中药房现代化管理模式探讨与构想

王世静

河南中医药大学第一附属医院药学部中药房，河南郑州 450007

中药房现代化管理模式探讨与构想

王世静

河南中医药大学第一附属医院药学部中药房，河南郑州 450007

在医院管理过程中，中药房管理工作较为重要，然而，目前部分中药管理部门还在应用传统的管理方式，已经不能满足中药房发展需求，不仅难以提升中药管理工作效率与质量，还存在较多无法解决的中药控制工作问题，因此，相关管理部门必须要打破传统管理模式的局限性，提升中药房管理工作效率，增强中药房现代化管理工作效果，保证可以达到预期的管理目的。同时，中药管理部门还要做好前期的准备工作，保证可以制定完善的管理制度，提升管理制度的应用效率与应用质量，将管理制度充分落实在中药管理工作中，逐渐提升管理有效性，增强医院中药管理工作效果，达到预期的管理目的。

中药房；现代化管理模式；应用措施

在中药房现代化管理过程中，相关技术人员与管理人员必须要做好各类管理工作，减少其中存在的各类管理问题，提升中药房现代化管理工作效率与质量，一方面，相关管理部门要全面分析中药药房信息化管理工作的优势，保证可以提升其工作质量。另一方面，相关管理部门需要充分发挥现代化网络信息技术的应用作用，利用自动化管理系统等，逐步提升中药管理工作有效性，增强中药管理工作效果，为其发展奠定基础。同时，医院中药管理部门还要制定完善的管理方案，逐渐创新中药管理工作行为，利用条形码扫描技术系统与统一管理系统等，提升中药管理工作质量。另外，相关管理部门还要重视责任制度的应用，全面激发中药管理工作人员的工作积极性，增强其发展能力，转变传统的管理模式，树立正确的管理观念，秉承为患者服务的态度开展各类工作，提升医院中药管理工作质量，促进中药管理工作的长远进步与发展，增强其工作效果。

1 中药房现代化管理模式的优势分析

在中药房现代化管理模式实际应用期间，具有较为良好的应用优势，可以有效提升中药房管理工作效率与质量。具体优势表现为以下几点。

1.1 中药房药品信息现代化管理优势

中药房药品信息现代化管理方式具有较为明显的优势，可以有效提升中药房信息管理工作质量。

1.1.1 信息现代化管理优势 在中药房信息现代化管理期间，技术人员可以创建药房与药库的联网系统，开发各类现代化信息数据库，将药房的药品数量与金额等信息作为管理依据，实现双重管理工作。一方面，药房管理人员可以利用低库存的方式自动生成领药的单据，然后设置相关计划单，对其进行有效的管理。另一方面，药房管理人员可以在数据库中进行数据信息的导入处理，保证可以提升其工作效率与质量。在药房信息化管理之后，可以避免出现计划不周全或是缺少药物等问题，全面解决药品积压现状，进而提升药房管理工作质量[1]。

1.1.2 医生工作站管理优势 在医院药房利用现代化管理模式之后，可以有效提升医生的工作效率，建立医生工作站，在信息数据共享的情况下，转变了传统的划价环节，避免出现患者重复排队的现象。同时，医生在开药方的时候，就可以在信息数据系统中显示某种药物的缺货情况，及时更换药物，避免出现患者纠纷等现象。

1.1.3 中药房设备现代化管理优势 在医院中药房应用现代化管理模式之后，可以有效提升机械设备的应用质量，主要因为现代化管理模式需要各类先进设备的支持，中药房只有引进先进的机械设备，才能满足现代化管理模式的应用需求。在中药房引进现代化机械设备之后，可以自动将药品区分，根据药品的规格与数量，提升药品领取工作效率，减少各类繁琐的中间环节，提升现代化管理模式的应用效率[2]。

1.1.4 现代化患者取药信息的查询优势 医院中药房经常会接受患者代煎药的请求，传统的代煎药领药方式较为繁琐，不利于提升患者的就医便利性。然而，在医院中药房应用现代化管理模式之后，可以建设代煎药条码定位取药系统，中药房可以根据患者提供的信息或是条码，为患者提供代煎药服务，医生只需要将代煎药的条码粘贴在中药袋上面，患者就可以自行领取药品。医生在将患者条码输入相关系统之后，可以自动出现各类药品的号码与名称等，患者也可以通过条码的搜索，了解药物的处理情况，提升了医院中药房的管理效率[3]。

2 中药房现代化管理模式的应用问题分析

目前，部分医院中药房虽然已经重视到现代化管理模式，并且将其应用在日常工作中，但是，在实际管理过程中，还是存在较多难以解决的问题，无法提升医院中药房现代化管理工作效率与质量。具体问题表现为以下几点。

2.1 现代化药品进出管理问题

①在现代化药库与药房药品进出的时候，相关管理人员还在应用手工方式对其进行处理，无法有效开展现代化管理工作，难以提升中药房管理工作质量。此类手工管理模式的流程为：公司向中药房送药、药库管理人员开展清单点药工作、中药房会计人员利用手工录入方式对其进行药物数量的清点、管理人员根据药房实际情况，按照清单发药等开展相关工作。由于中药的体积较大，进药的数量也较多，人工清点方式很容易出现数据信息不准确的问题，无法提升中药房管理工作效率与质量；②中药房发药模式问题。在中药房发药的过程中，相关管理人员只能按照药物数量与规格一袋一袋的对其进行发放，难以提升药物的发放准确性[4]。

2.2 中药房药物条码管理问题

目前，医院中药房虽然已经应用现代化管理模式，并且利用药物条形码对其进行处理，但是，在实际管理过程中，还存在较多难以解决的问题。首先，相关管理人员不能做好前期准备工作，无法将药品名称与规格等信息录入到条形码数据系统中，难以提升系统的运行效率与运行质量。其次，在系统安装过程中，技术人员不能将条形码管理系统有效安装在电脑中，难以提升其工作效率与质量，无法达到预期的管理目的[5]。

2.3 中药房现代化管理模式系统应用问题

在中药房应用现代化管理模式各类系统的过程中，相关管理人员不能更好地应用药品出入库管理模式，难以提升药品出入库的管理效率与管理质量，难以增强管理工作效果。同时中药房相关管理人员无法提升处方药物的发放效率，难以增强其发展效果。

3 建立完善的中药拦截系统

在中药房应用现代化管理模式的过程中，相关管理人员必须要重视现代化管理模式的应用，积极建设先进管理系统，提升中药房管理工作效率与质量。具体措施包括以下几点。

3.1 处方审核制度的完善

中药房相关管理人员必须要重视处方审核制度的完善，一方面，技术人员可以在医生工作站中安装药品处理软件系统，提升中药房的处方药物审核工作效率，减少不合理的处方审核工作，避免出现遗漏的现象，提升医疗工作效率与质量，减少出现医疗差错问题。

3.2 中药房现代化管理模式的改进措施

在中药房现代化管理过程中，相关管理人员必须要对各类管理模式进行改进处理，保证可以提升其工作效率与工作质量。在此期间，中药房相关管理人员需要制定完善的管理制度，逐渐创新现代化管理方式，增强审核评估工作效果，减少其中存在的各类问题，降低审核工作难度，减少审核工作量，提升医院中药房的管理工作质量[6]。

3.3 中药房工作人员管理措施

在中药房应用现代化管理模式的过程中，相关管理人员必须要重视人员管理工作，保证可以建设高素质人才队伍，提升工作人员管理效率，减少其中存在的各类问题。①中药房相关管理部门需要做好机械设备与员工之间的替换工作，主要因为中药房现代化管理模式不能是计算机完全工作，需要工作人员的配合，因此，医院中药房现代化管理人员需要树立正确的管理观念，转变传统的管理方式，逐渐提升中药房现代化管理效率，减少其中存在的各类现代化管理问题。②在中药房现代化管理工作中，相关管理部门需要聘用专业素质较高的工作人员，要求应聘人员专业素质符合相关规定，并且具有一定的现代化技术经验，保证可以提升其工作效率与工作质量。最后，中药房现代化管理人员需要阶段性地对工作人员进行专业知识与技能的培训，使其可以掌握相关专业知识，积极应用现代化计算机技术，提升自身工作质量，减少中药房中的各类问题。③中药房现代化管理人员在应用相关技术的过程中，相关管理部门必须要制定完善的管理制度，逐渐提升中药房管理工作效率与质量，保证可以提升其工作质量，增强中药房现代化管理工作效果，避免出现各类遗漏问题。

4 结语

在中药房现代化管理过程中，相关管理人员必须要重视现代化管理模式的应用，保证可以提升中药房管理工作效率与质量，减少药品发放与审核等问题，积极应用现代化信息技术管理手段。在医院中药管理的过程中，相关管理人员还要重视各类管理方式的创新，把握中药管理方式，提升管理制度的落实效率，增强管理工作效果，进而提升医院中药管理工作的有效性，为患者提供良好的中药管理服务，方便与患者的取药与用药，保证患者可以提升对于医院中药房的肯定程度，同时，相关管理部门还要重视自身管理技能的掌握，促进中药管理信息数据的正确性与准确性，全面提升系统的运行效率。

[1]杜双全.中药房现代化管理模式探讨与构想[J].中国药事, 2014,28(7)：802-804.

[2]黄萍.中药房现代化管理模式探讨与构想[J].中国卫生产业,2015,12(28)：27-29.

[3]唐亮,周亮.浅谈综合医院中药房的现代化管理[C]//第四届全国医院药剂科建设与管理学术研讨会.北京：中国药学会，中国医学装备协会，2012：88-92.

[4]蒋元香.浅谈中药房的现代化管理[J].大家健康,2014(5中旬版)：323.

[5]廖昌能.浅谈如何加强对医院药房的现代化管理[J].当代医药论丛,2014(14)：174.

[6]徐敏嫦.现代化管理模式对提高中药房中药管理效果的临床研究[J].北方药学,2016,13(8)：147-149.

R288

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1672-5654（2017）04（c）-0148-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.12.148

2017-01-23）

王世静（1984-），女，河南郑州人，本科，主管中药师，研究方向：中药调配。