青岛真情巴士智慧公交的“车智网”

青岛真情巴士集团有限公司 李学峰 刘景飞

青岛真情巴士智慧公交的“车智网”

青岛真情巴士集团有限公司 李学峰 刘景飞

公交行业点多面广、流动分散、不可控因素多、管理难度大，人、车、物、路、客等要素之间缺乏关联。青岛真情巴士的智慧公交解决了行业普遍存在的困扰。

智慧公交项目由真情巴士集团自主顶层设计和整体规划，打造了先进的公交车联网技术——“车智网”，实现了“互联网+公交”的深度融合。

智慧公交的“车智网”通过车载智能一体机、远程监控、外部设备和主要模块以及充电桩、打卡机、泊车等硬件设施互联互通，实现车辆运行数据的实时获取、接收处理、云端存储、容灾备份，信息跨平台一键发布，解决了公交运营管理中的安全、服务、技术保障问题。

1 安全问题的解决

车智网从驾驶员、车辆、乘客三个角度搭建起安全三道防线，为乘客提供更加安全的公交出行。

1.1 第一道防线：实时监控驾驶员行为，消除安全隐患

车智网具有岗前酒精自助检测、岗前驾驶员血压检查、车辆启动权限识别等功能；实时自动获取驾驶员行车参数，如超速、开关车门、灯光使用情况等信息，实时分析驾驶员操作行为，保障安全行车。以车辆启动权限识别为例，当非本车驾驶员、身体状况不适的驾驶员及不明身份人员启动车辆时，系统自动进行权限验证，并自动指令车辆打开双闪灯，自动锁止车辆启动系统，同时指挥调度中心自动报警并提醒相关人员采取措施。

还可以防止疲劳驾驶。视频监测设备对驾驶员进行行为分析，发现疲劳行为则自动报警，同时上报指挥调度中心，中心管理员将打开实时车载视频系统，跟踪观察，确认疲劳驾驶后，便马上通知相关人员采取有效措施。

1.2 第二道防线：车辆实施全方位监控，故障率大幅降低

车智网可对车辆进行全方位监测，如出现电池温度过高、胎压过低等状况会及时报警。以往，只要行驶途中发生故障，乘客要下车等待换乘其他公交车，影响出行效率。车智网会自动对车辆进行实时自检，如果发生软件故障，系统可自动远程设置或刷机即时修复，乘客无需等待。运用前后倒车雷达探距、公交专用道自动抓拍等技术，减少事故发生，行车安全更有保障。

1.3 第三道防线：车内外摄像头检测识别，乘车安全更有保障

每辆公交车车内外的8个摄像头监控及站台、场站实时监控、挥发性危险物品自动检测、人脸自动识别、监控系统与公安交警“天网”等系统联动，当车内发生危险时，可通过报警装置一键报警。为市民提供安全的乘车环境，维护社会公共安全。

2 服务问题的解决

2.1 公交车内全部可视化，市民不再纠结有没有座位

针对新区乘客出行习惯打造的“真情巴士e行”，乘客可实时查询车辆到站、离站信息和显示车内客流的图片等。市民可通过真情e行查询乘车路线，实时了解公交车进站时间，查看到每一站实时的车内客流情况，根据拥挤程度选择乘坐公交班次，根据提示精确预算到达目的地时间。市民可知晓公交线路调整、站点更改等信息，及时提出意见和建议，与公交进行有效互动。

2.2 急加速、急刹车、急转弯的应对

公交车载终端设备通过陀螺仪自动识别驾驶员急加速、急刹车、急转弯等不规范驾驶行为，并提醒驾驶员注意，同时上报指挥调度中心，形成统计分析报表，指导提升驾驶人员技能。车载8路摄像头使车身内外监控无死角，实时查看车内外情况，可后台调取视频回放，为乘客提供优质服务。

2.3 空调远程一键调控

公交车空调一般由驾驶员手动调节，车智网应用后，指挥调度中心将实现对空调的开关、温度设置、工作模式等实现一键调控，从而打造舒适的乘车环境。

3 技术保障问题的解决

3.1 快速解除车辆故障

以前车辆发生故障，维修费时费力，耽误运营。车智网应用后，车辆发生行车电脑等软件故障时，可自动远程设置或刷机即时修复；发生硬件故障时，维修人员可根据远程传递的故障信息，准确掌握故障原因，携带匹配的配件和工具，快速到达现场并解除故障。当现场维修人员遇到难以解决的故障时，还可通过视频方式进行会诊，在专家指导下修复故障。

3.2 远程刷机实现一键升级

原来车辆设备需要功能扩展或完善时，因为车停放位置不固定，维护人员需要晚上携带笔记本或U盘四处找车去升级，工作量大，效率低；车智网应用后，技术人员可通过后台统一下发升级指令，实现一键升级。

3.3 根据车辆运行的环境和状况匹配最佳运行参数

车智网能让车辆在日常运行中，根据路况、负载、客流等情况不断采集数据，进行自我优化，确定线路最佳模式，达到节能降耗的效果。当车辆变更线路时，最佳模式也将随之切换。后期还将根据数据继续更新优化，让车辆始终处于最佳运营状态。

青岛真情巴士智慧公交涵盖营运管理、安全管理、服务管理、劳资管理、票务管理等33个功能模块，实时掌控企业运营态势和经营指标，通过数据确定准确的指标分析，根据分析预测结果，及时进行原因分析和处置，有效提升实时管理和精准决策能力。智慧公交在引领智慧交通发展、创建公交都市、建设智慧城市工作中发挥着积极作用。