高校辅导员专业素质研究

朴汉培

摘 要：根据高校辅导员专业素质要求，考虑到现代学生在学习专业知识、个人素质培养方面的要求，本文从辅导员工作的性质、任务和原则入手，分析了辅导员要做好工作的思想准备和素质准备，从相关方面阐述了高校辅导员做好学生思想工作的一些方式方法。

关键词：辅导员工作；专业素质；方式方法

大学生思想政治教育历来都是党和国家十分重视的工作，我们应清楚地到，虽然当代大学生理想信念状况的主流是积极、健康、向上的，但是，我们更应该清醒地认识到，伴随着经济全球化进程的日益深入，潮水般涌入的各种文化思潮冲击着当代大学生的思想，某些腐朽落后的价值观念也侵蚀着大学生的心灵，西方某些不正确的人生观、价值观对大学生的影响不可低估。這就更加对大学辅导员的思想政治教育工作提出了考验，从而对高校辅导员的专业素养提出了更高的要求，同时内在职业的分工和外在教育使命把高校辅导员这一本来并不显性的高校教师角色推到了学术研究的最前沿[1]但目前辅导员工作中的主要问题是工作队伍不稳定，人员结构不合理，知识更新不及时，整体素质不高，待遇偏低等等，文中通过对辅导员专业素质提出相关意见来弥补相关问题。[12]

1 辅导员专业素质概述

1.1 辅导员工作的本质、任务和原则

首先，高校辅导员工作的本质是为学生和学校办学目标服务。辅导员的工作有很多特点，如直接性、基层性、复杂性、繁琐性等，但最本质的特点就是服务性。我们党的教育方针是培养德、智、体全面发展的具有创新精神和实践能力的社会主义事业建设者和接班人。这同时也是对高校人才培养目标方向性、原则性的规定。高校辅导员的工作任务就是根据这一要旨提出的，是根据高校辅导员长期以来的工作实践总结出来的。高校辅导员的工作任务和内容是一个完整的有机的体系，它们相互衔接、相互补充、相互影响、相互作用。[3]高校辅导员只有认真履行自己的职责，全面地、完整地理解和实践自己的工作任务和内容，才能很好地发挥自己的服务和保证作用，促使学生全面成才和健康发展。因此，高校辅导员工作任务主要有思想政治教育、大学生的行为规范化管理、学生班级管理、大学生的实践活动等。[4]

高校辅导员的工作原则是指辅导员在开展工作的过程中应遵循的思想行为准则。本质上是思想政治工作和管理工作规律的反映，带有客观性、必然性、理论性的特点。坚持这些原则是做好高校辅导员工作的根本保证。但由于各高校相关情况各不相同，辅导员在组织相关工作过程中，所依据的行为原则会存在些许差异，但基本原则仍是“实事求是、理论联系实际，从严要求，开拓创新”。

1.2 辅导员工作对辅导员素质的要求

我国高校设立辅导员制度最初是以思想改造为目的，其角色是政治性的，负责“思想政治工作+思想政治教育”，可以说这是我国大学的一个特色。客观上，辅导员在我国高校的历史发展中也发挥了不可替代的作用。[5]高校辅导员因其工作的重要性，需要具备较高的政治理论素养和较为优秀的执行能力，并不断学习先进的育人理念，把培养学生道德修养与服务社会理念当作教育学生成才的重要环节，并把为学生服务当作首要职责，坚持爱岗、敬业、尽责的职业精神，对学生充满爱心，对社会充满责任，对学校、老师和学生家长充满忠诚，积极践行严谨自律、为人师表的职业道德，以良好的工作作风感染学生、塑造学生，努力使自己成为最值得大学生信赖的人。[6]

2 辅导员实现专业素质的具体方法

2.1 明确工作对象的情况

辅导员要做好学生思想工作，就必须对工作对象有全面准确的认识，要学会用发展的，具有时代性的眼光来分析和研究学生。

当代大学生，特别是1990年以后出生的学生，大半是在父母和亲人的溺爱下长大的，没有生活困苦的经历，没有经受过重大挫折，甚至从小到大的学习生活中都没有受过老师严厉的批评。[7]由于安逸的生活环境以及较为封闭的社交形式，所心理比较脆弱。同时当代社会的快速发展，又让他们具有与前辈人不同的价值观念。对此，辅导员要以良好的心态、平等的身份、无微不至的关怀逐步走进他们的心灵深处，化解矛盾，消除心理障碍，使他们感到辅导员不是父母，却胜似父母，不是教师却言传身教，不是老友胜似益友，不知不觉中接受、理解、信任辅导员，与辅导员无话不谈，有困难首先想到辅导员，只有这样，辅导员的各项工作开展起来才能得心应手。

辅导员要和学生和谐相处，就要有良好的修养和坦荡的胸襟，语言严谨，切忌信口开河，面对学生的不良语言、表情和气质，或者做错了事，要求也不能过于严苛；不能对后进生横眉冷对，对其努力视而不见；辅导员还要时时处处尊重学生，不要以“我过的桥比你走过的路长”等不正确的心态居高临下，傲视学生。[8]

2.2 正确处理效率与效果的关系

效率和效果是二个不同的概念。效率是指产出与投入的比值，注重的是目标执行的过程，对于给定的投入，如果你能获得更多的产出，你就提高了效率。社会的投入资源是稀缺的，所以必须关心这些资源的有效利用。[9]因此，辅导员们在管理、服务、育人过程中努力以较小的教育投入成本来换取最大的教育成果；效果是指完成预期任务的目标，当辅导员们实现了国家、社会、学校交给他们的活动目标，我们就说他们的相关工作是有效果的。效率与效果两者相辅相成，缺一不可，效率的目的是效果，优质效果实现的前提是效率。

2.3 工作中其他方法或建议

经过实践检验，要做好学生的思想工作必须要把握好几个要点：

（1）宽严结合

宽严结合就是指对学生的要求要根据相关背景，相关情况来酌情把控管理尺度，以合理的管控方式对学生进行教育。

（2）点面结合

高校辅导员在进行学生工作过程中，要考虑全面，具有大局意识，在处理个别事件时要旁顾大局，注意教育方针策略；在参与群体性学生工作活动制定过程中也要注意保证学生个人利益。

（3）随机、随事但不随性、随意

高校辅导员的工作需要直面学生群体，是高校最基层的岗位；由于辅导员工作内容十分繁杂，所以处理学生突发性事件较多。在解决此类问题过程中，高校辅导员可以根据突发情况的性质，随机应变，灵活解决问题，但要坚持工作原则，以保证学生利益为主。

（4）前瞻性与长效性相结合

高校辅导员工作中，由于面对学生群体数量较大，同时服务时间较长，需要根据学生整体素质，制定相关的培养方案，保证学生在校期间的各方面发展要求得到满足。

（5）理论与实际相结合

理论联系实际是对马克思主义普遍真理同革命和建设的具体实践相结合原则的概括表述，是马克思主义最基本的原则之一。理论要指导实践，实践要反映理论，在贯彻理论时，要根据具体情况具体分析；高校辅导员工作过程中，也要體现相关的工作指导理论。

3 辅导员个人素质培养

作为辅导员，在个人素质要求方面，应该做到：

3.1 热爱学生，把教育当作一项事业来做

辅导员在一定的程度上还可以重塑学生的心灵，辅导员工作对学生能起到一种有目的、有计划的引导、感化作用。而“感人心者，莫先乎情”。学生工作要以厚爱为出发点。辅导员只有把爱的情感投射到学生的心田，师生间才能产生心心相印的体验，收到良好的教育效果。教育中的一切技巧和方法，都离不开爱。一个对学生冷漠无情的人，是根本无法实行教育的，更谈不上教育艺术。没有爱，就没有真正的教育管理；没有爱，就不能掌握成功教育的管理方法[10]。

3.2 对学生进行分期教育，提高教育的针对性

每个阶段的学生特点是不同的，要对学生进行分期教育，提高教育的针对性，学生在大学四年，可把他们分为新生期、中间期和毕业期三个阶段。

新生期教育管理最为关键，学生的组织纪律性及言行举止的养成主要靠这一时期来培养、教育。此阶段的教育主要体现一个“严”字，这一阶段的教育可以结合新生军训、新生入学教育，加强学生的校规校纪教育，使学生尽快养成良好的行为习惯，确定新的奋斗目标，规划自己的职业生涯。

由于大学生来自不同地域、不同家庭，有不同的经历，因此，他们的知识基础各不相同，心理与个性也有差异。在教育管理中必须分层次地区别对待，因势利导，因材施教。对学习上有困难的学生应给予更多的关注和关心，在鼓励他们树立信心的前提下，负责、耐心地进行适当指导和辅导，帮助他们克服困难，迎头赶上。[11]对于基础较好、学习优良的学生，要进一步发挥他们的潜能，引导他们通过独立思考去主动掌握更多知识，并争取能创造性地运用知识，获得更大收获。

用分层次的方法进行因材施教，把群体的培养目标同每个学生的个体发展目标统一起来，可以调动每个学生的学习积极性，使学生能真正学到知识，得到全面提高。中间期的学生教育管理主要体现一个“导”字，就是疏导，这一阶段的学生思想一般比较稳定。只要辅导员疏导、教育得当，一般不会出现太大的波动，此阶段主要抓两件事。一是引导学生把主要精力放在学习上，二是积极参与丰富多彩的集体活动，培养一个团结、友爱、积极向上的班集体，可以在集体中教育、锻炼、陶冶每个学生。

3.3 辅导员要做学生的人格表率，培养他们的健全人格

大学阶段是大学生世界观、人生观、形成的重要时期，辅导员是大学生进入高等学府以后最直接、最经常接触的成人和师长的代表，因而是最直接、最有效的教育因素。[12]辅导员一言一行始终要高于学生，做工作必须任劳任怨、呕心沥血地发挥自己的创造和智慧，必须严格要求自己，不断提高和扩展自己的知识、能力。此外还要塑造自己高尚的道德情操。辅导员的劳动是一项需要具有高尚思想道德境界的劳动。他必须无限热爱自己的工作，更要热爱学生；他常常没有过多的时间去考虑自己。辅导员要塑造学生美好的心灵，不仅要通过传授知识，更主要的是以身立教，自觉成为学生的楷模。为了促进自己创造对象的更快成长，辅导员必须始终保持学而不倦、勤于进取的品格。这一切，都要求辅导员要不断地超越自我。

3.4 认可鼓励学生，帮助他们树立正确的人生目标

现在的大学生有很强的自我表现欲望，希望可以在众多的学生中脱颖而出。辅导员老师应当认可他们的这种特点，鼓励他们在思想上要求进步、在学习上争先恐后、在活动中勇为人先、在生活中理解关爱，要让他们懂得人生的目标正是通过一个个小愿望或小目标的实现而达到的，而达到以上鼓励目的最行之有效的途径应该是加强师生间的交流。当今社会，师生之间的关系发生了微妙的变化。

辅导员老师不再代表权威，而是一个与学生一起在问题探讨中达成共识的参与者。如果一个辅导员只是告诉学生要做什么，不要做什么；什么是可以做的，什么是不可以做的，这并不利于解决学生在生活中遇到的五花八门的实际问题，而且有时极有可能引起学生的抵触情绪。[13]辅导员既然是学生成长的关怀者，他就需要包容年轻学生所犯的错误，需要耐心倾听他们的倾诉，抓住其中的症结所在加以开导。另外辅导员要在交谈的过程中鼓励学生正视缺点、发挥优势、克服困境，全力以赴去实现心中的目标。

面对网络科技的日益发达，作为新时期的辅导员要探寻更多更新的工作方法，利用先进的网络手段更好地做好思想政治工作。[14]

高校辅导员相关素质，是影响学生发展的关键，良好的道德品质，过硬的职业素养对开展学生工作，有着长远的影响和意义。

参考文献

[1]史慧明.高校辅导员职业伦理研究[M].南京师范大学，2012.

[2]卢吉超.社会转型期高校辅导员队伍建设与管理研究[D].华东师范大学，2005.

[3]斯蒂芬·P·罗宾斯.管理学[M].中国人民大学出版社，2012.

[4]史仁民.高校辅导员专业发展研究[M].辽宁师范大学，2014.

[5]靳江波.大学辅导员道德规范与胜任力关系的研究[D].山西大学，2005.

[4]董克用.人力资源管理概论[M].中国人民大学出版社，2011.

[6]约翰·科特.权力与影响[M].华夏出版社，1998.

[7]胡桂兰，毛翠云.决胜网络[M].江苏大学出版社，2008.08.

[9]章小纯.关于当前湖南省高校辅导员队伍建设问题、成因及对策的思考[D].华中师范大学，2005.

[10]李红革.高校学生辅导员的品德结构研究[D].华中师范大学，2004.

[11]毛力元.论高校学生辅导员思想政治工作能力的构建[D].华中师范大学，2004.

[12]刘淑慧.关于ABC大学辅导员绩效考评与激励的研究[D].东华大学，2005.

[13]顾倩.大学辅导员胜任力问卷的编制及初步应用[D].山西大学，2004.

[14]沈壮海.思想政治教育的文化视野[M].人民出版社，2005.