电子商务企业管理创新研究

鲁自贤

摘要：随着社会的发展以及科学技术的进步。由此推动了电子商务的发展，如今的电子商务的发展极为迅速，打开手机，电脑你就会看到很多有名的电子商务平台的宣传广告，各个网站门户都会出现一些电子商务的广告，时代在进步，技术也在进步，人们的思想也在进步。

关键词：电子商务；企业管理；管理创新

现在由于电子商务受人追捧，所以投身于电子商务这项事业的企业也很多。要想在这个竞争激烈的电子商务领域占得一席之地是非常困难的，所以企业管理者或有关管理部门就会想办法创新自己的电子商务体系，创新体制。不仅仅只是企业管理者和经营者关注的问题，国家和政府也非常重视有关电子商务创新方面的问题，思考如何利用这个机会来提高国家总体的经济效益，只因为科学技术一直在进步，网络的作用也在不断的扩大，人们对网络的认可和依靠也逐渐提高，传统的思想意识已被时代进步的潮流一步一步的淹没。为此要紧跟时代的步伐，对电子商务的管理进行创新与改革。

一、电子商务的地位

现在大多人的思维里最能寻得商机的首当其冲的就是电子商务，所以当代社会形成了一种主要由网络串联起来的大趋势。许多有创新意识和改革精神的大学生在向电子商务方向发展的过程中会对电子商务的管理体系及运行模式进行创新，拥有这方面技能的大学生们也会被企业以高薪聘请进企业参与相关问题的研究，可以说明企业非常重视在电子商务方面的革新。那为什么企业会如此重视电子商务的创新呢？在电子商务这片热土地上崛起的企业或是竞争者很多，可谓是遍布这片土地，想要在这样激烈的竞争中成长的强壮，就必须先夺得先机。而这个先机就是创新管理体制，拥有别的企业没有的更好更简便更受消费人群喜爱的体制。

当然电子商务也是倍受国家政府方面关注的，由于网络发展的大势，我国总理也提出互联网+的创新性思想，在社會上也掀起了热潮，更加提高了互联网的可信度，也提高了人们对互联网的依赖性。政府方面也在积极的进行互联网的创新，加大对电子商务方面的人才的培养，对相关高校教育体制也专门设了相关的专业，电子商务专业也成了学生们追捧的热门专业。

二、电子商务企业管理创新中遇到的问题

根据问卷调查的数据显示，分布在东南沿海一带的跨境电商企业占到了70%以上，再根据对敦煌网外贸平台2013年的分析，显示沿海地带的中小企业占到全部中小企业的近90%，长三角和珠三角两片区域的中小企业则占到了72%的比例。电子商务的发展呈现出地区分布不平衡的状况。虽然电子商务的发展是无法阻挡的趋势，但在其成长发展过程中也是有很多的问题。首先是企业本身，由于企业本身的传统管理体制的制约，电子商务的创新会受到阻碍。因为，一个企业运行的传统的管理体制在很短的时间内无法实现革新，这是一个艰巨且长远的任务，对于企业本身而言，各个部门与核心功能紧密的联系也是至关重要的，在生产、营销、销售和流通等方面也要相互紧密配合，不能有任何的疏忽，但往往越是这样配合紧密的工作越难去实行创新，因为这些传统的思想意识已经根深蒂固，若是急躁的进行创新的话，各个联系有可能会受到不好的影响。

对于政府而言，政府缺少这方面的意识，对电子商务管理方面的知识还是有所欠缺，对电子商务的支持还是不足，可谓是心有余而力不足的状态。而且政府部门的相关配合与参与也是很少。在相关法律法规上也是有所欠缺，国家现在还并没有制定出有关电子商务方面的法律，在完善法律方面的问题亟待解决。由于网上的交易不同于传统的交易方式，采用的是将网络作为载体来进行商品的选择与货款的交付，因其快捷、方便而倍受企业的推崇。但电子商务也存在着一定的交易风险，有可能会使交易人的某些身份信息泄露，为一些不法分子提供了机会，纵观目前的电子商务交易过程，常见的欺诈方式有传输信息被他人盗取、单方面撕毁协议以及对电子邮件进行假冒等恶劣的损害他人利益的行为。甚至有的消费者的账号密码被盗，隐私外露，使得不法分子趁机骗取金钱，更甚有者，陷入骗局，不能脱身。

三、针对各种问题所提出的解决办法

因为在电子商务在发展过程中遇到很多的问题，针对这些问题就提出了几点解决方法：（1）对于企业方面由于企业长期受传统管理体系的影响，无法在短期内实现电子商务管理体制的创新，要引进相关的管理创新型的人才，循序渐进的进行企业管理体制的创新，不能急于求成，善于运用新时期技术，掌握先进的科学管理体制与方法，占得先机。（2）对于政府而言政府要加大对电子商务管理创新的资金投入与技术支持，引进国外的知识及人才，了解相关的创新知识，宣传相关的内容。加大对电子商务企业的支持力度，关心电子商务企业有关管理创新的进度。（3）在法律法规方面要完善相关的法律法规，要让电子商务运行在有法可依的法律环境之下。目的是以保障人身财产安全。（4）在网络安全保障方面对于网络交易风险，要提高网络技术的安全保障功能。引进技术人员，在进行提高网络安全技术的同时，也可以进行网络技术发展创新方面的内容。

四、有关电子商务管理创新的对策

企业要想在体系上有所突破不只是要创新管理体制和电子网络技术还要对企业内部的工作运行方面做出合理的规划。员工的工作要和企业的核心功能相衔接，企业的运行系统要合理协调，适当的对内部系统进行创新，也可以引进国外的先进技术人才。员工和企业各级部门团结起来，也是一项重要的内容。还有一个重要的方面就是企业的创新方面要面向市场，顺应市场的变化，紧跟消费群体的需求，以消费者为主。这样做主要是保证经济效益的提高，使企业有长足的发展，使企业一直保持活力。企业体制更新换代快，新产品上市周期变短，大量的满足了消费者们的需求，既能节省社会资源还能提高经济效益。另一个重要的因素是物流流通速度，如果从物流流通速度方面入手的话，简化物流操作手续，让物品流通更为方便、便捷。降低物流成本，便利消费者们购物，从这方面入手，也会是另一项创新的项目。

现在在很多地区很多企业已建成有关电子商务管理创新的“创新基地”专门研究有关电子商务的创新方面的问题。可见，电子商务企业对此的重视程度。另一方面可以运用广告的形式宣传企业的电子商务平台。但在这个浮躁喧哗的时代运用门户网站来做电子商务的企业比比皆是，而以广告作为宣传方式的做法也变成了以资本为重的“大钱坑”只是知道买下门户网站的宣传广告，殊不知已变成了恶性的竞争。所以，在激烈的电子商务领域，企业管理者应保持初心，不做恶性的竞争，坚守道德和法律底线，做遵纪守法的企业经营者，这又何尝不是一种创新呢。

五、结论

总之，电子商务企业要想突破传统的电子商务营销模式，就必须要大胆尝试，大胆研究新的电子网络营销方向、营销模式，既要有针对性，又要系统性的进行改造，使生产、营销、销售和流通这几个环节相互紧密的联系起来。并启用创新型人才，运用开放式的思维来对待电子商务这个行业。在国家方面，需要政府的大力支持，政府也应当树立创新意识，加深对电子商务企业的引领意识，重视与企业的合作，共创双赢。法律法规也要进行创新，加入对电子商务方面的相关条例，要真正做到与时代同步。对于具体的措施，企业不能只局限于改造技术、系统运行等方面，因为这只是片面的观点，所以，在此基础上还要进行企业运营结构的创新、思想上的创新以及运营战略的创新。未来的某一天，国家经济效益的提高会得益于电子商务企业的不断的创新，或许中国未来在电子商务领域会有巨大的收获，也或许随着网络的进步，企业也在不断的跟进，不断的提升，让世人面向一个更加未知美好的电商时代。