基于JCI标准的医院人力资源信息化管理实践

张柱，张京，史晓倩，任星，聂溶，丰石明，胡霄阳，徐冉

(济宁医学院附属医院，山东省济宁市272029)

基于JCI标准的医院人力资源信息化管理实践

张柱，张京，史晓倩，任星，聂溶，丰石明，胡霄阳，徐冉

(济宁医学院附属医院，山东省济宁市272029)

为持续提高医院管理水平，济宁医学院附属医院在JCI相关标准的指导下形成了人力资源信息系统的功能需求分析，并据此建立了较为高效、完整的信息管理系统，涵盖岗位管理、招聘管理、人员配置等多环节内容，该系统在实际运用中有效推动了管理工作的高效化与科学化，极大提升了医院人力资源管理水平。

JCI；人力资源管理；信息化；管理信息系统

JCI标准即美国医疗机构评审联合委员会国际部(Joint Comm ission International，JCI)编制的医疗服务标准，代表了医院服务和管理的国际水平。2015年7月济宁医学院附属医院顺利通过了JCI的评审，是山东省首家通过JCI认证的大型综合医院，医院拥有3 000余张床位、近6 000名员工。在传统的“纸质技术档案+人力资源信息系统”的人员信息管理方式中，纸质技术档案信息不易共享、检索、更新、存储，而传统的人力资源信息系统也缺少记录员工资质和成长的信息，远不能满足当前的员工管理要求，更无法满足JCI的评审要求。人力资源的信息化管理是必经之路。医院以JCI评审为抓手，建立了员工管理信息系统，实现了员工信息的可及性、资料的电子化、人员的动态监控，优化了管理流程，提高了管理效率。

1 JCI指导下的功能需求分析

JCI评审标准中的人员资质及教育(SQE)章节是专门针对人力资源管理的评审章节，2014年委员会发布了第五版JCI评审标准，第五版SQE章节共包括16条标准，其重点为四方面:(1)员工资质。……