西安市汽车维修救援的网络模式发展研究

摘 要：汽车救援在汽车保有量高速发展的今天逐步成为一个经常出现的行为。当前西安市及西安周边的汽车救援存在着各自为政的现状，没有成为一个统一的救援网络。救援中的不及时或者救援效果较差。本文对西安市当前的救援现状进行了分析，然后分析了救援网络发展的方向以及应该遵循的原则，并给出了西安市救援网络的设计方案，并分析了该方案的优缺点及实现该方案的困难。

关键词：汽车维修；网络；救援；应用

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.06.236

0 引言

随着我国的汽车保有量的增加，对于汽车的维修服务需求也在逐步增加。车辆在使用几年以后，随着车辆的各功能部件的老化 ，各种大大小小的问题增加很多。在不确定的地点发生很多的救援需求服务。各汽车维修点及各4s店通常各自具有一套救援体系，各有各自的救援电话，目前西安市没有一个统一救援网络或者救援电话，导致有时候没有办法就近救援，造成救援成本增加。汽车救援网络是一个综合各处不同资源，能够及时，合理救援的救援体系。

1 西安市汽车维修救援现状研究。

中国的汽车救援已经存在了比较长的时间。一些省市已经有了统一的汽车救援电话或者网络。我国各地区经济发展不平衡，所以在汽车网络救援这项工作方面差异性也比较大。比如河北省，辽宁省都已经基本具有了统一的救援系统。而西安市当前主要的救援模式为企业自我组织，自我开展的救援模式。……