音乐APP用户支付意愿的影响因素探究

【摘要】智能手机的发展加剧了音乐APP市场竞争，同质化短板凸显，研究音乐APP支付意愿影响因素有重要意义。本文以音乐APP为研究对象，提出音乐APP支付意愿影响因素模型，并提出相应建议。本文主要分三部分，首先介绍研究背景及相关理论，其次提出音乐APP支付意愿研究模型和假设条件；设计问卷并调研收集整理相关数据；运用SPSS软件通过相关性分析确定影响支付意愿的关键因素，回归分析确定各变量间的影响程度。最后总结研究局限及未来展望。研究结果表明：性别、产品属性、功能满意度对消费意愿有正向影响。因此从注重用户群体、完善产品属性，注重界面设计与操作、提高功能满意度、加大宣传推广提出建议。

【关键词】音乐APP；支付意愿；影响因素；相关分析；回归分析

1引言

音乐APP是利用移动互联网技术，在智能手机等移动终端系统上运行并且为用户提供音乐类服务的第三方应用程序。智能手机的快速发展加剧了市场竞争，同质化短板凸显。目前手机音乐APP服务商大都致力于内容推送精准化、分享社交化及产品专业化，内容差异化或成亮点。故研究音乐软件支付意愿影响因素有重要意义。

本研究主要针对大学生群体，运用文献法、问卷法及实证分析法，首先基于对音乐app功能满意度和产品属性形成的偏好及付费服务的支付意愿理论研究。其次以调研数据分析主要功能的用户满意度，从性别、产品属性、获知渠道、功能满意度4个维度进行影响因素的回归分析。……