梳理核心问题 塑造服务品牌

谭震

摘要：文章对企业管理中存在的问题进行了分析，重点梳理出了优先需要解决的四项核心问题。针对以上核心问题，在管理中通过提升人员能力、降低人员成本、严格项目管理、提高设备利用率、加大应收账款、推行班组建设、贯彻三标一体化、转变工作作风、塑造核心技术等方法基本解决了企业管理中的四项核心问题。以上方法取得了一定成效，对塑造企业服务品牌起到了关键作用。

关键词：企业管理；核心问题；核心技术；服务品牌；管理提升

一个企业发展到一定的阶段，必然存在各种各样的问题。企业千头万绪，问题丰富多彩。问题的解决要有问题解决的方式，问题的解决必须分轻重缓急，哪些问题是限制企业发展的主要问题，必须马上解决，哪些问题是限制企业发展的次要问题，可以放后再讨论，作为企业管理者给问题排个队，理清解决的先后次序非常重要。对一个技术服务企业而言，梳理出企业管理中的核心问题，提升管理水平显得尤为必要。

一、目前企业管理中的四项核心问题

（一）自主核心技术数量少、成本高，导致利润率不高

虽然属于高新技术服务企业，但目前企业的利润率与行业内大鳄相比，利润率偏低。除去国有企业人工成本因素外，制约利润率一个重要的因素就是自主知识产权核心技术持有程度。目前企业掌握自主知识产权核心技术无论从数量到质量与同行业都存在一定的差距。企业虽在系统观测、信息技术开发等方面具备一些核心技术，但远没有形成规模。……