旅游英语在南昌红色旅游市场营销策略中的运用

代丽华+蔡娟

摘 要：江西南昌红色旅游基地的进一步开发是当地经济发展的主要策略之一。随着人们生活水平的提高，外出旅游已经成为一种重要的休闲娱乐方式。红色旅游具有独特的中国文化，是老一辈革命家解放中国的缩影，受到了越来越多的国际旅游者的欣赏。与国内旅游者不同，国外旅游者更关注景点所传递的中国文化，对景点的内在含义更在意。因此，旅游英语在景点的发展中起着桥梁作用，培养好的英语翻译人才能够更好的诠释中国文化，将红色文化传递给国外友人，促进江西红色旅游业的发展。据此，侧重于分析红色旅游市场营销的具体策略，并且从旅游英语人才培养角度出发阐述了旅游英语对于红色旅游营销的作用。

关键词：旅游英语；红色旅游；市场营销；运用

中图分类号：F27

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.29.041

红色旅游是我国特有的旅游文化，是中国革命的认证。当下，红色旅游主要集中在偏远地区，发展缓慢。南昌就是我国八大红色旅游景区之一，其发展受到当地经济等因素的影响。红色旅游市场营销的主要方向实际上就是旅游市场与旅游产品。在以往的红色旅游营销中，主要是针对国内旅游者。而这恰恰制约了红色旅游业的发展。为了满足更多的旅客需求，尤其是日益增长的红色旅游业，更应培养更多的英语人才，以便于服务国外旅游者。使更多的人了解红色文化，接受红色文化。笔者根据自身多年的工作经验，分析了南昌红色旅游市场营销策略。并且强调旅游英语在这一过程中的作用。

1 南昌红色旅游市场营销策略分析

1.1 合理定位市场，拓展客源

旅游景点具有区域性个独特性，一些旅游景点观赏性强，一些旅游景点的文化底蕴较深。不同的旅游景点所带来的客户必然不同，对红色旅游而言，关注景点的新奇显然不是正确的定位。旅行社要注重红色文化的传承与发展，做好充分的宣传。江西省市重要红色旅游景点之一，被誉为“红色旅游”的故乡。在多年的发展中，有利有弊，优势在于江西省的红色文化深厚，能够获得具有革命经验或者对红色文化有兴趣的人群，且当地其它旅游资源可以与之相呼应。劣势在于当地经济发展缓慢，南昌市更是以八一南昌起义旧址等多个红色旅游景点而闻名。因此，新时期，红色旅游的重点应定为宣传红色文化，稳定原有的红色旅游资源与客源，重新分析旅游市场需求，实现红色旅游知识、文化的发展。在营销中，导游人员肩负着服务客户，做好营销的艰巨任务，新时期，英语成为导游必要掌握的一种语言。翻译人员的翻译水平高低，沟通能力的好坏都将影响到国外旅游者的心情以及对于旅游景点的认可度。因此，语言是合理定位市场的基础，在旅游策略的实施过程中，不仅要重视市场的开发，还要注意人才的培养，针对现有的形式，将一部分精力瞄准国际市场，申报世界遗产项目，吸引更多的国外友人去研究和欣赏中国的红色文化。当然，在市场定位过程中，旅游英语的作用不仅体现在口语交流上，在文献上也要注重其正确的、具有文化传承的翻译效果。就红色旅游的特点来看，应将其重点放在人文意义和国际意义的挖掘上，从而拓展客源，促进红色旅游的可持续发展。

1.2 开发个性化的旅游产品并建立完善的旅游服务体系

与旅游景点的区域性相似，每个旅客对于景点的感受，动机也千差万别。传统的单一的旅游产品营销模式已经不能适应现代人的需求，尤其是针对不同国家的游客来说，其出发点可能与我们大相径庭针对江西省的资源优势，对其进行全面的整合与进一步的开发。一方面，结合当地的特色，体现当地的特色。一方面，要完善旅游服务体现。对文化内涵较深的景点来说，服务无疑是体现文化、宣传文化并让观众认可文化的重要途径。江西省位于长江中下游地区，南昌更是处于交通发达处，资源相对集中，资源整合成为一种可能。针对目前红色旅游现状，宣传的缺失和人才的稀少是主要问题。因此，可以在南昌各地开设教育基地，聘请目前专业的讲解人员以旅游为出发点对资源进行分析讲解，并且要注重人才的进一步培养。红色旅游并非独立的，要巧妙的将红色旅游与普通景点旅游联系在一起，通过其他部门的作用来强化旅游者对于红色旅游的兴趣。在设计过程中，既要推出红色这一主题，又要增加其他形式的旅游项目。并且借助旅游英语来扩展资源，打造南昌地区的专业化的、个性化的旅游模式。

1.3 红色旅游价格策略

针对消费人群不同，在采取营销策略的过程中可指定不同的价格。红色旅游的发展还取决于整体经济的发展，江西南昌经济发展相对较慢，旅游产值不高，这对价格指定具有一定的参考价值。但与此同时，南昌市其它旅游景点的项目丰富，依然可以受到欢迎。因此可以考虑将红色旅游与其它旅游方式相结合，在这一基础上，针对性的制定价格。如针对工薪阶层，可以考虑增加休闲项目，下调价格，以满足他们的需求。事实上，工薪阶层是当下南昌红色旅游景区的主要客源，也是最具有消费潜力的客源。对于已有资源近充分把握，合理制定价格，提供优质服务。对于目前不多但具有开发潜力的客源要进行大力开发。如青少年，以往青少年多是由集体组织而进入红色旅游景区，但既然已经进入，就要进行必要的宣传，增加一些好的项目，使青少年能够真正认识到了解历史的重要性，培养其爱国精神，通过项目让青少年爱上红色旅游景区。在价格方面，也可以考虑适当放低，毕竟青少年多数还W＼无法自己挣工资，降低价格可以快速打开市场，促进旅游的发展。针对节假日，可以采取优惠、打折策略。当然，越来越多的国外游客进入中国景区，通过一些活动可以让其进入后帮助大力宣传。

1.4 借助英语的活动强化红色旅游宣传

红色旅游的宣传在任何一个时期都是不可避免的。目前主要的宣传方法包括大型红色旅游主题宣传，红色文化多媒体宣传以及各种特色的广告宣传。值得一提的是，在以往的宣传中始终将重点立足于国内，因此在日后的宣传中可借助英语宣传法。如在主题活动中，可以将南昌旅游景点树立品牌并翻译成英文。打造品牌文化，提升当地资源的品牌形象。南昌市中国的革命老区，举办过多次红色旅游展览会，与英语的结合将吸引更多人的眼球，强化南昌红色旅游品牌形象。其次，突出南昌红色旅游营销主题，将南昌市的风景点与红色文化联系起来。江西省的地理文职决定了其风景秀美且资源丰富。旅行者要仅仅抓住文化特征，运用常规的营销手段，并且开展行之有效的日常营销手段。旅游节假活动效果虽然强烈，但并不持久。因此要办一系列的旅游活动，如有纪念意义的活动。指定以资源保护、传播为目的的营销传播手段。媒体宣传手段必不可少，并且是将我国红色旅游文化推向世界的手段。在红色旅游宣传中，还可以采用公共关系宣传和名人效应法。江西省南昌市是当年八一南昌起义的主要场所，涌现了大量的英雄人物。周恩来和贺龙就是亲自领导了当年的八一南昌起义，对于中国人来说，十分熟悉这段历史。但对于很多国际友人来说，未必知道。因此，可以借助足够的宣传来让更多的人知道，这也是一种明星效应。旅游的开发不仅仅是旅行社的任务，政府也要发挥其积极的引导作用。南昌市政府在这一过程中可以通过组织展销会和推介会的方式来拉近红色文化与旅客之间的距离。为进入南昌内部的投资者提供更多的支持。旅游品牌形象的塑造，主要是依靠提炼、概括和抽象等方式，是对当地红色景点的知名度的一种扩展，可以提高旅游者对于红色文化的认可度，旅游品牌是旅行社的常用手段之一，江南昌旅游景点分为多种形式，根据不同特点的红色景点进行整合，实现其品牌化，并且进行适当的宣传。重点营造，“红色摇篮，绿色家园”的主体形象。南昌的品牌形象为英雄城或者是人民军队的摇篮，基于这一特点进行发展。

2 旅游英语人才培养

通过调查可知，旅游英语人才的稀缺是导致南昌红色旅游市场发展缓慢的主要原因。旅游英语在高校教学过程中，忽视学生的实践能力培养，忽视红色旅游文化的渗透。红色旅游与英语之间的联系并不紧密。因此，在人才培养中，还应注重其在职业的过程中作用发挥。南昌市的经济发展决定了人才的流动性，从而导致营销出现滞后性，红色旅游因此而陷入低谷。要改善这一现状，出发点不只在于英语或者是市场营销，而是二者之间的结合。培养旅游英语人才，并发挥其在旅游带团、资料翻译等多个领域发光发热。高校教育阶段旅游英语人才的培养，能够为红色旅游景点输送大量的专业人才，并能制定专业化、个性化的市场营销策略。加快江西红色旅游英语人才的培养，是我国红色旅游发展的内在要求。南昌作为我国重要的红色旅游景点，始终将红色文化作为主要战略目标，在发展策略上十分丰富，但在资源的利用上存在欠缺。上世纪90年代末，就为井冈山、瑞金和南昌等30多处重要的革命旧址制定了更好的保护原则。我国相关旅游法已经规定了红色旅游总体目标，并且举办了成功的旅游博览会。总之，南昌红色旅游的发展离不开英语人才的培养，在旅游开发的过程中，要注重提高旅游人员的综合素质，当然离不开语言的培训。让更多专业的人才能够接待并服务国外客户。就目前看，来我国旅游的国外游客越来越多，红色旅游英语人才的需求量不断的增加，在高校教育阶段，应对南昌红色旅游的发展上提供支持，使旅游英语人才更加专业，发挥人才在红色旅游宣传中发挥更大的作用。

3 总结

随着我国综合国力的提高，到中国旅游成为更多国际友人的选择。江西省南昌市是我国八大著名红色旅游景点之一，具有独特的中国革命文化。在以往的发展中，只注重国内的发展，而没有将红色资源的翻译作为重点。事实上，开发红色旅游资源是实现红色旅游可持续发展的关键。江西省虽作为红色旅游景点，但其经济发展相对落后，造成很多人对到当地旅游并不感兴趣。加之红色文化的内涵较深，很难受到现代年轻人的追捧。大力宣传旅游文化，拓展市场营销策略对于旅行社及相关部门来说具有非凡的意义。英语作为重要的交流工具，可以让国外旅行者更好的了解中国的红色文化，这也正是很多外国友人来中国旅游的目的。笔者根据其多年的相关行业经验，分析了旅游英语在南昌红色旅游市场营销中的应用，现阶段，我国缺少专业的旅游英语翻译人才，因此文章侧重于从旅游人才的培养上进行分析。总之，只有为我国培养足够的旅游英语人才，才能打破目前红色旅游景点不受欢迎的局面，才能促进红色旅游的可持续发展。

参考文献

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