基于冰山模型理论的社区教育工作者胜任力提升

申梦林，苏安阁

(1.河北大学 继续教育学院;2.河北大学 工商学院，河北 保定 071002)

基于冰山模型理论的社区教育工作者胜任力提升

申梦林1，苏安阁2

(1.河北大学 继续教育学院;2.河北大学 工商学院，河北 保定 071002)

冰山模型理论将个体胜任力素质化分为海平面冰山以上外显部分和深藏在冰山以下的内隐部分，冰山下层的四种素质难以了解和测量，而这正是区分绩效优异者与平平者的关键因素。社区教育工作者的胜任力与工作绩效紧密相关，在冰山模型理论视阈下，结合当下社区教育工作出现的忽视冰山下层胜任力素质的问题，为提升社区教育工作者的胜任力，应加强理论创新，提升个人修养；开展教育培训，明确角色定位；坚持自我省视，更新自我认知；组织观摩调研，提高工作动机。

冰山模型；社区教育工作者；胜任力；提升

一、概述

(一)冰山模型理论

1973年，哈佛大学的麦克利兰(David C.McClelland)教授在《美国心理学家》上发表的《Testing for Competence Rather Than for Intelligence》(《测量素质而非智力》)一文中最早提出胜任力素质，指出“决定一个人在工作上能否取得好的成就，除了拥有工作所必需的知识、技能外，更重要的取决于其深藏在大脑中的人格特质、动机及价值观等”。[1]这种直接影响工作业绩的个人条件和行为特征即为胜任力素质，凸显了个人胜任力素质除了可视化可测量的外显特质外，还包括极易被忽视的内隐特质。进而他在此基础上提出“冰山模型”(Iceberg Model),也称为职业胜任力模型，具体阐述了个人在参与社会活动或胜任某一职业所需的能力和知识体系。……