关于社会支持、人际信任与大学生社交焦虑的相关分析

●柳君

关于社会支持、人际信任与大学生社交焦虑的相关分析

●柳君

本文通过分析研究了社会支持、人际信任与大学生社交焦虑的涵义及其特点，重点分析了社会支持、人际信任与大学生社交焦虑三者之间的相互关系，希望可以为提升大学生的心理健康提出有关参考，进而促进大学生的社交能力。

社会支持；人际信任；大学生；社交焦虑

社会交往是日常生活的重要组成部分，而社交焦虑是常见的社会交往障碍之一。很多相关研究表明，社交焦虑对人们的日常生活和学习工作会产生重大的影响。大学生作为即将步入社会的特殊群体，在大学阶段阶段学生也容易出现各种心理的矛盾与冲突，导致各种心理问题，所以对该群体的社会焦虑进行研究具有非常重要的意义。

1 概述

1.1 社会支持

目前社会支持的定义可以划分为三类：第一类，从社会互动关系来定义，社会支持是人与人之间的紧密联系，这种联系是客观存在的或者是人们所能感知到的。社会支持是社会关系的互动，并不是单向的关怀和帮助，人们能与其他人进行交流、被关心、被接纳等等，并在自己需要的时候可以给与帮助；第二类，从社会行为性质来定义，社会支持是一种能够促进扶持、帮助或支撑的行为或者过程，是个体对他人的社会需求的反应，是一种在不社会环境中促进人类发展的力量和因素；第三类，从社会资源作用来定义，社会支持被视为对个体处理紧张事件问题的一种潜在的资源，通过社会关系，个体与他人或者全体之间可以互换的社会资源。目前国内对大学生社会支持影响因素的研究比较集中在性别因素、专业因素、年级因素、生源因素、人格因素。

1.2 人际信任

在心理学领域，最早的对信任进行研究的是Deutsch。Deutsch通过囚犯困境试验对信任进行了研究，该项研究作为人际信任的经典研究之一。Deutsch从人际关系层面得出，信任是一种对境界的反应，境界作为刺激决定了个体的心理和行为。两个人之间的信任程度会随着情境的改变而改变，当双方都信任对方的情况下，通过共同的努力会实现利益的最大化。在随后的研究中，各个心理研究者们逐渐将信任的研究集中在了与社会发展联系更密切的人际信任上。在对人际信任的研究中，研究者们将个体对事件的信任排除了研究对象的范围，将人际信任的研究对象特指为对他人或者其他群体的信任[1]。人际信任的测量方法主要有实验法和问卷法两种。实验法是指通过创设模拟或真实情景来控制各种变量以观察其对人际信任的影响，例如博弈的办法，这种方法是测量人际信任最常用的方法；问卷法实施起来比较简洁，信效度也很高，是测量人际信任应用最广的方法。

1.3 社交焦虑

焦虑是一种普遍存在的人类体验，它会表现出紧张、忧虑、担心等主观感受，心跳、肠胃不适等不同程度的躯体反应，脸红、发热等外部表现。一定水平的焦虑有利于帮助个体保持身心健康，但是如果个体长期处于过度的焦虑中，极有可能会对个体的身心带来不利的影响，甚至会干扰个体的日常生活，损害个体的身心健康。目前，用于测量社会焦虑的量表大致分为两类，一类是侧重于对被试主观体验的评估，包括惧怕否定评价量表、交往焦虑量表；另一类是侧重于公式评定个体的主观体验和行为表现，例如，社交回避与苦恼量表、演讲者信心自评量表等等。

2 社会支持、人际信任与大学生社交焦虑之间的关系

2.1 大学生社交焦虑在人口统计学上的差异

相关研究表示，大学生的社交焦虑会因为性别、学科、生源地等方面的差异，会出现不同程度的社会焦虑状况。第一，性别之间的差异，一般男生的社交焦虑都会高于女生。之前世界各国间对女性的看法都认为女性依赖性强、易激动、懦弱，从而产生偏见而引起其焦虑心理及自卑心理的产生。但现在，社会里女权的独立和观念的解放，女性的心理素质也得到了很大的加强，特别是在社交方面；第二，在学科方面，理科生的社交焦虑程度较高于文科学生。主要是由于文科生专业的特点，他们更擅长人际沟通，理科生在平常由于学习压力大，没有太多的机会去建立和维护人际关系；第三，在生源地方面，农村来的学生的社交焦虑高于城市里的学生，原因可能是城市里的学生从小接触的环境和事物比农村来的学生要多，参加的活动和接触的人要丰富于农村的学生，而农村的学生因为条件的限制，不太善于交际。

2.2 大学生人际信任感与社交焦虑的关系

人际信任是影响社交焦虑的重要因素，在大学生的日常人际交往中，人际信任感和社交焦虑之间是存在负相关的，即如果对他人的信任感越高，自身的社交焦虑就会影响降低，如果对他人的信任感比较低，那相应的社交焦虑就会变的比较高。换句话来说，就是如果大学生在日常生活中经常是不信任任何人，那么其内心的焦虑会表现在自己的社交行为上，不利于个体的行为影响，如果在日常的生活中，大学生之间具有亲密的人际关系，可以帮助个体缓解不良的压力。所以，良好的人际信任环境可以有效改善大学生个体之间的社交焦虑，对大学生的心理健康发展有很大的积极作用。同时大学生本身也应该加强自己的人际沟通能力，建立和谐的人际关系，防止社交焦虑[2]。

2.3 大学生社会支持与社交焦虑的关系

现在大学生正处在和社会接轨的阶段，在这段时间里，大学生面临着学业、工作、感情和人际交往等方面的很多问题。在大学生面对这些问题时，他们会从其他人那里得到相应的精神支持和物质支持，如果得到的精神支持和物质支持相对较多的话，其个人的社交焦虑就会明显降低。对于大学生这个特殊群体来说，只有完善自己的心理素质和防御机制，才能够最大程度上降低大学生的社交焦虑。此外，在大学生在面临社交问题时，要有效结合客观支持和主管支持，尽量降低社交焦虑带来的各种危害，从而保持自身的心理健康水平。

3 结束语

综上所述，大学生社交焦虑与人际信任和社会支持均存在着负相关，社会支持对社交焦虑有良好的负预测作用，所以，社会焦虑不利于大学生的社会支持系统的建立，相关人员辅导人员应该及时发现并解决大学生存在的社交焦虑问题，并根据大学生的性别、专业、年级、生源、人格等多方面不占优势的大学生给予更多的关心，可以开展不同形式的活动，促进大学生的心理健康发展，提高大学生的社交能力。

(作者单位：湖北警官学院)

[1]杨颖思.大学生人际信任、互惠与求助的关系[D].广西师范大学,2016.

[2]周相宜.社会支持、人际信任与大学生社交焦虑的相关研究[J].黑龙江教育(理论与实践),2016,10:39-40.