云计算进入垂直时代

蒋李

核心提示：云计算创业企业聚焦点不应是数据中心这类基础服务，应该是在互联网医疗、在线教育等垂直应用上。

11月2日，阿里巴巴集团公布了2017财年第二季度财报。

财报显示，第二季度阿里云收入为14.93亿元，同比增长130%。这已是阿里云连续六个季度实现营收增幅超过100%。

“目前，云计算基础服务窗口期已过。”阿里巴巴集团公共事务部副总裁兼阿里云事业群业务总经理刘松向《支点》记者表示，云计算基础服务的研发、资源、建立服务体系起码要花两三年时间，起步者很难赶上巨头。

刘松建议，云计算创业企业聚焦点不应在数据中心这类基础服务方面，而是要放在垂直应用上，如基于云的互联网医疗、在线教育等。

从经济转型中挖掘产业潜力

《支点》：目前阿里云在国内的主要应用场景有哪些？

刘松：产业互联网将是未来的发展趋势，云计算等新技术会给各个产业带来巨大提升机会，并将成为经济转型重要爆发点，公共云服务将成为产业互联网的基础设施。

过去一两年里，阿里云已应用到大型制造的实践中。对于这些产业，我们更加关注针对生产设备使用、维护管理的应用。

比如与中国老牌钢琴制造厂商珠江钢琴的合作中，通过阿里云服务平台，珠江钢琴将了解客户使用产品的全程信息，反向提升产品设计、生产以及后续服务等，为业务转型打下用户基础，并发掘用户潜在需求。

此外，金融行业在国内IT需求中一直都扮演着十分重要的角色，未来金融企业的云应用一定会呈现上升趋势。

为解决金融客户对于安全的一些顾虑，阿里云早就将金融云集群与其他业务云完全隔离。这两年来，我们的金融云业务增长几十倍，基于此，我判断金融行业将要进入用户云计算的快车道。

政府采购思维正逐步开放

《支点》：我观察到部分政府部门和国企在IT服务采购过程中，依然习惯于实物预算、实物采购及固定资产管理等传统程序，这是否会阻碍云计算在这些领域的应用？

刘松 ：这是体制惯性形成的思维所导致的现象，但我认为这是云计算需要且能够解决的问题。

以往，个体用户在IT设备购置及运维方面付出了很大的人力物力，但实际效果并不令人满意。而云计算特点就是使用而不拥有，把专业的事交给专业的人来做，而且扩容起来更加方便，云服务的商业本质是普惠科技的分享经济。

通过云计算，用户需要的计算、存储服务都能成为按需付费的“租用”资源。目前，全球市值最高的企业如苹果、谷歌、微软等，都纷纷将IT系统迁到云平台上，与此同时，美国CIA以及各大政府机构也在往云上走。最根本原因，就是云计算带来的成本、效能的提升，并且能做之前传统IT不能做的事情。

据我观察，近年来政府及国企对IT服务资源的采购，也呈上升趋势。

前几年，不少地方政府“政务云”建设招投标时，我们见到的多是传统IT商。去年开始，各类云计算服务公司就多了起来。我想，这种现象也标志着政府开始以服务的方式来购买产品。

不过，就实际情况来看，想要全面建立这种相对超前的采购模式尚需时日，但云计算肯定会被包括政府采购在内的众多用户接纳和肯定。

《支点》：一些企业过去已建立了基于IOE（IBM、Oracle、EMC）架构的商用数据库的IT体系，他们应用云计算是否意味着要关闭老机房？

刘松：在很多行业中，IOE架构还是有很大的存量市场。针对这些客户，我们不会一上来就说“你应该关掉机房，把所有东西搬到云上”，而是从业务增量角度给他提出建议。广义看，云服务首先是帮助产业互联网的增量崛起。企业不用太纠结于一个用了十几年的系统要不要搬到云上，这主要还是取决于企业是不是有创新的业务增量。我们会建议这些新增的互联网业务、新增的数据分析，以及广义的数字经济等业务，从一开始就不要再走原来的老路。

公有云好还是私有云好

《支点》：有不少企业推出私有云服务，并指出相对公有云，私有云在数据安全性、系统可用性更具优势。但据我观察，阿里云并非是私有云业务，这是为什么？

刘松：云计算的真正价值在于近乎无限的弹性伸缩能力，以及“计算”代替“计算机”，“服务”代替“服务器”。因此客户几乎无需去关注硬件，只要将精力集中在发挥自己的业务特长和创新上。IOE及部分本土厂商提出的私有云，本质仍然是以云计算为名来卖硬件，即推销服务器、网络设备，这种其实是比较落后的思维。

就安全性而言，私有云私有的只是硬件设备+虚拟化软件+管理，数据仍然无法保证安全。只有在大规模的公共云服务平台上实现网络、存储、安全、硬件的软硬件一体化，才能真正实现互联网时代的安全。

公共云从服务根本上讲是规模经济，是共享经济。私有云提供的云计算基础设施并未形成统一标准，无法互联互通、共享数据，这就背离了公共云服务的初衷。

一个典型案例是余额宝。传统基金直销系统只能够处理每天几万到几十万用户，但余额宝面对的是数以亿计的互联网用户，这种数量级的计算差异已无法用传统IT思路解决。而采取公有云，使天弘基金一跃成为国内领先的基金公司。

正因如此，业界关于“公有云、私有云”的概念从两年前就开始了，但大家现在都不再讨论了。为什么？因为结论已经产生——现在大部分创新企业想的是如何基于公共云服务来开展创新业务，而不是纠结于用公共云好还是用私有云好。

《支点》：那么，我们如何满足更多个性化需求的大型企业？

刘松：今年4月，我们发布了专有云（ApsaraStack）解决方案，服务于一些大型企业。我们认为私有云所谓的私有仅是硬件设备私有，而专有云则更贴近服务本质——它不是以机器来划分，而是以服务划分。

专有云针对企业市场进行了二次优化，使之易交付、易管理，同时满足了政企市场的安全合规和可靠性要求。举个例子，私有云可以看作是固定电话，专有云则好比手机，手机除打电话外，还有拍照、上网等应用。

具体而言，客户只需要用最小体量自建最小规模的专有云，其他部分可以通过“专有云+公共云”服务来满足多样性需求。

目前，海关总署、云上贵州、浙江政务服务网、网商银行、贵州交警等政企客户，都使用专有云构建了新一代IT系统。

公有云IaaS大局已定

《支点》：云计算分为SaaS（软件即服务），PaaS（平台即服务）、IaaS（基础设施即服务）三个层面。过去两年来，国内冠以“云”的产品层出不穷，但大部分都集中于IaaS层面，为什么？

刘松：现状的确如此。不少互联网巨头都在产品下边挂上“某某云”的名字，其实大部分都是在切一个已成熟、被定义的IaaS领域蛋糕。

但美国公司很少直接提“云”，而是聚焦于在云上构建的SaaS、PaaS垂直生态应用，譬如CRM（客户关系管理）、房屋共享、智能语音交互等等。

其实国内公有云IaaS大局已定，大家不必都去抢这块蛋糕，应该去发展基于云计算的人工智能、互联网医疗、基因科学、智慧家居等产业。

举个例子，去年双11当天，蚂蚁金服94%以上电话咨询都通过虚拟客服解决，只有自助解答不了的问题才会转到人工咨询，而且会分到特定技能群。

这个技术如果得到广泛应用，代表金融行业或政府领域呼叫中心95%的从业者都可以被替代。

《支点》：为何您提出国内公有云IaaS大局已定？

刘松：IaaS服务有个特点，当共享资源池规模越来越大，每个用户分担的研发和技术成本都在下降。因此，服务提供商集中度会逐步提高。

此外，IaaS最终还是需要硬件架构来做基础设施。凭借大规模采购，实力越强的云服务商更有可能获得硬件采购的成本优势及优先供货权。

在较为成熟的欧美云计算市场，亚马逊、微软就是凭借一轮洗牌，实现对云计算基础服务市场的占领。而之前中国云计算IaaS市场百云齐放的和谐场面，其实与我们IaaS市场并没有真正形成，整个云服务产业还处于萌芽期有关。

但如今，国内IaaS跑道基本关闭，即便有新玩家带着资本进入，也错过了窗口期——技术研发、资源布局和建立服务体系起码要花两三年时间，这段时间差，领先者早已甩后来者几条街了。

阿里云不会做垂直行业

《支点》：阿里云是以IaaS为主的公司，如何形成产业生态？

刘松：目前在云计算技术稳步演进的发展进程下，大数据、物联网、人工智能等上层应用也在阿里云上持续生发。

阿里云生态中有个重要平台叫做云市场，这是一个阿里云客户间资源对接交付平台，类似于云计算的“App Store”。

目前云市场已汇集众多知名软件服务商的数千款在售商品，他们借助阿里云的基础设施和云市场平台，为企业客户提供深度定制的PaaS或SaaS产品和服务，全面覆盖个人用户、中小企业和大型企业的软件需求。

产品方面，云市场上架在售商品超3000个，支持镜像、容器、编排、API、SaaS、服务、下载等7种类型的软件与服务接入。

通过云市场，230万阿里云用户只需线上购买订阅，就可以通过网络快速交付所需软件，这也完全改变了以往软件交易与交付方式。可以想象，未来一家公司需要任何客户管理、人力管理、财务管理、项目管理等软件，都能到云市场找到。

《支点》：阿里云是否也会涉足云计算的垂直行业？

刘松：与很多互联网公司不同，相对于建造闭合生态圈，吞下市场大蛋糕，我们更想搭建一个开放的生态系统。

阿里云不会做垂直行业，更多商业空间我们希望留给合作伙伴。（支点杂志2016年12月刊）