探讨提升设备科日常工作执行力的举措与实践

黄海丹，彭文献，王上东，彭天舟

1.瑞安市人民医院 设备科，浙江 瑞安 325200；2.杭州医学院 影像系，浙江 杭州 310053

探讨提升设备科日常工作执行力的举措与实践

黄海丹1，彭文献2，王上东1，彭天舟1

1.瑞安市人民医院 设备科，浙江 瑞安 325200；2.杭州医学院 影像系，浙江 杭州 310053

针对医院设备科日常工作效率低下，工作失误较多，我院对原有科室日常工作模式进行了改革，建立集维修、管理、反馈、整改为一体的质量管理流程，运行以来保障了日常工作正常秩序，使维修、管理的质量得到提高。

医疗设备管理；预防性维修；质控检测；巡检制度

0 引言

我院是一家综合性三级乙等县级医院，荣获2014年度中国县级医院竞争力百强榜榜首，医院开放病床1800张，年门诊量330万人次，医疗设备8000多台总价值达3.2亿元。2013年底，我院引进医疗机构评审联合委员会国际部（Joint Commission International，JCI）评审标准，创建医院质量管理新体系。通过改革，我院设备管理有了健全的制度和完善的流程，对相关人员进行专业技术培训，从中探索日常工作质量持续改进的方法。经过一年多努力，我院在2015年7月以9.85分的成绩顺利通过首轮JCI认证。

1 存在的问题分析

我院设备科日常工作效率低下的主要原因有：① 送修设备维修不及时、设备无人接手、设备随意放置；② 设备的质控没有按时按量完成；③ 设备管理制度不完善等。我科利用鱼骨图管理工具进行原因分析，见图1。

图1 日常工作效率低的原因分析

（1）送修设备存在的问题。送修的设备经常无人管理，导致没有对设备的故障及送修科室进行登记，接收的设备随意放置，造成设备的遗失、维修不及时、混淆设备对应的科室及附件等问题，延长了维修时间[1-2]。……