上海大众汽车有限公司企业文化研究

钱苏慧

摘要：随着我国经济环境、社会文化的变化，汽车市场的竞争日益加剧。社会或者员工对一个企业精神层次的东西日益关注，企业文化已成了消费者选择产品和员工选择的工作的重要因素。通过315曝光的大众汽车发动机漏油、烧机油事件，采取案例分析和问卷调查分析的方法研究上海大众在发生危机和应对危机时的举动背后的企业文化内涵，发现其企业文化中核心的优势以及亟须改进的缺陷。根据现状结合分析提出对策，希望不仅能为上海大众的企业文化发展提出对策建议，并让社会上其他企业重视企业文化的塑造，引以为鉴，使汽车销售市场更加规范。

关键词：上海大众；企业文化；企业与消费者关系；社会责任

中图分类号：F27文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.24.033

1上海大众汽车有限公司简介

1.1企业使命和愿景

在营销、研发、运营、服务、管理等方面取得国际竞争力，引领中国汽车产业的发展。我们致力于提供安全、优质、环保的汽车，以卓越的产品和服务提高消费者的生活品质，以诚实、高效的经营为用户、股东、员工、社会和其他合作伙伴创造价值。

1.2企业价值观

1.2.1创新

作为国内最早的汽车合资企业之一，多年以来，上汽大众在自主研发、技术创新等方面开展了大力探索和有益实践，公司已初步具备内外造型，前期开发，车身开发，发动机、底盘和电器集成开发和认可的自主开发能力。上汽大众走出了一条从引进吸收、联合开发到自主研发的创新道路，开辟了合资企业技术研发的创新模式。……