基于跨境电商工作岗位需求的商务英语课程方法探析

凌薇

摘 要：跨境电商工作岗位对相关人才提出了更高要求，商务英语课程只有紧跟商务行业发展步伐，才能为社会培养高端的商务人才，协调人才输送与就业、创业之间的关系，使该专业的发展处于一种相对持续、平稳的上升状态。

关键词：跨境电商；人才需求；课程方法

中图分类号：H319 文献标识码：A

一、跨境电商工作岗位人才需求分析

第一，跨境电商工作岗位人才不仅要熟练应用英语进行交流、沟通，还要在商务交流、电子平台应用等方面有较强的能力，这是从业人员所应具备的基本职业能力。第二，跨境电商行业需要沟通能力强、合作能力强的人才，在跨境电商运营中，与跨国企业、境外机构等的交流较多，因此，岗位人员不仅要有较强的语言能力，还要熟知各个国家、不同区域的风俗习惯、礼仪等，这样才能在商务洽谈、合作中准确了解对方的需求，轻松地掌控商务活动的全局，为企业在电商运营中赢得更大效益。第三，跨境电商岗位的人才要懂得与人合作，具有共同完成工作任务的思想意识，特别是商务运营中各个环节工作的细化，更需要各岗位人员的紧密合作，共同努力，才能使企业在运营中获得最大效益。第四，电商工作岗位人员需要有很强的电商平台操作能力，虽然大部分企业有专门的电脑网络维护人员，但岗位工作人员也应具备计算机相关的知识，以便更好地为企业服务。第五，跨境电商工作人员工作中会遇到各种各样的问题，这些问题远比国内市场的问题复杂、多变，这就需要从业人员有较强的心理素质，具有很强的抗挫折能力、不屈精神和职业信仰，等等。总之，跨国电商工作岗位需要的人才是全能型的高素质人才，这些人才不仅要有过硬的专业能力，还能将与该行业相关的各领域知识融会贯通，有很强的职业素养，这样的人才才能成为企业在市场竞争中的核心力量，为企业的持续发展贡献力量。

二、商务英语课堂教学方法探析

1.转化师生角色

基于跨境电商工作岗位对商务英语人才的需求，在教学中一定要培养学生独立解决问题的能力。因此，在英语课堂教学中首先要激发学生在课堂上的主动性和自觉性，能够主导课堂教学的进展，达到理想的教学效果。其次，老师要学会倾听学生的心声，让学生对商务英语课程有自己的见解，畅谈其中的感受，有良好的学习习惯，将学习兴趣融入英语学习中。最后，让学生掌握学习主动权，引导他们有计划、自觉地完成教学任务。例如，利用任务法与翻转课堂结合的形式，引导学生自主学习，分析教材，鼓励他们在课堂中表达自己独到的见解，以促进学生对知识的学习和应用，提高他们的综合知识应用能力。

2.拓展教学内容

跨境电商工作岗位需要高端的复合型人才，结合教材内容适当的扩充知识内容，将英语教学与专业课程结合起来，以达到更高的人才培养目的。例如，在模拟教学中，情景的设置以跨境电商工作的内容为基础，设计对外电子信函的收发，应用英语和境外企业、机构进行在线沟通等。此外，还可以利用网络、影视作品、杂志等途径激发学生学习英语的兴趣，使学生在较自然的状态下参与学习，提高自身对知识的归纳、融合能力，以达到知识应用的更高境界。

3.重视知识的应用和实践

商务英语知识学习的最终目的就是应用英语，要提高学生的知识应用能力，就必须实践，在实践中参悟知识的应用形式、反思自己思想与大众思想的区别，尽可能将自身英语学习的思想意识向英语国家人民的习惯、习性靠拢。在商务英语教学中要想通过实践提高学生的知识应用能力，通常有多种方法。例如，通过情景设置实现学生对英语知识的掌握和应用；又如，通过实训教学实现学生对英语知识的应用，以提高学生的综合职业能力；再如，通过参与社会活动提高学生的英语知识应用能力和交际能力等。总之，要先重视其应用和实践，才能在生活、学习中不断地寻找机会，从而创造机会，在不断参与中持续进步和成长。

三、结语

基于跨境电商工作岗位需求的英语课程方法研究要与实践紧密结合起来，将知识理论应用于实践之中，通过对社会对人才需求变化的关注，在教学过程中不断优化商务英语课程方法，为社会输送高端商务管理人才。

参考文献：

[1]李 涵.面向跨境电商工作岗位的商务英语精读课程教学方法探析[J].知识经济，2015（23）：111.

[2]陈星涛.探索现代学徒制下商务英语专业跨境电商人才培养新模式[J].商场现代化，2016（6）：42-44.