BOMC系统大数据应用浅析

宋代强

【摘要】 BOMC全称为中国移动业务支撑网运营管理系统，主要为业务支撑系统（BOSS，CRM等）提供运维管理和维护支撑。随着云计算，大数据等技术的不断成熟，以及中国移动业务支撑系统架构的变化，BOMC需充分利用新技术，新手段，更好的发挥运维管理作用，让更多的运维数据充分发挥作用，实现更快的故障处理速度，提升客户感知能力，提高客户满意度。

【关键词】 BOMC 大数据 客户感知

一、中国移动BOMC系统简介

BOMC是中国移动业务支撑网运营管理系统，定位于为中国移动业务支撑网各系统的管理和运维提供支撑，通过“集中监控、集中维护、集中管理”的方式，实现对业务支撑系统生产运行中的平台设备和应用软件等资源进行统一管理，并在此基础上实现全网运维情况、业务运行质量的分析评估。随着云计算、大数据等技术的日益成熟，业务支撑网各系统的架构发生变化，BOMC也需要进一步的调整和优化，以适应对新架构下被管系统的管理和服务的要求。通过引入大数据，运营管理系统可进一步丰富运维工作的手段，提升运维工作的质量。

二、BOMC大数据架构平台基本架构

在BOMC系统运维的过程中，存在问题如下：告警的设定仅为实时的提醒，缺少预警的功能，缺少根据某类指标设定动态的阀值的功能；对BOSS等业务过程的监控粒度较粗，业务故障定位存在延时等等。大数据的引用，将全量业务和告警数据纳入分析成为可能，在时效性上有了明显的提升，且通过多种手段，实现对业务问题和平台告警的预测。……