医院文化建设中存在的问题及改进建议

种红芹 ，王岩青

1.青岛大学，山东青岛 266000；2.单县中心医院纪委办公室，山东单县 274300

进入新世纪以来，我国的医疗卫生事业获得了良好的发展，相应对于医院文化建设提出了更高的要求，对于企业市场竞争和发展影响较为深远。但是在医院文化建设过程来看，其中仍然存在一系列问题，医院文化和医院管理不相契合，难以落实到实践中。医院管理实践中，由于缺乏合理的指导，未能充分结合医院自身实际情况，缺乏医院特色，对于医院长远生存和发展缺乏有效的文化动力支持。故此，加强医院文化建设研究，有助于改善其中的不足，提升医院市场竞争力，推动我国医疗卫生事业健康发展。

1 医院文化建设中存在的问题

纵观当前我国医院文化建设现状来看，无论是理论研究还是实践工作都在稳定落实，取得了较为可观的成效。但是，医院的文化建设仍然存在一定的缺陷和不足，具体表现在以下几个方面。

1.1 认知水平不足，医院文化形式化

就医院文化建设现状来看，过于形式化，难以有效落实到实处。医院领导干部由于认知水平不足，认为文艺汇演或是赛事活动即是医院文化；文化建设工作紧紧停留在医院发展目标和宗旨方面，理论层面较为单一，同实践联系较少，难以相配合开展工作；医院文化并未融入到内部管理工作中，文化和管理相脱节，形成两个独立形态；文化管理措施落实不充分，紧紧停留在医院表面，严重制约医院的长远生存和发展。也正是上述种种问题，导致医院文化流于形式，无法得到广大医护人员和其他职工的认同，抑制医护人员的工作积极性，甚至会产生反作用，促使职工缺乏归属感，为了谋求个人发展而选择跳槽到其他的医院，不利于医院的核心竞争力提升[1]。

1.2 特色缺失，医院文化雷同化

医院文化建设中，领导干部由于自身的认知不足，对于医院自身的经营和发展特色了解不足，为了更好应付文化建设工作要求，模仿其他医院的文化建设方法和经验，未能结合医院自身实际情况，缺乏医院特色，导致医院文化建设趋同化。甚至部分医院文化建设中，坚持拿来主义，对于其他医院的文化建设，不甘落后，盲目照搬、照抄，将其他医院的文化直接移植到医院内部，致使医院的文化表述和管理理念较为趋同，工作无法落实到实处，难以充分发挥原有作用，阻碍医院的长远生存和发展[2]。

1.3 急功近利，医院文化功利化

主要是医院希望医院文化建设短期内获得可观成效，为医院的生存和发展带来可观的效益，导致医院文化建设投入和产出不对等，预期目标和实际情况相差甚远，严重挫伤医院文化建设的积极性，支持力度随之削减。与此同时，在医院文化建设中由于缺乏长远战略规划，医院领导干部的频繁更换，导致医院文化建设不够稳定，难以与时俱进，为医院长远生存和发展作出更大的贡献。

2 原因分析

就医院文化建设中存在的问题来看，其原因是多样化的，只有在了解问题出现原因后，才能挖掘到问题产生的源头，提出合理对策予以解决，推动医院文化建设和发展。

2.1 认知水平偏低，医院文化建设流于表面

医院文化建设是一个长期的过程，并非是一朝一夕就能够实现的，是医院全体职工遵循和信奉的价值理念，需要在工作中积累和沉淀，引导医院的发展走向，其意义较为深远。从文化的内容来看，其中包括院训、价值观和医院精神等等文化。但是，有很多医院管理者由于自身认知水平不足，对于医院文化内涵和属性认知不充分，将其看作是一种形象工程，通过建设医院文化，提升医院整体形象，带来更大的经济效益[3]。但是，由于认知不足，医院文化建设目标不合理，导致医院文化内涵缺失，缺乏医院自身特色，逐渐趋于形式化、功利化和雷同化。除此之外，还有部分医院领导干部认为医院文化是虚拟的，看不见、摸不着的，是医院职工遵循的价值理念和行为准则，所以将其归结为思想政治工作范畴，导致医院文化流于表面。

2.2 医院文化缺乏足够重视，思想观念陈旧

在医疗卫生事业快速发展背景下，医院文化的重要性已经得到了广泛的认同，越来越多管理者开始认识到语言文化建设的重要性，但是更多停留在思想层面上，难以落实到实践中。医疗行业由于自身发展特性，技术性较强，医院管理人员更加注重通过增加资金投入，引进先进技术和设备来提升医院的竞争优势，认为较之医院文化而言更加实用[4]。但是，由于医院管理者对医院文化建设的忽视，即便投入大量资金引进先进技术和设备，最终的回报仍然同预期相差甚远，带来了严重的经济损失。故此，在实践操作中，由于医院文化的重视程度不足，医院文化成为一种停留在思想层面的工作。加之缺乏有效的支持，原本不被重视的医院文化地位更低，未能融入医院发展战略和管理决策中，这样的医院必将被淘汰在激烈的市场竞争中，制约医院长远发展。

3 医院文化建设的有效改善措施

为了能够有效推动医院文化建设，首要一点应该坚持科学发展观，促使医院管理工作精细化，提升核心竞争优势，只有这样才能为医院的战略发展提供坚实保障。故此，针对其中存在的问题，应该加强医院文化建设，从以下几个方面着手。

3.1 全局统筹，推动医院文化系统化建设

医院文化建设是一个长期的过程，需要医院内部广大医护人员和其他员工共同努力下才可以实现。一般情况下，医院文化中包括精神文化、制度文化和物质文化，三者之间相互依存和相互促进，需要对三者之间的关系有一个充分的认知和了解，只有这样才能推动医院文化健康持续发展，提升内部凝聚力，塑造良好的医院形象[5]。

3.2 加深认知，明确医院文化建设的目的性

医院文化建设过程中，需要医院管理人员提高认知水平，在医院发展基础上，明确医院文化建设的价值所在。将医院文化融入到医院发展战略中，贯穿于医院内部管理工作各个环节，选择合理的医院发展策略。其次，在医院管理和发展全过程中，积极推动医院文化建设工作，提升医院服务质量，为医院长远发展提供坚实的支持和保障。诸如，加强医院文化建设，将其作为医院长远发展的主要方向，制定合理的发展目标，切实提升医院现代化建设水平[6]。

3.3 立足于实际，突出医院文化建设特色

在当前医疗卫生市场竞争激烈的背景下，加强医院文化建设有助于提升医院核心竞争力，如果缺乏特色文化，将难以得到社会的认可和重视，导致医院形象受损，制约医院的长远生存和发展。故此，在推动医院文化建设过程中，应该融入医院自身特色，打造属于医院自身的品牌，被社会所认可[7]。诸如，中国医学科学院肿瘤医院在经过多年临床实践研究，之间摸索出一套系统完善的文化系统，促使治疗更加规范化、科学化，在肿瘤治疗上更具特色，优势更为突出，受到了社会各界广泛的关注和重视，取得了较为可观的效益。

3.4 循序渐进，加强医院文化建设

医院文化是内部全体职工共同遵循的价值理念和行为准则，有助于提升内部凝聚力，营造良好的工作范围[8]。这就需要医院文化建设中，能够结合实际情况，把握文化建设的规律，循序循序渐进，利用现代化技术载体，加强职工教育，能够将医院核心价值观融入到职工群体思想中，组织精神文明或岗位标兵的评比，调动职工的工作积极性，充分发挥医院文化作用，推动医院各项工作开展，提升医院的核心竞争优势，谋求长远生存和发展。

4 结论

综上所述，在社会经济持续增长下，新时期医院之间的竞争变得愈加激烈，为了可以有效提升医院核心竞争优势，能够从激烈竞争中脱颖而出，加强提高对医院文化建设重视程度，融入到医院经营管理各个环节，打造属于医院自身的特色文化，提升内部凝聚力，为后续发展奠定基础。

[1]雷白堤.从医德医风看当前医院文化建设中存在的问题及对策[J].广西医科大学学报,2015,31(S2)：163-164.

[2]杨立成,刘建国,李长义,等.加强医院文化建设推动大学医院可持续发展[J].中国医院,2013,17(1)：44-46.

[3]施荣香.新形势下对社会医疗机构医院文化建设的探讨与思考[J].中国医药导报,2014,11(10)：131-134.138.

[4]张建华,王艳,欧阳静.新疆某三甲综合医院文化建设现状调查研究[J].新疆医科大学学报,2014,37(6)：783-785，789.

[5]温秀玲,陈秀春,王淑芳,等.河北省医院文化建设现状分析及对策[J].中国医疗管理科学,2015,5(4)：42-45.

[6]龚卫红.浅析曹路社区卫生服务中心的文化建设现状及对策[J].大家健康：学术版，2015,9(13)：271-272.

[7]王璐.基于JCI认证的兰州大学第二医院文化建设模式研究[D].兰州：兰州大学,2016.

[8]杨艳.以“仁、和、精、诚”为核心的中医医院文化建设研究[D].合肥：安徽中医药大学,2015.