政府治理创新视角下政务微博发展探析

丁明++王兴永

自2006年Twitter问世以来，微博等社会化媒体作为高效的信息传播工具逐渐改变了社会信息流的传播路径，重构了信息传播格局。2009年湖南省桃源县政府开通了“桃源网”官方微博，成为我国最早开通微博的政府部门之一，2011年被学界称为中国“政务微博元年”，政务微博进入飞速发展阶段，微博等社会化媒体成为新形势下贯彻党的群众路线、密切党群关系、提升党的执政能力的重要方式。据统计，截至2015年6月，我国政务微博认证账号达到24.8万，政务微博发布量达1147.7万余条，粉丝量累计同比增长为13.2%。政务微博在推进政府信息公开、新闻舆论引导和服务大众等方面发挥着越来越重要的作用，已成为各级政府部门发布权威信息、增强政民沟通、引导网络舆论、推动政府治理创新的重要组成部分。

一、政府治理创新工作的现状

随着我国市场经济的良性发展和社会文明的持续进步，我国政府治理模式得到了极大地完善，在公共服务、政府绩效管理等方面均取得较大的进步，然而在网络文化的不断冲击下仍然暴露出许多问题。

一是政府的公信力降低。网络通信技术的发展使公众的诉求表达得到了前所未有的满足，网络的虚拟性使得公众敢于且易于通过各种网络社交平台发表对社会现状的不满和自身的诉求。目前国内相关法律法规的不健全和官方交流平台的不完善导致公众的诉求表达散落在网络的各个角落，当前政府的服务能力显然无法满足如此众多且离散分布的公众诉求，最终导致政府的公信力降低。……