对跨境电子商务问题与发展趋势的研究

黄秀梅

(黑龙江财经学院，哈尔滨 150025)



对跨境电子商务问题与发展趋势的研究

黄秀梅

(黑龙江财经学院，哈尔滨 150025)

跨境电子商务是当前商务活动重要的发展方向，研究分析了跨境电子商务存在的主要问题，提出了系统性、跨越式发展跨境电子商务的观点，并提供了规模化的跨境电子商务发展，分布式跨境电子商务发展，社交平台化跨境电子商务，移动智能化的跨境电子商务趋势等发展策略，希望为促进跨境电子商务进一步发展提供科学的思考和深度的建议。

跨境电子商务；问题发展

1 跨境电子商务中存在的主要问题

跨境电子商务是全球化浪潮和互联网科技背景下商务活动的新模式，对于传统商务形式和体系来说，跨境电子商务具有新颖、多变、灵活的特点。但是由于跨境电子商务起步较晚，相关辅助系统和支持体系还不完善，跨境电子商务在自身和系统外还表现出如下一些问题。

1.1 跨境电子商务基础平台建设滞后

跨境电子商务建立在传统外贸渠道和平台的基础上，而相对于跨境电子商务的新体量和新数量，传统外贸平台存在数量不足、运营能力低下、兼容性过低等实际问题，导致跨境电子商务活动中存在费用高企、周期过长、配套不足、流动性差等实际问题，这会影响到跨境电子商务效率和范围的扩大，特别是在个别国家的进出口环节中还存在“灰色通关”、“政出多门”等制约因素，严重影响了跨境电子商务的发展和进一步成长。

1.2 跨境电子商务支付系统建设滞后

国际支付平台建设和国际支付系统完善存在跨境电子商务发展不适应的问题，由于跨境商务涉及的汇率、税收、费率方面的实际问题，各国经济政策和关税条例上的差异造成了能够支持跨境电子商务的国际支付平台出现了基础性不强、费用过高、通用性不足等问题，而由于跨境电子商务必须在不同国家之间、不同货币之间的高流通性流动，这些问题会直接带来跨境电子商务的活跃性和效率性的下降，将跨境电子商务限制在狭窄的领域、空间、行业和范围之内，制约了跨境电子商务发展的质量和速度。

1.3 跨境电子商务增殖业务开发落后

目前，跨境电商主要会采用两种贸易方式：一是依靠境内外第三方电子商务平台，二是搭建自己独立的电子商务平台。在企业发展初期，传统企业做跨境电商的最佳路径是选择第三方平台，从平台起步，减少投入。充分利用现有平台，节省人力、财力、物力。发展到一定阶段或有实力的企业往往会搭建自己的电子商务网站。但是业务推广、业务增殖和获取流量方式比较单一。

2 跨境电商发展趋势的研究

2.1 规模化的跨境电子商务发展方向

随着欧盟、东盟、北美、南美洲等区域大市场的建设逐步深入，跨境电子商务从传统的信息交换和服务提供的方式正走向实时交易、在线控制的新方向。作为跨境电子商务产业，要站在战略的高度看待这一发展趋势，跨境电子商务的规模必须扩大，这样才能形成跨境电子商务的规模优势，更好地利用好区域大市场，在全球化的市场中获得跨境电子商务跨越式发展的平台与机遇。规模化的跨境电子商务有利于整合方面的信息和数据，使跨境电子商务能够对市场大趋势、客户消费需求做出更为准确、更为快捷的反应和反馈，进而形成跨境电子商务的独特价格优势和价值区间，使消费者体会到跨境电子商务带来的便利和便捷，增加对跨境电子商务正向的评价，由此形成跨境电子商务的独特优势，以便推进跨境电子商务向国际化、规模化、市场化的全面发展层面成长。

2.2 分布式跨境电子商务发展方向

根据专家和学者对近几年跨境电子商务数据的分析，他们得出了未来跨境电子商务必将呈现交易碎片化、消费分布式趋势的共识和结论。今后的跨境电子商务必须要把握分布式和碎片化这一根本特征。跨境电子商务应该面向国际市场中不同主体的个性化需求，更多地提供差异化、个性化的商品，满足跨境电子商务消费者的需求，以此来扩大跨境电子商务的影响范围和平台面积，顺应不同区域、不同层次消费者的消费特点，使跨境电子商务的功能和价值实现多样化、特异性发展，在获得更多订单的同时，构建跨境电子商务的新模板。跨境电子商务也存在一定的运行风险，碎片化的商务形式使得跨境电子商务风险呈现高企的特征，因此要采用分布式的策略实现跨境电子商务风险的化解，避免高库存风险、高交易风险、高法律风险对跨境电子商务的负面影响，以分布和统一相结合的方式提高跨境电子商务的经济与社会效益。跨境电子商务面临的消费者个体来自世界各个地区，当前“新保守主义”正在抬头，这些情况造成了跨境电子商务在不同区域和国家之间存在运营商的隐患与风险，因此跨境电子商务必须在大区域范围内建立起分布式的中心，以便对跨境电子商务的风险进行识别、控制和规避，在提升跨境电子商务整体整合能力的同时，建立起跨境电子商务发展的新载体。

2.3 社交平台化的跨境电子商务发展方向

今后跨境电子商务的发展必须告别传统的简单信息交换和数据传输模式，将跨境电子商务的重点不仅仅放在产品信息展示、联络方式呈现、企业情况简介这些普通样式之中，而是要立足于FACEBOOK、微信、TWITTER等网络社交平台与世界进行无缝链接和深层次交往。跨境电子商务要重点建立关于产品和服务的国际社交平台，构建跨境电子商务差异性的圈子、群、贴吧，形成对国际消费者的吸引，并利用社交网络的放大和聚集效应使跨境电子商务的作用和功能进一步放大，形成跨境电子商务的国际认知和品牌效应，整合跨境客户资源，深化跨境电子商务的发展。在跨境社交平台的建设中要注意营销方式的转变，要利用跨境电子商务高效率和交互式的特点，提高跨境电子商务的主动性，更多地关注用户个性化的需求和差异性的个体感受，通过社交平台将客户资源做到进一步整合和优化，形成客户对跨境电子商务进一步的认可，在提升客户对跨境电子商务忠诚度的前提下，开创跨境电子商务的新模式。

2.4 移动智能化的跨境电子商务发展趋向

当前移动设备正呈现智能化的发展方向，移动智能化成为生产与生活的常态，这给跨境电子商务的发展带来了新的空间和平台，促进跨境电子商务的成长与进步就必须顺应移动智能化的大趋势。跨境电子商务要根据移动智能设备的特点，以传统的移动通信平台为基础，建立起跨境电子商务的新方式，实现跨境电子商务点与点、点与面、面与面的对接和沟通，创设更为便捷、高效的跨境电子商务新模式，增加购物的时间、降低商务成本、扩大跨境电子商务影响，形成对跨境电子商务各环节各过程的有效覆盖，通过实时查询、过程跟踪、移动交易等新兴方式，扩宽跨境电子商务的渠道，搭建跨境电子商务发展的新载体，确立跨境电子商务成长的新重点，使跨境电子商务和生活生产做到更为紧密地结合。

3 结语

从历史的角度看，我国失去了工业革命、电气革命两次发展上的良机，这给中华民族带来了深切的感悟和悔恨。如今网络时代带来的电子商务经济机遇必须紧紧把握，只有将电子商务经济世界化，才能更好地适应网络时代、国际化的发展浪潮。跨境电子商务是新时期给我国经济和产业的一次深层次整合和全新构建的机遇，要立足于跨境电子商务的特点，立足于我国经济结构与生产实际，解决好跨境电子商务存在的各类问题，形成新型跨境电子商务模式和结构，充分利用好产业、国际、科技的发展平台，做到对跨境电子商务成长与发展的促进和提升。

[1] 许佩佩.跨境贸易电子商务B2C进口业务发展现状及问题研究[J].中国电子商务，2014，4(04)：143-144.

[2] 郭元丽.中国跨境电子商务(B2C)零售出口存在的问题及对策[J].中国管理信息化，2015，21(32)：155-157.

[3] 张丽娜.传统零售业发展B2C电子商务面临的问题和对策[D].北京：中国人民大学，2010.

[4] 叶华.浅谈中国外贸跨境电子商务的发展[J].湖北经济学院学报(人文社科版)，2013，14(11)：43-47.

Study on the problems and development trends of cross-border e-commerce

HUANG Xiu-mei

(Heilongjiang University of Finance and Economics, Harbin 150025, China)

Cross-border e-commerce is an important development direction of current business activities. It analyzes the main problems of cross-border e-commerce, puts forward the systematic and leap-forward development of cross-border e-commerce, and provides methods of large-scale development, distributed development, social platform, mobile intelligent and other development strategies, hoping to provide in-depth recommendations for promoting cross-border e-commerce development.

Cross-border e-commerce; Problem; Development

2016-12-06

黄秀梅(1982-)，女，副教授，硕士。

F724

B

1674-8646(2017)03-0022-02

课题名：跨境电商速卖通平台店铺运营分析与实践 (2016CC07)