在企业文化的细微之处体现品牌的魅力

李鼎祚

摘 要：企业文化是企业发展壮大的必然产物。它是企业的灵魂，作为一种无形的资产，它是推动企业发展的不竭动力。企业文化之于消费者，最直接的就是一种感受，正是这种感受，或者使某种品牌赢得消费者的认可，或者使某种品牌受到消费者的厌弃。产品的魅力来自企业的魅力，企业的魅力来自企业文化的魅力，这些魅力就体现在与产品相关的诸多细节中：产品包装上体现品牌的真诚，售后服务中体现品牌的智慧，促销大潮中体现品牌的淡定。

关键词：企业文化；细微之处；品牌；魅力

中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2017）04-0233-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.04.148

企业文化是企业发展壮大的必然产物，它是企业的灵魂，作为一种无形的资产，它是推动企业发展的不竭动力。企业文化包含非常丰富的内容，企业的精神和价值观是企业文化的核心。事实上，企业管理中的各种文化现象只是企业文化的表象，企业文化的内核是企业或企业的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。企业发展到一定的阶段，在生产经营和管理活动中自然形成了一整套经营理念，包括经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等，这些内容是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争和发展的根本。

企业文化可以分为三个层次：第一层次，企业的“硬文化”，也就是表面层的物质文化，它由厂容、厂貌、机械设备、产品造型、外观、质量等看得见摸得着的物质构成；第二层次，企业的制度文化，也就是中间层次的管理文化，它由领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等构成；……