卓越供应链的六个维度

史蒂文·梅尔内克+爱德华·戴维斯+罗伯特·斯派克曼+约瑟夫·桑多尔

传统供应链的目标是为客户提供三方面的好处：成本降低、交货速度加快、质量提升。这些好处固然必要，但有时还不够。一种更为复杂的供应链新范式正在出现——它可以在各种绩效目标之下培育和保持竞争优势。

这种供应链的设计和管理以价值为驱动，着眼于实现以下六种基本结果中的一个或多个：“成本”、响应度、安全性、可持续性、复原力和创新性。

高效的供应链往往是上述结果的某种混合体，将六种结果以不同的方式组合在一起。事实上，斯坦福大学商学院的李效良教授经过广泛研究得出结论说，供应链如果只关注六种结果当中的一种结果，将是一种致命的缺陷，因为这样的供应链无法在竞争中培育和保持可持续优势。特别是，他发现仅能做到低成本的供应链对于意外的供需变化缺乏足够的反应能力。

供应链设计的目标是寻求一种能让自己的供应链区别于竞争对手的混合方式，而且这种混合结果要让关键客户感到有吸引力并愿意为之掏钱。

混合结果意味着做出取舍 当一条供应链展现出多种结果时，就不可能在任何一个结果上超越另一条更聚焦于该结果的供应链。这是为了打造供应链的适应性而付出的代价，它有助于公司在市场上营造自身的差异化形象。另一方面，当市场环境发生变化时，较高的混合度也能让你的供应链更快地适应变化。……