 QQ公众平台对国培计划“送培下乡”项目在培训时产生的问题进行进一步的研究探索，从而不断地完善与改进国培计划“送培下乡”项目。

二、教师网络培训中出现的问题

1.网络环境以及硬件问题

网络培训一般要有畅通的网络与较高配置的硬件设备来支撑，培训需要在线观看专家视频、在线参与讨论、在线提交作业等培训方式，这些培训方式都是需要稳定的网络以及需要教师个人或者学校配备一台或多台配置较高的计算机。国培项目中“送教下乡”活动主要针对的是云南偏远地区以及农村地区，虽然国家给予政策使网络及设备基本普及到各个地方学校、地区，但是难免会出现一些资源匮乏以及网络不稳定现象，并且计算机经常会因为操作不当出现一些故障，使教师无法及时参与到网络培训中，这会直接导致培训的质量和效果下降。

2.工学矛盾问题

按照相关规定，国培培训项目为三年递进式培训，每年培训不得少于 18周，其中网络培训不得少于 80学时。目前云南偏远山区与农村地区师资匮乏，教学任务繁重，致使部分教师无法全身心地投入到培训当中。网络学习在一定程度上能有效地解决工作与学习之间的矛盾，但是由于所需电脑携带不方便及网络受限原因，教师的学习受到了时间与地点的限制，教师不能够充分利用课余时间进行非正式的学习。随着培训的推进，这种状况会影响教师们对网络培训的积极性，参与度会越来越低。培训形式应该根据教师的需求进行设计，如果形式上不贴近教师实际教学与生活情况，自主学习的渠道将会给教师带来教学以外的压力，甚至让他们对学习失去兴趣，降低了学习的热情与积极性，对参与培训抱有敷衍了事的心态，这会使网络培训失去它原有的价值和意义。

3.缺乏及时有效的沟通工具

及时有效的沟通是保证教师在线学习有效性的重要因素。相关研究表明，网络学习与传统面对面的学习相比更容易产生学习的孤独感。当前的教师网络培训虽然设有贴吧、个人学习空间、答疑区等一些模块为参训教师与专家之间提供交流对话平台，但实际上学习空间利用率低，极少部分教师的个人空间内容能够每天更新、跟进自己的学习状态并且访问使用率高的空间也很少。贴吧与答疑区虽然能解决参训教师的问题，但是并不具有及时性，并且在线等待的讨论也不是很深入，只是简短的回复，所以通过这种方式讨论效率并不高。

三、QQ公众平台的优势

1.PC客户端与移动客户端特性

QQ公众平台拥有双方客户端即 PC客户端与移动客户端，与其他通信平台相比的优势是两个客户端可以同时在线，这样可以做到资源同步进行不会因为移动客户端的登录将 PC端挤掉，防止文件或资源的缺失。并且 QQ的移动客户端可以弥补网络培训的不及时和登录繁杂的缺陷，移动设备上使用 App可以及时查看到新的留言信息，也可以加强话题讨论的互动性，做到有疑惑不必在线等，保证话题讨论的实效性。

目前，根据相关报道， QQ作为通信平台其市场使用率已达到 75.8%，其中移动网民占 90.7%。所以 QQ作为一个普及率相当高的通信平台来弥补网络培训的问题是有一定优势的，参训者几乎每人的移动设备上都会安装 QQ的 App，使用方式已经非常娴熟，并且移动客户端的网络因素影响力较弱，移动设备可以通过数据流量来使用 QQ，无须特定的网络和网络环境，这可以减少使用的复杂性。

2.PC客户端在线群教育模块

QQ的 PC客户端可以一定程度上有效地解决无法面对面进行信息技术应用的教授，网络培训可以结合 PC客户端的在线群教育功能来进行对教师的培训，这样能更有效地达到培训目标。QQ在线群教育模块拥有群内提供课堂互动、课后管理、学习资料共享等一整套支持在线教育的功能。并且专家在讲解与答疑时可以通过 QQ进行远程课堂讲课，可以将知识与疑问讲解得更清楚。教师们还可以通过教育模块中的课堂使用功能分享 PPT课件、视频等资源，达到互动性学习，这样也可促进学习的动机与热情，并且其中的切换语音功能，可实现教师之间的语音互动。语音模式分为“麦序模式”和“自由模式”，前者适合答疑排队提问，后者适合在线所有教师集体讨论。

3.移动客户端方便交流的各项功能模块

QQ移动客户端拥有群作业、群活动、群话题、群签到、群视频通话等功能模块，这些模块可以弥补网络培训作业提交、在线讨论等因为 PC机和网络环境受限制所产生的问题。由于网络培训中需要学员定期提交作业，有时因为网络或者时间限制教师们很难及时完成任务，或者敷衍了事。群作业可以一定程度上有效地解决这个问题，只需要群主将作业提交到群中，群消息会及时提醒教师要交的作业内容与时间，这样可以通过移动端利用零碎时间来完成作业。于此之外，群活动、群话题可以有效组织教师们及时讨论，同时群中也可进行视频通话和简短会议讨论，群视频通话支持 50人同时在线。教师们每天使用群签到来记录自己参与培训的时间，同时群主也可方便记录教师参与培训的参与率与热情度。

四、QQ公众平台在教师培训中的应用

1.及时分享内容，激发学习动力

QQ公众平台作为辅助网络培训最大的优点就是及时性，教师在网络培训时会遇到各种问题，并且网络平台的弊端就是无法得知对方什么时候在线，消息无法第一时间传递，这就造成了教师在遇到问题与疑惑时不能在最短时间内解决。教师通过 QQ移动客户端可以第一时间将自己的问题或者相关学习资源传递给专家或者其他教师，一旦有人回复会及时通知，这样会提高教师学习的热情度，更会加深对问题的看法，同时更能激发他们的学习动力。

2.开展探索式讨论教学与交互讨论学习

罗杰斯的群体学习理论认为，学生的创造性思考是通过群体学习，使学生的学习态度、价值观和行为得以重建，得以激发学生的学习动力。群体学习中最重要的两部分就是探索性与交互性，这两部分可以直接提高学生们的参与度与积极性。教师在培训时使用 QQ进行辅助学习，可以加强学习中的探索性与交互性，而探索性与交互性注重的又是及时性。教师在培训中需要进行探索式讨论与交互式讨论才能营造一个良好的学习氛围，QQ平台完全能够提供这两种讨论方式，并且可以做到及时性。一个好的学习氛围才能促进学习者的成长，教师通过此方式展开学习才能加强学习动力与热情，并且群体学习可以缩短教师之间的心理距离，可以有更好的沟通，从而才能促进学习与讨论的有序进行。

3.在线演示资源

传统教学最有效的途径是面对面教学，然而网络培训有些内容最有效的途径也是面对面教学，但是由于网络培训平台模块的限制，教师只能通过在线观看专家视频、板块讨论和疑惑解答等方式进行学习。然而 PC客户端可以通过它特有的模块在一定程度上来解决此问题，QQ教育模块中可以进行在线资源演示，通过 PPT课件、视频和桌面分享等功能进行答疑讲解。无论是专家还是教师都可以通过这些功能为对方进行边演示边讲解来解决需要面对面讲解的知识内容，并且群中还支持白板功能，可以通过写跟画的操作来进行讲解，这种方式可以更快速、更有效来解决教师在培训中遇到的问题。

五、总结与展望

网络教育由于其能够有效地解决教师工学矛盾和高额的培训成本而被越来越多的教师和培训机构所欢迎，并逐渐成为当前教师培训的主要形式。但是由于教师培训中缺少适合网络培训的辅助工具，致使网络培训有些地方不能满足教师需求，从而培训效果并不理想。 QQ公众平台作为一款提供即时通信的网络学习平台，不仅具有移动学习的优势，还具有可以提供各项所需的功能与服务。分析 QQ公众平台的各项功能如何提高教师网络培训，旨在给教师网络培训的组织或机构提供启发和借鉴。

QQ公众平台虽然作为网络培训的辅助功能优势颇多，但也存在一些问题待解决，比如网络收费问题以及 PC客户端与移动客户端差异的问题。QQ的移动客户端网络是由通信运营商提供，在使用中会产生大量费用，这些还需要运营商与 QQ开发商进行洽谈合作。目前 QQ中的教育功能只支持 PC端，移动端仅仅支持部分功能。当然，随着网络不断发展、科技不断进步，这些问题都将会得到最恰当的解决。

参考文献：

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