智慧家庭

2017-02-13 07:01:07文丨许婕
家庭服务 2017年1期
关键词:智慧智能服务

文丨许婕

智慧家庭

文丨许婕

智慧家庭走过尚处概念期的2014“观望年”,走过持续发酵的2015“试错年”, 2016年步入落地期。

2016年11月24日,为落实《中国制造2025》(国发〔2015〕28号)和《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》(国发〔2015〕40号)的战略部署,发挥标准在推动智慧家庭产业发展和服务模式应用方面的引领和规范作用,带动相关产业转型升级,工业和信息化部会同国家标准化管理委员会共同组织制定了《智慧家庭综合标准化体系建设指南》。

《建设指南》指出,智慧家庭服务的典型应用主要包括健康管理、居家养老、信息服务、互动教育、智能家居、能源管理、社区服务和家庭安防等8个方面。

智慧家庭是一种生活方式,是让家中设备感知人的需求,更好地为人服务,成为家庭成员的亲情和纽带。真正的智慧家庭绝不是把不同的家电设备简单的连接起来或实现远程控制,而是打通了家庭中的不同场景,人们可以通过自然语音控制智能设备满足自己需求,家居设备从独立到连接再到智慧的过程,即设备可以自主完成调试,并增加更多的服务,达到更加智能的阶段。

以用户为中心、以家庭场景化需求的痛点为突破口,决定了服务在智慧家庭中的地位非常重要,这种服务不只是传统家电服务业的后市场服务,还包括前端应用服务在内更广义的服务。智能设备是智慧家庭的终端和入口,相当于硬件,而基于人工智能和大数据的云服务则是软件部分,也是智慧家庭的核心。……

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